湖南師范大學(xué)公共管理學(xué)院心理學(xué)教授
中國全民健心網(wǎng)首席專家
肖漢仕?
湖南長沙市 410081
【摘要】全民健心工程的實(shí)施應(yīng)該以提高國民心理素質(zhì)，促進(jìn)心理健康為目標(biāo)。以積極的心理健康教育與及時(shí)防治心理問題這兩種模式并舉。注意三個(gè)結(jié)合：即面向全民與關(guān)注重點(diǎn)結(jié)合，他助與自助結(jié)合，滿足個(gè)體心理需要與促進(jìn)社會適應(yīng)有機(jī)結(jié)合。同時(shí)采用五條途徑：即面向全民實(shí)施心理健康教育，全民積極參與心理自助、助人及求助，全方位優(yōu)化社會心理環(huán)境，建構(gòu)社會心理支持系統(tǒng)，完善心理衛(wèi)生服務(wù)體系。從兩大方面進(jìn)行評估：即國民的心理素質(zhì)是否有所提高，心理健康狀態(tài)是否有所優(yōu)化。
【關(guān)鍵詞】全民健心工程；目標(biāo)；模式；原則；途徑；效果評估
一、全民健心工程的含義、特點(diǎn)及意義
全民健心工程是指從全民的心理需要出發(fā)，運(yùn)用心理科學(xué)的理論與方法，通過多種途徑，以提高全民的心理素質(zhì)，促進(jìn)心理健康為目標(biāo)的實(shí)踐活動。
全民健心工程具有以下特點(diǎn)：一是以滿足全民的心理發(fā)展、心理適應(yīng)、心理健康與內(nèi)心幸福需要為出發(fā)點(diǎn)，二是以提高全民心理素質(zhì)、促進(jìn)全民心理健康為直接目標(biāo)，三是以心理科學(xué)的有關(guān)理論與技術(shù)為手段，四是面向全體居民，五是貫穿于全民的終生，六是依靠全民參與，七是同時(shí)采用多種途徑，八是需要各方配合，九是相對獨(dú)立。
全民健心工程的實(shí)施不僅有助于全民心理素質(zhì)水平提高，心理適應(yīng)良好、心理健康狀態(tài)優(yōu)化，幸福指數(shù)提升，而且有益于家庭、單位、群體及社會的安定、和諧與可持續(xù)發(fā)展，并將促進(jìn)社會治理的科學(xué)化，同時(shí)，將為我國的政治文明、經(jīng)濟(jì)文明、社會文明、精神文明、生態(tài)文明建設(shè)提供心理基礎(chǔ)與內(nèi)在動力。因而是一項(xiàng)利民、益社會的惠民和奠基工程。
要想使這一工程得以科學(xué)、有效開展，必需建構(gòu)完善的實(shí)踐機(jī)制，首先需要明確其目標(biāo)、模式、原則、途徑、評估體系。
二、全民健心工程的目標(biāo)體系
根據(jù)發(fā)展心理學(xué)、積極心理學(xué)、心理衛(wèi)生學(xué)等學(xué)科的有關(guān)理論，參考國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究成果，結(jié)合我國現(xiàn)代社會的實(shí)際需要，全民健心工程的目標(biāo)體系應(yīng)該包括心理素質(zhì)培育、心理問題防治以及期望達(dá)到的心理健康狀態(tài)三個(gè)大方面。
為了滿足人們心理發(fā)展、心理適應(yīng)、心理發(fā)展與內(nèi)心幸福的需要，全民健心工程的積極的心理發(fā)展目標(biāo)是通過面向全民開展心理健康教育與自我培養(yǎng)以增強(qiáng)十種心理能力，從而促進(jìn)對現(xiàn)實(shí)社會的心理適應(yīng)；同時(shí)依靠良好的心理素質(zhì)加上自我心理保健、優(yōu)化社會心理環(huán)境、提供社會心理支持與心理衛(wèi)生服務(wù)以積極防治十個(gè)相關(guān)方面的心理問題，最終促使心理健康達(dá)到十個(gè)方面的理想狀態(tài)，由此構(gòu)成全民健心工程的目標(biāo)體系。
由于心理素質(zhì)水平的高低主要體現(xiàn)為心理能力的強(qiáng)弱，不僅有助于社會適應(yīng)與順利社會化，而且影響著心理問題的發(fā)生率與緩解難度，進(jìn)而制約著主體的心理健康狀態(tài)。因此，增強(qiáng)心理能力與防治相關(guān)心理問題既是達(dá)到優(yōu)化心理健康狀態(tài)這一目標(biāo)的前提條件和發(fā)展性目標(biāo)，也是健心工程需要完成的具體任務(wù)。
三、全民健心需要兩種模式并舉
為了實(shí)現(xiàn)全民健心工程的目標(biāo)，需要將積極的心理素質(zhì)培育與心理問題的及時(shí)防治并舉，即教育發(fā)展模式與預(yù)防矯治模式并舉。其中的教育發(fā)展模式的途徑主要包括心理健康教育與心理素質(zhì)培訓(xùn)指導(dǎo)及自我有意識的培育。預(yù)防矯治模式的途徑主要包括心理健康教育、社會心理環(huán)境的優(yōu)化、社會心理支持、心理自我保健與各種心理衛(wèi)生服務(wù)等。
