大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定
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課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理的技能提升方法
行動(dòng)建議:大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)大綱:
1. 對(duì)大客戶(hù)的認(rèn)識(shí)
? 大客戶(hù)的特征和類(lèi)型
? 大客戶(hù)與一般客戶(hù)的區(qū)別
? 大客戶(hù)的分級(jí)
? 大客戶(hù)的生命周期
2. 大客戶(hù)分析
? 大客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)分析
? 客戶(hù)分析——競(jìng)爭(zhēng)地圖
? 競(jìng)爭(zhēng)分析——SWOT分析法
3 .大客戶(hù)的戰(zhàn)略管理
? 大客戶(hù)的戰(zhàn)略分析
? 大客戶(hù)需求的戰(zhàn)略分析
? 大客戶(hù)決策小組成員的定位分析
? 如何制定大客戶(hù)的特定針對(duì)性行動(dòng)計(jì)劃
? 如何制定大客戶(hù)的銷(xiāo)售建議書(shū)
4.大客戶(hù)合作高級(jí)技巧
? 協(xié)同大客戶(hù)開(kāi)展增量業(yè)務(wù)--合作的基石
? 助力關(guān)鍵人提升------真誠(chéng)的朋友
? 客戶(hù)資源協(xié)同互通-----海闊天空
5.大客戶(hù)的銷(xiāo)售談判
? 創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品,服務(wù)及解決方案的差異性,如何有效地吸引大客戶(hù)的采購(gòu)關(guān)注、認(rèn)可、行動(dòng)
? 大客戶(hù)的銷(xiāo)售談判實(shí)力分析
? 銷(xiāo)售談判的五個(gè)黃金原則,抗壓和避開(kāi)陷阱
6.針對(duì)大客戶(hù)的SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售方略
? 傳統(tǒng)銷(xiāo)售線索和現(xiàn)代銷(xiāo)售線索
? 什么是SPIN提問(wèn)方式
? 了解客戶(hù)的需求和潛在要求
SPIN提問(wèn)方式的注意點(diǎn)
? 了解大客戶(hù)的需求動(dòng)機(jī)及個(gè)性化需求分析,對(duì)你的大客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化定位分析,找出大客戶(hù)的量體裁衣式的整體銷(xiāo)售方案
7. 大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的自我管理和修煉
? 時(shí)間分配管理
? 成功銷(xiāo)售人士的六項(xiàng)自我修煉