隨著不確定時代的來臨，靜態(tài)的知識、方法、信息更難以滿足組織決策的需要，能否基于團隊的合作并在跨部門協(xié)同中分析問題，解決問題，尤其是構建系統(tǒng)化的思維意識，思維方法和思維能力，是組織面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，也是組織職業(yè)化的必由之路。

這種理性思維的工具、方法通常被稱作“問題的分析與解決”。問題的分析與解決，是一種非常重要的能力，面對21世紀的挑戰(zhàn)，它已經成為適應變革與學會生存的必備能力。在許多世界500強企業(yè)中，理性的思維與決策方法被認為是經理人必備的核心能力之一。惠普、IBM、摩托羅拉等著名企業(yè)都注重培養(yǎng)經理人科學分析問題與正確決策的技能。

實踐證明，科學分析問題與正確決策的能力，能夠幫助管理者全方位提高日常管理效率，導向個人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。

很多時候，人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)人缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經理人往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。

1、 建立系統(tǒng)化思考的基本思維模式；

2、 掌握基于團隊合作的問題分析和解決技巧；

3、 學會在復雜矛盾的信息中，理清問題頭緒，定義核心問題；

4、 尋找問題的關鍵原因和真實原因，并確定解決方案好改進措施；

5、 排除可能的執(zhí)行隱患，利用潛在的有利機會，確保目標的實現(xiàn)；

形式：工作坊 workshop

對象：企業(yè)中基層人員

規(guī)模：20-30人

時間：2天（12小時）