人們的心理適應(yīng)、心理健康、自我實(shí)現(xiàn)、內(nèi)心幸福都需要擁有良好的心理素質(zhì)或心理能力。這里的心理素質(zhì)是指在教育與環(huán)境影響下，經(jīng)過主體的實(shí)踐訓(xùn)練所具備的心理能力的綜合體現(xiàn)。在其他條件一定的情況下，自身的實(shí)踐起著決定作用，因此，心理能力的增強(qiáng)主要依靠主體有意識的、長期的自我實(shí)踐訓(xùn)練培養(yǎng)。主體要想具有自覺培育心理素質(zhì)、培養(yǎng)心理能力的行動并產(chǎn)生理想的效果，需要有強(qiáng)烈的內(nèi)在動機(jī)和科學(xué)的方法，而這些意識的樹立與方法的掌握都離不開系統(tǒng)的心理健康教育。
因此，全民健心工程的實(shí)施首先需要通過面向全民的心理健康教育，以幫助人們樹立或強(qiáng)化自我修養(yǎng)、自我培育、自我訓(xùn)練心理素質(zhì)的意識，激發(fā)其自我培養(yǎng)心理能力的內(nèi)在積極性，使其意識到自己不僅應(yīng)該擁有，而且自身需要、并且強(qiáng)烈渴望擁有良好的心理素質(zhì)、具有相應(yīng)的心理能力。在此基礎(chǔ)上，通過具體傳授心理能力的培養(yǎng)方法，加上主體的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，掌握增強(qiáng)心理能力、提高心理素質(zhì)的實(shí)用方法。從而幫助人們學(xué)會自我修養(yǎng)、學(xué)會自我激勵(lì)、學(xué)會合理認(rèn)知、學(xué)會調(diào)適情緒、學(xué)會應(yīng)對挫折、學(xué)會自我監(jiān)控、學(xué)會人際交往、學(xué)會積極應(yīng)變、學(xué)會自我開發(fā)、學(xué)會獲取快樂。并且通過主體有意識地結(jié)合日常的學(xué)習(xí)、工作、生活、交往、健身、娛樂、休閑等活動進(jìn)行心理能力訓(xùn)練和培養(yǎng)，從而逐漸增強(qiáng)自身的性格修養(yǎng)能力、自我激勵(lì)能力、理性認(rèn)知能力、調(diào)適情緒能力、應(yīng)對挫折能力、自我監(jiān)控能力、人際交往能力、積極應(yīng)變能力、自我開發(fā)能力、獲取快樂能力。
這些心理能力的增強(qiáng)推動著心理素質(zhì)水平的提高。這樣，一方面為心理問題的自我預(yù)防與矯治、心理健康狀態(tài)的優(yōu)化提供了前提條件，另一方面，由于心理素質(zhì)是其他素質(zhì)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此這些心理能力具備、心理素質(zhì)水平的提升也將為思想道德素質(zhì)、文化技能素質(zhì)、身體素質(zhì)的提升創(chuàng)造必要的基礎(chǔ)。
由于人們在現(xiàn)實(shí)社會生活中難免會遭遇各種劣性刺激，心理能力又不可能一下子具備，心理素質(zhì)發(fā)展是一個(gè)長期的循序漸進(jìn)的過程。因此，任何人在其人生的整個(gè)過程中難免會偶爾產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題。
對此，一方面需要通過盡力而為地優(yōu)化自然環(huán)境以及家庭、單位、群體及社會中可能影響人們心理的各種因素，通過揚(yáng)優(yōu)抑劣，盡量增加積極影響或心理正能量；盡力減少劣性刺激帶來的消極影響，以預(yù)防一部分心理問題的發(fā)生。與此同時(shí)，對于身處不利境地需要心理幫助的人及時(shí)提供社會心理支持；對于那些存在各種心理問題的人采用輔導(dǎo)治療模式加以矯治。其中，對于適應(yīng)不良而導(dǎo)致的過大心理壓力與情緒困擾者及時(shí)通過心理輔導(dǎo)等手段加以調(diào)適；對于存在一定心理障礙的亞健康者，則需要通過提供專業(yè)的心理咨詢加以矯正以恢復(fù)正常，避免惡化；對于存在病態(tài)人格、神經(jīng)癥傾向、早期精神病癥狀以及由心理因素引發(fā)的變態(tài)行為患者，則需要運(yùn)用心理治療技術(shù)加以矯治；對于嚴(yán)重的精神病與神經(jīng)癥病人則需要采用精神衛(wèi)生技術(shù)，采用藥物矯治與心理治療結(jié)合幫助其康復(fù)。
這樣，通過積極的心理健康教育與自我培養(yǎng)模式使心理狀態(tài)正常者錦上添花，使其心理健康狀態(tài)進(jìn)一步優(yōu)化，并且預(yù)防或減少心理問題的發(fā)生；與此同時(shí)，通過各種心理干預(yù)模式以給各類病態(tài)或亞健康狀態(tài)者雪中送炭，促進(jìn)其康復(fù)。
