1、學(xué)習(xí)力
與學(xué)歷不同,學(xué)習(xí)力指的是學(xué)習(xí)的能力。學(xué)歷高不代表學(xué)習(xí)力強(qiáng),學(xué)習(xí)力強(qiáng)的人學(xué)歷不一定高。浙江的很多老板學(xué)歷不高但學(xué)習(xí)力超強(qiáng),這也是他們?nèi)〉贸删偷淖钪匾脑蛑弧,F(xiàn)代社會知識更新快速,要想不被淘汰必須擁有快速的學(xué)習(xí)力。
CEO作為企業(yè)的領(lǐng)航人,必須隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化做出戰(zhàn)略、用人等方面的變化,而變化的準(zhǔn)確性是建立在對環(huán)境洞悉的基礎(chǔ)上。學(xué)習(xí)力的缺乏將使CEO失去洞察環(huán)境的機(jī)會與敏感度,從而失去戰(zhàn)略調(diào)整以及策略變化的最佳機(jī)會。
2、抗壓力
在企業(yè)重大決策過程中,由于信息的不明朗、時(shí)間的短暫性、事態(tài)發(fā)展的急迫性以及對未來的不可知,任何一個(gè)決策都有可能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響,甚至可能是致命性的。與此同時(shí),CEO決策必須顧及各利益集團(tuán)的利益,在這個(gè)過程中可能會產(chǎn)生激烈的沖突。
CEO承擔(dān)著常人難以想象的壓力,我想創(chuàng)過業(yè)的朋友都會有非常深的體會。CEO能否在較強(qiáng)的壓力下保持正常的狀態(tài)對于決策的準(zhǔn)確性是非常關(guān)鍵的???a target="_blank" style="color: black;" >壓力已經(jīng)成為CEO最重要的能力之一。
3、讀人力
CEO必須有所為有所不為,做自己應(yīng)該做的事情比如戰(zhàn)略的確定、團(tuán)隊(duì)的配置以及制度的制定,將自己不應(yīng)該做的事情授給下屬,而不要學(xué)諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態(tài)。要想使授出去的權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有作用的前提是CEO沒看錯(cuò)這個(gè)人,一旦讀人發(fā)生錯(cuò)誤,授出去的權(quán)力根本就不會發(fā)生作用甚至對企業(yè)產(chǎn)生致命性的影響。
除了管理需要讀人外,與外界的利益相關(guān)者比如經(jīng)銷商、供應(yīng)商、媒體、政府等等打交道更需要讀人的能力。因此CEO必須發(fā)展出獨(dú)特的、有別于他人的讀人體系以確保自己不被“瞎了眼”。
4、溝通力
很多時(shí)候隔閡、沖突、矛盾之所以產(chǎn)生是因?yàn)闇贤Χ炔粔?、溝通渠道不順暢、溝通的雙方耐心不足等等。CEO負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的制定,但要想有好的結(jié)果產(chǎn)生,必須依賴全體員工的努力。要想最大限度調(diào)動全體員工的積極性,CEO必須讓全體員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍以及塑造良好的企業(yè)文化。
與此同時(shí),CEO不能高高在上,應(yīng)積極傾聽員工的聲音包括創(chuàng)造傾聽的渠道、提高傾聽的能力與技巧等來了解員工的各種需求,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力,考察一個(gè)“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人”應(yīng)具備的素質(zhì)便成為了當(dāng)代關(guān)注的重點(diǎn)。不可否認(rèn),任何一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展都離不開一些優(yōu)秀的、有影響力的人物的推動,優(yōu)秀的直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在一定程度上必將起到維護(hù)市場秩序、嚴(yán)以律己的良好作用。