全方位打造高級(jí)職業(yè)秘書培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
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主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述全方位打造高級(jí)職業(yè)秘書的操作精髓
案例指導(dǎo):分析全方位打造高級(jí)職業(yè)秘書內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握全方位打造高級(jí)職業(yè)秘書的技能提升方法
行動(dòng)建議:全方位打造高級(jí)職業(yè)秘書培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆全方位打造高級(jí)職業(yè)秘書潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)大綱:
一、專業(yè)秘書的展望
1.專業(yè)秘書的職責(zé)角色與功能發(fā)揮
2.秘書對(duì)工作的期望與展望
二、如何提升工作效率與功能
1.高效率的檔案管理技巧
? 高效名片管理-大大提升老板業(yè)務(wù)能力
? 如何運(yùn)用信息科技拉進(jìn)客戶距離-客戶關(guān)系管理
? 高效助理秘書必備之文書管理技巧
? 如何扮演老板的超級(jí)特助?
? 如何成為全方位信息整合工作者?
2.如何為上司與自己管理時(shí)間
? 80/20原理的應(yīng)用
? 優(yōu)先級(jí)的排定
? 秘書人員時(shí)間管理的實(shí)務(wù)秘訣
3.會(huì)議管理技巧
? 會(huì)議 ( 活動(dòng) ) 的種類
? 會(huì)議記錄
? 會(huì)議記錄的用途與意義
? 會(huì)前的確認(rèn)
? 流程管理
4.行程管理技巧
? 行前安排
? 資料的準(zhǔn)備
? 為上司做的資料搜集
三、如何成為上司得力助手
1.如何與上司相處
2.如何與同事相處
3.人際風(fēng)格的類型
4.上司需要什么樣的秘書
四、專業(yè)秘書的形象塑造
1.如何塑造專業(yè)的形象
2.合宜的裝扮技巧
3.合宜的姿態(tài)舉止
五、專業(yè)秘書的禮儀與應(yīng)對(duì)技巧
1.接待禮儀
2.餐桌禮儀
3.辦公室禮儀
4.電話禮儀與應(yīng)對(duì)技巧
六、結(jié)束語(yǔ)
1.回顧與分享
2.行動(dòng)計(jì)劃