四、實(shí)施全民健心工程的原則要求
要想充分滿足人們具體的心理需要，并保持應(yīng)有的社會適應(yīng)，全民健心工程的實(shí)施需要注意三個(gè)原則：即面向全民與關(guān)注重點(diǎn)結(jié)合，自助與他助結(jié)合，滿足個(gè)體心理需要與促進(jìn)社會適應(yīng)有機(jī)結(jié)合。
1、面向全民與關(guān)注重點(diǎn)結(jié)合
現(xiàn)代社會在為人們創(chuàng)造了更多的物質(zhì)生活條件，提供了更多的發(fā)展機(jī)會與更廣闊舞臺的同時(shí)，也使人們適應(yīng)的難度更大，給人們的心理健康帶來了更多的挑戰(zhàn)和威脅，要想興利除弊，自然要求每個(gè)人擁有更好的心理素質(zhì)或更強(qiáng)的心理能力。無論從事哪個(gè)行業(yè)、處于哪個(gè)階層的人，都需要擁有良好的心理素質(zhì)與健康的心理，才能更好地適應(yīng)和自我發(fā)展，也才能擁有更高的生命質(zhì)量。不管當(dāng)前心理健康處于何種狀態(tài)的人都需要參與健心工程，心理病態(tài)者需要接受心理治療以恢復(fù)健康；心理亞健康狀態(tài)者需要主動接受心理輔導(dǎo)與咨詢；心理暫時(shí)沒有疾病者需要加強(qiáng)心理保健從而積極預(yù)防以維持心理健康，心理健康者也需要繼續(xù)提升心理素質(zhì)，促進(jìn)心理狀態(tài)進(jìn)一步優(yōu)化以錦上添花?？梢姡蕴岣咝睦硭刭|(zhì)、促進(jìn)心理健康為目標(biāo)的健心工程是每個(gè)人的共同需要和愿望，也是每個(gè)公民應(yīng)該享有的權(quán)益。因此，需要將這一利民工程通過面向全體惠及全民。
由于不同年齡階段的人心理需要有所不同，加上每個(gè)人所處的環(huán)境有別，所面臨的現(xiàn)實(shí)處境有時(shí)順利有時(shí)不順，其所能得到的社會心理支持有多有少。同時(shí)，每個(gè)人所具有的心理素質(zhì)基礎(chǔ)、擁有的心理能力強(qiáng)弱不一樣，心理健康狀態(tài)自然有所區(qū)別，所存在的心理問題也不盡相同，這就決定了每個(gè)人的心理需求不可能一樣。因此，實(shí)施全民健心工程要在面向全體的同時(shí)，還需要關(guān)注重點(diǎn)，并且服務(wù)的內(nèi)容也應(yīng)該有別。
從年齡階段看，特別需要加強(qiáng)兒童期的心理健康的維護(hù)與良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)及行為習(xí)慣訓(xùn)練；青少年期則要普及心理健康教育，加強(qiáng)個(gè)別心理輔導(dǎo)；成年期群體由于面臨各個(gè)方面的壓力，容易出現(xiàn)心理壓力過大與職業(yè)倦怠等問題，需要幫助有需要者調(diào)適情緒緩解壓力以提供社會心理支持；老年期除了物質(zhì)支持外也需要心理關(guān)懷。
從所處社會環(huán)境看，特別需要給予弱勢群體以心理關(guān)懷和心理支持，將心理幫助與物質(zhì)幫助結(jié)合；對于強(qiáng)勢群體成員則應(yīng)加強(qiáng)平等、尊重等心理品質(zhì)的培養(yǎng)和同理心、同情心、愛心的教育。對于心理素質(zhì)低下者需要加強(qiáng)心理能力訓(xùn)練，并且注意因人而異，揚(yáng)長補(bǔ)短。對于遭遇失敗、失戀、失利、失竊等不順境況，面臨疾病、貧困、失去親人等重大生活事件的不幸者需要給予心理支持；對于遭受不公、批評、指責(zé)、委屈、侮辱、欺負(fù)、懲罰者要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)；對于處于心理危機(jī)狀態(tài)者需要給予危機(jī)干預(yù)以避免悲劇發(fā)生。對于情緒困擾者需要心理輔導(dǎo)以調(diào)適，對于心理壓力過大的需要及時(shí)幫助其減壓，對于抑郁癥患者、躁狂發(fā)作者等心理與行為高危人群要提供必要的跟蹤服務(wù)，對于主動求助的來訪者要通過心理咨詢以滿足其需要，對于存在心理障礙的需要給予心理治療，對于精神病患者需要給予及時(shí)收治干預(yù)。這樣通過有針對性的健心服務(wù)以滿足人們的特殊心理需要。
2、他助與自助結(jié)合
