團隊建設與跨部門溝通協(xié)助培訓 培訓講師：王改云 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 團隊建設與跨部門溝通協(xié)助課程有哪些？ 團隊建設與跨部門溝通協(xié)助培訓講師有哪些？ 團隊建設與跨部門溝通協(xié)助內(nèi)訓專家哪位最權威？ 團隊建設與跨部門溝通協(xié)助方面的培訓講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的團隊建設與跨部門溝通協(xié)助培訓專家是哪位？ 歡迎進入著名團隊建設與跨部門溝通協(xié)助專家王改云老師課程《團隊建設與跨部門溝通協(xié)助》！ 課程推薦： 主要特點：詳細闡述團隊建設與跨部門溝通協(xié)助的操作精髓 案例指導：分析團隊建設與跨部門溝通協(xié)助內(nèi)訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握團隊建設與跨部門溝通協(xié)助的技能提升方法 行動建議：團隊建設與跨部門溝通協(xié)助培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆團隊建設與跨部門溝通協(xié)助潛力的行動方案 培訓大綱： 一、高效團隊建設 1、團隊建設為什么這么流行？ 2、團隊核心概念 (1)雁群以及啟示 (2)團隊的淵源 (3)團隊（ Team ）與團隊精神 (4)團隊的使命 (5)團隊的三力 (6)團隊的構成（五要素） (7)團隊的表現(xiàn)形式 (8)團隊（Team）與群體（Group） (9)團隊的發(fā)展（五階段） 3、高效團隊的建設原則 (1)明確的任務與清晰的目標 (2)規(guī)則與承諾 (3)優(yōu)秀領導與組織結構 (4)完善成員的技能 (5)促進相互信任 (6)務實的行動計劃 (7)外部的支持 (8)成果分享 方法：案例分析與講解、互動教學、小組討論、游戲參與…… 二、跨部門溝通協(xié)調(diào)之道 1、溝通為什么這么重要？ (1)一次印象深刻的溝通（成功、誤解……） (2)溝通是什么？ (3)有效的溝通是什么？ (4)溝通的重要 (5)人際溝通風格：測試、剖析 (6)成人溝通心理 2、跨部門溝通協(xié)調(diào)技巧 (1)人品先鋒 ——雙贏思想 ——螃蟹文化 ——系統(tǒng)思考 ——競爭與合作 ——情感賬戶 ——ＡＢＣ情緒理論 (2)事前準備 ——事“謀”在前 ——創(chuàng)造利于溝通協(xié)調(diào)的條件 ——系統(tǒng)思考 (3)有效表達 ——印象3V ——邏輯性 ——讓對方聽的“爽” ——評價“三明治” (4)確認需求 ——需求冰山、撥開迷 ——有效提問 ——積極聆聽 ——有效反饋 ——節(jié)點控制 (5)處理差異與協(xié)調(diào)成功 ——彼此的理解 ——求同存異，增進共識 ——何謂協(xié)調(diào)成功 (6)共同實施 方法：案例分析與講解、互動教學、小組討論、游戲參與、錄像……