員工職業(yè)化實戰(zhàn)技巧培訓
培訓講師:王改云
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
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課程推薦:
主要特點:詳細闡述員工職業(yè)化實戰(zhàn)技巧的操作精髓
案例指導:分析員工職業(yè)化實戰(zhàn)技巧內訓的經典個案
案例訓練:掌握員工職業(yè)化實戰(zhàn)技巧的技能提升方法
行動建議:員工職業(yè)化實戰(zhàn)技巧培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆員工職業(yè)化實戰(zhàn)技巧潛力的行動方案
培訓大綱:
第一單元 職業(yè)意識
認識職場
個人和企業(yè)的關系
何為職業(yè)意識
員工應具備的十種職業(yè)意識
行政人員的角色定位
行政人員職責與主要工作內容
案例分析:做對的,不做廢的
第二單元職場心態(tài)
職場心態(tài)現(xiàn)狀
關于心態(tài)的三種體驗
不同的人對待同一個事物不同的心態(tài)
同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結局
職業(yè)人所需具備的心態(tài)
?陽光心態(tài)——快樂工作
?空杯心態(tài)——學而不止
?積極心態(tài)——自動自發(fā)
?老板心態(tài)——多快好省
?共贏心態(tài)——修煉情商
?感恩心態(tài)——珍惜擁有
案例分析:敲石頭的人
第三單元職場形象和職場禮儀
職業(yè)禮儀的內涵
職業(yè)禮儀的特征
職業(yè)禮儀的途徑
?掌握職業(yè)禮儀原則—前提
?不斷提高自己的內在素質—基礎
?強化禮儀規(guī)范實踐訓練—重點
?形成良好的行為習慣—關鍵?根據(jù)職業(yè)的需要進行儀表與儀態(tài)塑造
?形象四原則
?著裝六不準
?不同崗位的著裝、形象的要求
?儀態(tài)、儀容、服飾、語言
如何塑造職業(yè)儀態(tài)
正確認識自己及他人
案例分析:你喜歡吃巧克力,你會不會用巧克力做魚餌去釣魚?
接、打聽電話的禮儀
影響通話質量的因素
與人相處的禮儀
?禮儀是人際關系的人滑稽
?與同事相處的八大禮儀技巧
?與上級相處的禮儀
如何贏得領導的賞識
案例分析:溝通漏斗引起領導的不滿
第四單元職場中的團隊合作
成為高效團隊的成員
合作與沖突
合作則生,不合作則死
第五單元職場中的時間管理
時間管理的重要性
時間管理的誤區(qū)
時間管理的四象限
80/20原則在時間管理上的運用
分析你的時間利用
提高時間管理效率的方法
案例分析:用4年獲得16年經驗?