人們心理修養(yǎng)與心理保健的意識不會自然具備，無論是心理素質(zhì)的提升還是心理健康的促進(jìn)都需要利用來自他人的幫助。健心意識的樹立和強(qiáng)化需要接受心理教育，心理衛(wèi)生知識需要有人傳授，心理能力的培養(yǎng)方法需要有人指導(dǎo)，這就需要全民自覺接受專業(yè)人士提供的心理健康教育才能系統(tǒng)獲得。社會心理環(huán)境的優(yōu)化需要全社會、各級政府及各部門、所屬單位、所在非正式群體以及家庭成員、朋友的配合，才能揚(yáng)優(yōu)抑劣。人際心理幫助需要相互提供才能實(shí)現(xiàn)共贏。心理問題的預(yù)防與矯治需要專業(yè)心理工作者的干預(yù)及社會工作者的配合。
正所謂外因只是變化的條件，內(nèi)因才是變化的根據(jù)。社會心理支持與服務(wù)需要人們合理利用才能發(fā)揮作用，健心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)除了提供外部幫助外也離不開自我?guī)椭?。只有?nèi)化健心觀念，樹立自覺育心、護(hù)心的意識，擁有強(qiáng)烈的健心動機(jī)，才會積極獲取自我健心的知識，轉(zhuǎn)化為有意識的健心行動，才能增強(qiáng)心理能力，提高心理素質(zhì)。只有自身擁有良好的性格品質(zhì)以及合理認(rèn)知、承受挫折、調(diào)適情緒的能力才能減少心理問題的發(fā)生；只有自我激勵(lì)才能不斷進(jìn)?。恢挥凶晕议_發(fā)潛能才能更好地自我實(shí)現(xiàn)；只有自我監(jiān)控、積極應(yīng)變才能更好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會；也只有擁有獲取快樂的智慧，人生才會更加幸福。心理問題的預(yù)防和解決同樣得依靠自身的努力，心理問題的預(yù)防需要優(yōu)化自身的認(rèn)知方式、觀念與性格，并且在日常的生活中注重心理保健。心理問題的矯治需要自我及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡力調(diào)適，在必要時(shí)及時(shí)求助。在接受心理服務(wù)時(shí)，需要發(fā)揮自身的內(nèi)在潛能，積極配合，堅(jiān)持實(shí)踐才能產(chǎn)生更好的效果。
3、滿足個(gè)體心理需要與促進(jìn)社會適應(yīng)結(jié)合
健心工程的實(shí)施自然要以人為本，以人們心理需要的合理滿足為出發(fā)點(diǎn)，最大限度地滿足人們防治心理問題、促進(jìn)心理適應(yīng)與心理發(fā)展、提升幸福指數(shù)，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)要看到，每個(gè)人都是自然人與社會人的有機(jī)統(tǒng)一。
美國心理學(xué)家馬斯洛和米特爾曼提出的心理健康的標(biāo)準(zhǔn)中提到，“在不違背社會規(guī)范的條件下，對個(gè)人的基本需要作恰當(dāng)?shù)臐M足”，“在集體要求的前提下，較好地發(fā)揮自己的個(gè)性”。一方面人的需要是無窮無盡的，只有那些具有必要性、合理性與可能性的需要才能納入健心工程的目標(biāo)體系，通過各種途徑和方式方法予以滿足，而對于那些雖然對個(gè)人具有必要性，但卻不具備合理性與可能性的需要，則需要通過心理輔導(dǎo)予以調(diào)適、轉(zhuǎn)移、升華、替代。特別是在滿足其需要的同時(shí)會給他人及社會帶來不良后果的則要用理智予以必要的自我抑制，以免顧此失彼，避免在滿足自身需要的同時(shí)剝奪或傷害他人的合理需要的滿足，從而導(dǎo)致社會適應(yīng)不良，出現(xiàn)違反規(guī)章制度、道德、法律法規(guī)的現(xiàn)象。比如，在追求自己快樂同時(shí)要避免給別人帶來煩惱，在追求眼下快樂的同時(shí)不要給自己的今后留下隱患。
因此，在全民健心實(shí)踐中要注意處理好個(gè)人需要的滿足與保持應(yīng)有社會適應(yīng)的關(guān)系，注意個(gè)性化與社會化的有機(jī)結(jié)合，避免厚此薄彼或顧此失彼，從而在保持良好社會適應(yīng)的基礎(chǔ)上達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。
五、需要同時(shí)采用五條途徑
全民健心是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要想達(dá)到全民健心工程的目標(biāo)，需要同時(shí)采用五條途徑：即面向全民實(shí)施心理健康教育，全民參與心理自助與助人，全方位優(yōu)化社會心理環(huán)境，建構(gòu)社會心理支持系統(tǒng)，完善心理衛(wèi)生服務(wù)體系。
1、全面普及心理健康教育
