員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造培訓
培訓講師:王改云
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
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課程推薦:
主要特點:詳細闡述員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造的操作精髓
案例指導:分析員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造的技能提升方法
行動建議:員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造潛力的行動方案
培訓大綱:
第一部分 塑造職業(yè)理念
1、快樂工作 活力人生
◇ 快樂工作 發(fā)自內(nèi)心
◇ ——不同職業(yè)發(fā)展故事的分享
◇ 思想與命運
◇ ——看圖研討:卓越人生、從心開始
2、敬業(yè)盡職 沒有借口
◇ 看圖研討:對崗位職責的理解
◇ 案例研討:何為借口
◇ 計算與研討:不斷超越與卓越人生
3、自信向上 享受團隊
◇ 自信檢查表
◇ 自信心訓練
◇ 團隊精神與享受團隊
◇ 團隊意識塑造的有效工具
4、執(zhí)行意識 細節(jié)能力
◇ 細節(jié)能力的意義
◇ 細節(jié)能力提升的基本方法
◇ 崗位流程與細節(jié)能力
第二部分 提升職業(yè)能力
1、正確接受命令
◇ 接受命令的基本要求
◇ 接受命令的二維檢查表
2、確定明確目標
◇ 目標描述檢查要點
◇ 目標設(shè)定的案例與練習
3、PDCA素養(yǎng)
◇ 改善工作循環(huán)的重要工具
◇ 活動練習:感受與運用PDCA
4、科學安排時間
◇ 時間管理的基本理念
◇ 時間管理的重點工具與技巧
5、清晰描述計劃
◇ 填空練習:工作計劃的重要性
◇ 計劃描述的幾種有效工具
6、積極有效溝通
◇ 圖片研討與感悟:關(guān)于溝通的核心理念
◇ 關(guān)于溝通的基本概念和要點
◇ 企業(yè)內(nèi)部溝通幾種場合的技巧
7、拓展人際網(wǎng)絡(luò)
◇ 統(tǒng)計數(shù)據(jù)與研討:人際網(wǎng)絡(luò)與卓越人生
◇ 練習:人際關(guān)系認識的誤區(qū)
◇ 人際相處的基本技巧
8、發(fā)現(xiàn)與解決問題
◇ 何謂問題
◇ 問題種類與問題意識
◇ 如何認識問題
◇ 解決問題的程序
◇ 解決問題的技巧
◇ 不同類型問題解決的基本思路
9、創(chuàng)新創(chuàng)造思維
◇ 練習與感悟:人人都有創(chuàng)造與創(chuàng)新能力
◇ 創(chuàng)新思維的基本類型
◇ 創(chuàng)新思維技巧訓練
10、匯報復(fù)命總結(jié)
◇ 比較:匯報、復(fù)命、報告
◇ 復(fù)命的注意點
◇ 匯報與報告的時間
◇ 不同形式報告的基本原則