打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
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主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人的操作精髓
案例指導(dǎo):分析打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人的技能提升方法
行動(dòng)建議:打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)大綱:
第一單元人應(yīng)具備的素質(zhì)
1.德才兼?zhèn)洌缘?為重,先德后才
(1) 上進(jìn)心,敬業(yè)精神,責(zé)任感
(2) 胸懷,眼界,大局觀
(3) 自知之明,超越自我
(4) 公正,廉潔自律,謙遜文明
2.德的素質(zhì)
(1) 上進(jìn)心,敬業(yè)精神,責(zé)任感
(2) 胸懷,眼界,大局觀
(3) 自知之明,超越自我
(4) 公正,廉潔自律,謙遜文明
3.才的素質(zhì)
(1) 職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
(2) 木桶原理
(3) 敏銳的洞察力
(4) 富有創(chuàng)新精神
(5) 善于總結(jié)提高
(6) 強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神
(7) 帶出一支過硬的隊(duì)伍
第二單元 職業(yè)經(jīng)理人的基本觀念和角色定位
1. 經(jīng)理人的四大基本觀念
2. 經(jīng)理人與組織
3. 經(jīng)理人的角色認(rèn)知
4. 案例
5. 經(jīng)理人的角色定位
第三單元 管理實(shí)戰(zhàn)
體型分類
瘦長型,瘦小型
矮胖性,高胖型
中等身材型
A,H,Y,S型
第三講:提高品味,了解服裝品牌
歐美:法國,意大利,英國,美國
世界名牌的歷史、故事和風(fēng)格
包袋,皮具
佩飾名牌:手表,筆,眼鏡
化妝品名牌
香水的選擇和使用
避免穿戴一些被假冒過多的名牌
第四講:商務(wù)禮儀之送禮禮儀
禮物的重要
禮物的含義
禮品選擇的衡量標(biāo)準(zhǔn)
包裝
送禮的方式
送花的學(xué)問
避免誤解:送禮的禁忌
第五講:商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
請(qǐng)客禮儀,點(diǎn)菜技巧
西餐酒水知識(shí)
雞尾酒會(huì)禮儀
第六講:國際交往禮儀
美國,英國
歐洲:德國,法國
日本
第七講:汽車禮儀
喇叭
超車
雨天駕駛
停車注意
座位安排:重要客人、主人坐哪?
接客車輛安排和布置
第八講:總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃
禮儀的最高原則
我的收獲
我今后在形象禮儀方面的突破方向
下定決心成為一個(gè)高品位的職業(yè)經(jīng)理人