當(dāng)前學(xué)校開展的廣義心理健康教育是指心理素質(zhì)培養(yǎng)以及維護(hù)心理健康的所有實(shí)踐活動。狹義的心理健康教育是指以幫助人們提高心理素質(zhì)、促進(jìn)心理健康為目標(biāo)的各種教育與宣傳活動。人人需要樹立培育心理素質(zhì)、維護(hù)心理健康的意識，才能重視心理素質(zhì)的培育與心理健康的維護(hù)。這一意識的樹立與強(qiáng)化必需依靠科學(xué)、系統(tǒng)的心理健康教育活動。每個(gè)人都需要掌握心理素質(zhì)培訓(xùn)與心理保健的知識與方法，這需要通過心理健康教育活動來傳授與指導(dǎo)。全民健心工程的實(shí)施也需要全民形成有關(guān)的觀念，例如“既要健身也要健心，健康才有更好保證”、“好心態(tài)靠自己營造”、“心理求助是正常人的聰明選擇”。這些輿論需要通過各種宣傳輿論來營造。因此，心理健康教育要面向全民，普及向各行各業(yè)的全體居民。
心理健康教育的主要任務(wù)是幫助全民樹立健心的意識，形成科學(xué)的觀念，掌握有關(guān)的知識與方法，形成自我培育心理素質(zhì)與自我心理保健的能力。
心理健康教育的方式既包括各級學(xué)校系統(tǒng)的心理健康教育、也包括面向不同單位及不同群體成員所開設(shè)心理健康教育專題講座，還要利用電視、電臺、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)站、微博、微信、宣傳欄、宣傳標(biāo)語等媒體開展心理健康科學(xué)知識的宣傳普及。
2、全民積極參與心理自助及助人
全民健心工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必需充分依靠每個(gè)人的努力，包括心理自助、心理助人和必要時(shí)的心理求助。
人們有關(guān)健心意識的樹立、觀念的形成、知識和方法的掌握需要虛心接受心理健康教育。心理素質(zhì)的提高、心理能力的增強(qiáng)需要自身在日常的學(xué)習(xí)、工作、交往、健身、文娛、休閑等活動中有意識的長期培養(yǎng)和訓(xùn)練。心理問題的預(yù)防需要注重心理保健，輕度的心理問題靠自我科學(xué)的心理調(diào)適或接受心理輔導(dǎo)，發(fā)展中的心理困惑需要主動尋求心理輔導(dǎo)，中度的心理障礙需要主動尋求專業(yè)的心理咨詢，嚴(yán)重的心理疾病需要配合醫(yī)生的治療?？梢?，無論是心理健康、心理適應(yīng)還是心理發(fā)展，都需要依靠主體的努力。
人是生活在群體中的社會人，每個(gè)人心理需要的滿足都需要交往的對象的支持與幫助。根據(jù)人際交往的相互原則和禮尚往來的規(guī)則，先舍后得，欲取之姑與之。要想獲得他人的心理支持或心理幫助，就必需在自己力所能及的情況下先給予別人心理幫助。例如對待他人，要做到心中有他人、悅納他人、尊重他人，在人際交往過程中注意熱情親切、平等待人、耐心傾聽、真誠贊賞、鼓勵(lì)支持、理解包容、關(guān)心愛護(hù)、同情安慰、善意提醒、科學(xué)勸導(dǎo)。這樣，通過心理助人，一方面贈人玫瑰，手有余香，獲得良心的安寧感，自我的價(jià)值感與效能感，另一方面，才能在自己需要時(shí)獲得他人的心理幫助成為受益者。心理互助也能夠培養(yǎng)、鞏固人際關(guān)系，從而擁有更多的朋友，形成廣泛的社會心理支持網(wǎng)，人人在作為奉獻(xiàn)者的同時(shí)也成為受益者，實(shí)現(xiàn)共贏。
3、全方位優(yōu)化社會心理環(huán)境
心理是現(xiàn)實(shí)在人的頭腦中的主觀反映?？陀^現(xiàn)實(shí)中好的方面給人以積極的影響，不良的方面則給人的劣性刺激。在客觀現(xiàn)實(shí)中，有些是人們所無能為力的，有些則是可能加以優(yōu)化的。為了給人們的心理增加積極影響，減少不良刺激，從而維護(hù)并促進(jìn)心理健康，需要盡力而為地優(yōu)化現(xiàn)實(shí)社會心理環(huán)境。
有學(xué)者認(rèn)為“社會心理環(huán)境是指人群中那些一貫的、相對穩(wěn)定的、經(jīng)常表現(xiàn)的、并且是占優(yōu)勢的那部分社會情緒所構(gòu)成的心理氛圍，如平和、激動、緊張、焦躁、滿意、憤慨、暴戾等”[1]這里的社會心理環(huán)境是指直接或間接影響心理的有形自然環(huán)境及無形的社會環(huán)境。優(yōu)化社會心理環(huán)境不僅指自然環(huán)境的優(yōu)化，更是指無形的社會心理環(huán)境的優(yōu)化。從范圍看，它既包括的宏觀的社會環(huán)境，也包括單位、社區(qū)等中觀環(huán)境，更要注重生活中的微觀環(huán)境優(yōu)化。
