文 / 戴釗，ICF教練

　　創(chuàng)新是人類所特有的一項能力，是推動社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的一種重要推動力。在當今時代，企業(yè)之間的競爭不再局限于人才、資金，而是技術(shù)、產(chǎn)品、管理等方面的創(chuàng)新的競爭。

　　騰訊、阿里巴巴、招商銀行等企業(yè)的成功秘訣之一就是不斷通過各種漸變式或者突破式創(chuàng)新，不斷保持產(chǎn)品及服務的競爭力。創(chuàng)新不僅僅是一剎那之間靈感，而且是可以通過訓練，使得任何人可以掌握創(chuàng)新思維方法，激發(fā)無限的創(chuàng)意。

　　我根據(jù)自己過去在黎明網(wǎng)絡(luò)、騰訊科技超過十年的產(chǎn)品開發(fā)的實踐經(jīng)驗，結(jié)合后來對于教練技術(shù)的研究，提出了一個“創(chuàng)新之箭”的產(chǎn)品創(chuàng)新教練模型。在過去一年中，我曾經(jīng)在IT、電子、互聯(lián)網(wǎng)、電信等多個行業(yè)開展過關(guān)于“創(chuàng)新之箭”的產(chǎn)品創(chuàng)新教練模型的公開課和內(nèi)訓課（即《產(chǎn)品創(chuàng)新思維與實踐》），通過現(xiàn)場團隊教練的形式應用于不同行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)的過程，得到了學員們非常積極的反饋。本文我系統(tǒng)地介紹一下這個教練模型。

1、 創(chuàng)新的四個階段
（1）確定需求
　　企業(yè)所有的投入都是理性的，不能為創(chuàng)新而創(chuàng)新，所有的創(chuàng)新都應該為了解決企業(yè)所面臨的某個問題，或者實現(xiàn)某個目標。
（2）激發(fā)創(chuàng)意
　　這是一個“發(fā)散-收斂”的頭腦風暴過程，因此創(chuàng)造一個彼此信任、欣賞、激發(fā)、合作、溝通的團隊十分重要。在這個環(huán)節(jié)需要用到頭腦風暴、思維導圖的創(chuàng)新工具，同時，通過相關(guān)聯(lián)想、SCAMPER、跨界等創(chuàng)意思維激發(fā)大量創(chuàng)意。收斂的工具有投票、決策矩陣、價值排序等。
（3）實施落地
　　包括確定合適的商業(yè)模式（或者在企業(yè)已有商業(yè)模式）、項目管理等。
（4）創(chuàng)新管理
　　包括組織結(jié)構(gòu)、專利保護、創(chuàng)新營銷等管理職能。
2、 創(chuàng)新的三個角色
　　這是Robert Dilts的“迪斯尼策略”，也是平行思維的體現(xiàn)，它體現(xiàn)在創(chuàng)新的四個階段之中。三個角色分別包括：夢想家、實干家、批評家。

3、創(chuàng)新的目的

　　創(chuàng)新之箭所指即為“商業(yè)結(jié)果”，這是創(chuàng)新的目的，實現(xiàn)組織的商業(yè)成果。