團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助課程有哪些？ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助培訓(xùn)講師有哪些？ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助專家王改云老師課程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助》！ 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助的技能提升方法 行動(dòng)建議：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)助潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)大綱： 一、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為什么這么流行？ 2、團(tuán)隊(duì)核心概念 (1)雁群以及啟示 (2)團(tuán)隊(duì)的淵源 (3)團(tuán)隊(duì)（ Team ）與團(tuán)隊(duì)精神 (4)團(tuán)隊(duì)的使命 (5)團(tuán)隊(duì)的三力 (6)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（五要素） (7)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)形式 (8)團(tuán)隊(duì)（Team）與群體（Group） (9)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展（五階段） 3、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則 (1)明確的任務(wù)與清晰的目標(biāo) (2)規(guī)則與承諾 (3)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)與組織結(jié)構(gòu) (4)完善成員的技能 (5)促進(jìn)相互信任 (6)務(wù)實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃 (7)外部的支持 (8)成果分享 方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)、小組討論、游戲參與…… 二、跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)之道 1、溝通為什么這么重要？ (1)一次印象深刻的溝通（成功、誤解……） (2)溝通是什么？ (3)有效的溝通是什么？ (4)溝通的重要 (5)人際溝通風(fēng)格：測(cè)試、剖析 (6)成人溝通心理 2、跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)技巧 (1)人品先鋒 ——雙贏思想 ——螃蟹文化 ——系統(tǒng)思考 ——競(jìng)爭(zhēng)與合作 ——情感賬戶 ——ＡＢＣ情緒理論 (2)事前準(zhǔn)備 ——事“謀”在前 ——?jiǎng)?chuàng)造利于溝通協(xié)調(diào)的條件 ——系統(tǒng)思考 (3)有效表達(dá) ——印象3V ——邏輯性 ——讓對(duì)方聽(tīng)的“爽” ——評(píng)價(jià)“三明治” (4)確認(rèn)需求 ——需求冰山、撥開(kāi)迷 ——有效提問(wèn) ——積極聆聽(tīng) ——有效反饋 ——節(jié)點(diǎn)控制 (5)處理差異與協(xié)調(diào)成功 ——彼此的理解 ——求同存異，增進(jìn)共識(shí) ——何謂協(xié)調(diào)成功 (6)共同實(shí)施 方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)、小組討論、游戲參與、錄像……