一方面，通過加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)與愛國衛(wèi)生活動，創(chuàng)造美麗、山景水秀的自然環(huán)境，盡量提供干凈、漂亮、設(shè)施齊全、舒適的工作與生活環(huán)境，以增加心理的愉悅感、美感、舒適感等積極的情緒體驗(yàn)。另一方面，積極營造健康、積極、向上的社會文化環(huán)境，推進(jìn)政治民主化與社會治理的科學(xué)化、管理的人性化，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，落實(shí)社會主義核心價(jià)值觀，努力使我們的國家變得富強(qiáng)、民主、文明、和諧，使我們的社會變得自由、平等、公正、法治，人們愛國、敬業(yè)、誠信、友善，這樣也將為人們心理健康營造良好的大環(huán)境，提供正能量。
與此同時(shí)，還要具體做到：①注重以人為本與心理疏導(dǎo)，將人文關(guān)懷深入于“心”，落實(shí)于人們心理需要的合理滿足。②通過改善民生以減輕人們的現(xiàn)實(shí)生活壓力，發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn)以減少后顧之憂，加強(qiáng)治安與食品監(jiān)管以增強(qiáng)人們的安全感。③將人們合理心理需要的滿足納入社會管理與服務(wù)的目標(biāo)體系，將群眾的滿意度、幸福指數(shù)納入各級政府的考核指標(biāo)。④在重大決策出臺前，對有關(guān)對象的心理反應(yīng)及行為傾向進(jìn)行預(yù)測與預(yù)警，納入風(fēng)險(xiǎn)評估，做好心理輔導(dǎo)，減少心理的傷害。⑤優(yōu)化教育、管理、服務(wù)工作的方式與方法，提高服務(wù)質(zhì)量，將心理教育與思想教育、管理工作與心理輔導(dǎo)、服務(wù)工作與心理幫助有機(jī)結(jié)合，形成互補(bǔ)互促。⑥按照己所不欲勿施于人的原則，盡量優(yōu)化人際交往中的語言、語調(diào)、表情及行為反應(yīng)，盡量增加積極影響，減少人為的心理傷害。
4、建構(gòu)社會心理支持系統(tǒng)
無論心理發(fā)展、心理適應(yīng)還是心理問題的防治都需要外界的支持，每個(gè)人在人生中不可能萬事不求人。特別是心理需要的滿足更需要家庭、單位、群體、社會中他人的幫助。社會心理支持系統(tǒng)的建構(gòu)需要每個(gè)人及單位的共同努力?！叭藗兺ǔＴ敢饴犎∧挲g相仿 知識背景 興趣愛好相近的同伴 朋友的意見和建議”[2]。
首先，人人要成為他人心理需要的滿足者和心理幫助的提供者。社會心理支持主要來自于人與人之間的心理幫助。每個(gè)人都希望得到他人的關(guān)心、愛護(hù)、尊重、表揚(yáng)等積極刺激，渴望自己的心理需要得到滿足。如果這些需要能夠得到及時(shí)滿足，無疑將產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)與良好的行為反應(yīng)，也可能避免許多不良情緒乃至心理及行為問題的產(chǎn)生。而這些需要的滿足得依靠生活中每個(gè)人的積極參與，家庭、單位、朋友圈及社會中的每個(gè)成員要注重心理關(guān)懷，了解他人的心理需求，人人成為他人心理需要的滿足者和心理幫助的提供者。例如在他人獲得成績時(shí)給予欣賞，付出了勞動時(shí)給予肯定，做了好事時(shí)給予表揚(yáng)，身處逆境時(shí)給予支持，感到委屈時(shí)給予理解，遇到不幸時(shí)給予同情，身體患病時(shí)給予關(guān)心，遭遇失敗時(shí)給予鼓勵(lì)，感到迷茫時(shí)給予指點(diǎn)，壓力過大時(shí)給予分擔(dān)，在他人心中有話想說時(shí)耐心傾聽，苦惱時(shí)幫助其解除，被人無意冒犯時(shí)給予寬容。
其次，要培養(yǎng)同理心與感恩心，形成心理互助。人們心理幫助意識的樹立與心理幫助方法的掌握，需要提供相應(yīng)的心理教育與指導(dǎo)，克服自我中心意識，使人們心中有他人，具有同理心才能感同身受，了解并理解他人的心理需要，并真正從心理幫助中體驗(yàn)安寧感、價(jià)值感、成就感、喜悅感，從而樂于從心理方面去幫助別人。心理關(guān)懷和心理幫助應(yīng)該是雙向的、相互的，才能可持續(xù)。因此需要人們具有感恩心，盡管施恩者不是為了圖報(bào)，但是要提倡知恩圖報(bào)，從而心理幫助變?yōu)槿穗H間的心理互助。因此，需要培養(yǎng)人們的知恩、感恩及報(bào)恩意識，形成心理互助的良好局面。在人際互動中形成相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互尊重、相互欣賞、相互鼓勵(lì)、相互理解、相互包容、相互悅納、相互共情、相互信任、相互感恩、相互提醒、相互開導(dǎo)、相互傾聽、相互安慰、相互支持等良好局面。這不僅將有力地促進(jìn)人們的心理健康，而且將精神文明建設(shè)落實(shí)到了實(shí)處。
還要形成社會心理支持機(jī)制。為了滿足人們心理幫助的需要，除了開展人際心理互助外，必須建立相應(yīng)的機(jī)制。各個(gè)單位要建立心理幫助機(jī)構(gòu)，社區(qū)需要設(shè)立心理幫助中心，社會要有專業(yè)心理幫助隊(duì)伍，管理者要成為管理對象的知心朋友，各類教育者及家長要學(xué)會心理教育與心理輔導(dǎo)，成為教育對象的心理顧問。從而使人們心中的不快有處宣泄、苦惱有人傾聽、憂愁有人排解、困惑有人解釋、壓力有人緩解、委屈有人理解、困境有人幫助，在心理矛盾時(shí)有人參謀、行為沖動時(shí)有人提醒，從而形成廣泛的社會心理支持系統(tǒng)。為了建構(gòu)心理支持機(jī)制。精神文明建設(shè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該將開展心理幫助納入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，社會要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，形成助心為榮、助心為樂的氛圍，教育培訓(xùn)部門要將心理幫助方法的指導(dǎo)納入學(xué)校教育、職工培訓(xùn)、公務(wù)員考核、技能提升繼續(xù)教育的內(nèi)容，各級政府將心理關(guān)懷與員工滿意度作為爭先創(chuàng)優(yōu)的評價(jià)指標(biāo)。
5、完善心理衛(wèi)生服務(wù)體系
心理問題受著眾多因素的影響，每個(gè)人在其一生中都不可能完全避免。面對各種心理問題除了自我積極調(diào)適與一般的社會心理支持外，還需要擁有完善的專業(yè)心理衛(wèi)生服務(wù)體系，在自身無能為力時(shí)，以便根據(jù)心理問題的性質(zhì)及嚴(yán)重程度分別有相應(yīng)的心理衛(wèi)生專業(yè)人員為其提供心理衛(wèi)生服務(wù)。一方面，需要加強(qiáng)精神專科醫(yī)院及心理衛(wèi)生?？崎T診建設(shè)，以便給嚴(yán)重的精神病或神經(jīng)癥患者提供精神衛(wèi)生的專業(yè)治療；另一方面需要面對大量的心理處于亞健康狀態(tài)者提供心理評估、心理輔導(dǎo)、心理咨詢或心理治療服務(wù)，以便及時(shí)矯治中度的心理障礙；同時(shí)，還需要通過對心理問題高危人員的心理評估篩查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)精神疾病傾向者以便及早給予必要的干預(yù)；給予有心理發(fā)展專業(yè)指導(dǎo)需要者提供發(fā)展性、適應(yīng)性幫助的心理顧問服務(wù)。
這就需要組建一支由精神病醫(yī)生、心理咨詢師、心理評估員、心理健康教育者、社會心理工作者、心理顧問組成的專業(yè)隊(duì)伍，以滿足人們對心理疾病治療、心理障礙咨詢、心理評估、心理問題預(yù)防、心理指導(dǎo)等各層次的心理服務(wù)需要。
六、健心效果的評估
根據(jù)全民健心工程的目標(biāo)體系，健心效果的評估需要從兩大方面進(jìn)行動態(tài)評價(jià)，在經(jīng)過一段時(shí)間的健心實(shí)踐后，由主體進(jìn)行自我評估以初步檢查自身的健心效果。一方面是看自身的心理能力培養(yǎng)的具體子目標(biāo)是否達(dá)到，以評估心理素質(zhì)是否有所提高；另一方面看相關(guān)的心理問題是否解決，看心理健康狀態(tài)是否有所促進(jìn)。對于具體的評估方法需要進(jìn)一步深入研究。| 評估方面 | 評估要點(diǎn) | 很弱 | 較弱 | 一般 | 較強(qiáng) | 很強(qiáng) |
| 性格修養(yǎng)能力 | ①是否了解自我性格的優(yōu)劣，②是否有具體的修養(yǎng)目標(biāo)，③是否有科學(xué)的修養(yǎng)計(jì)劃，④是否掌握性格修養(yǎng)方法、⑤是否經(jīng)常付諸培訓(xùn)行動 | | | | | |
| 自我激勵(lì)能力 | 自己的從事的多數(shù)行為①是否內(nèi)心認(rèn)為應(yīng)該，②是否覺得需要，③是否感到快樂，④內(nèi)心是否渴望，⑤行為是否自愿 | | | | | |
| 理性認(rèn)知能力 | ①感知與客觀的一致性，②思維的邏輯性，③認(rèn)知方式的合理性、④欲求的可能性、⑤應(yīng)付觀念理智性 | | | | | |
| 調(diào)適情緒能力 | ①能否避免激情爆發(fā)，②能否恢復(fù)心理平衡，③能否澄清現(xiàn)實(shí)真相，④能否修正不合理認(rèn)知，⑤能否改善情緒。 | | | | | |
| 應(yīng)對挫折能力 | ①行為目標(biāo)的可能性，②能否科學(xué)看待挫折，③挫折感的強(qiáng)度、④對待挫折的頑強(qiáng)性，⑤應(yīng)對策略有效性 | | | | | |
| 自我監(jiān)控能力 | ①能否察覺不當(dāng)心理與行為，②能否全面權(quán)衡利弊，③能否自我警省，④能否調(diào)適心理，⑤能否控制行為 | | | | | |
| 人際交往能力 | ①是否樂群合群，②能否與人正常交往，③是否擁有各類朋友，④能否與人有效溝通，⑤能否化解矛盾沖突 | | | | | |
| 積極應(yīng)變能力 | ①能否正確認(rèn)識新現(xiàn)實(shí)，②能否盡力改善不良現(xiàn)實(shí)，③能否接受現(xiàn)實(shí)，④能否主動調(diào)適自我，⑤是否與時(shí)俱進(jìn)。 | | | | | |
| 自我開發(fā)能力 | ①是否了解潛能與條件，②是否有各階段的規(guī)劃，③是否掌握開發(fā)方法，④是否利用潛能與條件，⑤追求結(jié)果的滿意度。 | | | | | |
| 獲取快樂能力 | ①是否會奮斗求樂、②是否會化有為樂、③是否能知足常樂、④是否能助人為樂、⑤是否能自得其樂 | | | | | |
以上每種心理能力包括五個(gè)具體內(nèi)容，每個(gè)內(nèi)容為0—1分，合計(jì)1分以下為很弱，為1分以上到2分為較弱，2分以上到3分一般，3分以上到4分為較強(qiáng)，4分以上到5分為很強(qiáng)。
在心理健康狀態(tài)方面，看人的心理健康狀態(tài)在原來的基礎(chǔ)上是否有所優(yōu)化，即心理疾病狀態(tài)→心理亞健康狀態(tài)→基本健康狀態(tài)→理想健康狀態(tài)
心理健康狀態(tài)優(yōu)化評估| 心理問題的變化情況 | 心理健康狀態(tài)評估 |
| 性格變態(tài)→有些缺陷→基本正?！愿裢昝?/span> | 對待自己、他人、生活、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度與行為習(xí)慣是否有缺陷。 |
| 消極退縮→不求上進(jìn)→依靠外力→積極向上 | 是不是在內(nèi)在動力的推動下行動，是不是不斷向更好的方向或更高水平發(fā)展。 |
| 認(rèn)知經(jīng)常失誤→偶爾失誤→基本正?！J(rèn)知合理 | 感知是否如實(shí)、期望是否合理、思維是否科學(xué)、應(yīng)付是否理智 |
| 經(jīng)常情緒困擾→情緒失當(dāng)→偶爾失當(dāng)→情緒適當(dāng) | 情緒體驗(yàn)的性質(zhì)、強(qiáng)度、時(shí)間及頻率與現(xiàn)實(shí)是否大體一致，情緒表達(dá)結(jié)果是否利大于弊，表達(dá)方式是否符合身份。 |
| 嚴(yán)重缺乏自覺性、果斷性、自制性、堅(jiān)持性→部分缺乏→基本具備→完全具備 | 是否有明確目的，是否主動以目的調(diào)節(jié)和支配行動；是否迅速而合理地采取決定和執(zhí)行決定；是否善于控制和支配自己行動；能否頑強(qiáng)地克服困難和障礙。 |
| 行為經(jīng)常不當(dāng)→偶爾不當(dāng)→基本適當(dāng)→行為適應(yīng) | 行為表現(xiàn)是否與認(rèn)知、情緒、意志一致；是否與社會角色符合；是否與合理的要求相適應(yīng)。 |
| 經(jīng)常人際沖突→偶爾沖突→基本正?！穗H和諧 | 是否接納他人、是否能正常交往、是否能有效溝通、是否能和諧相處，人際關(guān)系是否正常。 |
| 嚴(yán)重適應(yīng)不良→有點(diǎn)不適應(yīng)→基本適應(yīng)→適應(yīng)良好 | 是否科學(xué)認(rèn)識、是否能盡力改造、是否能適當(dāng)接納、是否能主動改善自己以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的客觀要求。 |
| 潛能浪費(fèi)→利用失當(dāng)→基本利用→自我實(shí)現(xiàn) | 是否充分挖掘并合理利用所擁有的各種潛能與條件，是否達(dá)到自己理想的狀態(tài)。 |
| 幸福缺失→煩惱較多→偶爾煩惱→內(nèi)心幸福 | 積極的情緒是否為主導(dǎo)心境，負(fù)性的情緒體驗(yàn)是否相對較少。 |
全民健心工程的目標(biāo)體系、實(shí)踐模式、原則要求、途徑及評估體系構(gòu)成其實(shí)踐機(jī)制。這一實(shí)踐機(jī)制的運(yùn)行還需要相應(yīng)的保障機(jī)制，限于文章的篇幅限制，將在另文中加以研究。
參考文獻(xiàn)：
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
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