客戶：山東華信工程 地點：山東省 - 濟寧 時間：2014/10/9 0:00:00 第一部分：什么是職業(yè)化與職業(yè)化素養(yǎng)？ 一、什么是職業(yè)化？ 1、老板喜歡什么樣的人？ 2、人才的真義 3、職業(yè)化的定義 二、什么是職業(yè)化素養(yǎng)？ 1、職業(yè)化素養(yǎng)的定義 2、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內容 案例：冰山理論 三、職業(yè)化素養(yǎng)的內容 1、職業(yè)道德 2、職業(yè)意識 3、職業(yè)心態(tài) 第二部分：職業(yè)化心態(tài)的塑造 一、什么是態(tài)度？ 二、強調積極因素，抑制消極因素 三、調整心態(tài)的8種方法 分享：秀才趕考 分享：老木匠退休 四、自身性格的調整 1、知識 欲望 技巧和習慣的關系 2、職業(yè)人必備的習慣：高效能人士的七個習慣 4、效率＝產出與產能的平衡：案例，殺雞取卵 5、心靈地圖：案例：燈塔的故事 第三部分：職業(yè)道德 一、什么是職業(yè)道德 案例分享：知名企業(yè)職業(yè)道德案例 二、職業(yè)道德七項修煉 1、積極 ?態(tài)度能否決定一切？ ?積極心態(tài)的培養(yǎng) ?工作是什么？苦役？享樂？生活？事業(yè)？ ?愛上你的工作 2、敬業(yè) ?敬業(yè)是最寶貴的財富 ?敬業(yè)是一種責任心 ?責任勝于能力 ?敬業(yè)＝責任＝機會＝權力 分享：老木匠退休 3、忠誠 ?忠誠是最大的資產 ?忠誠是最高能力 ?忠誠是核心競爭力 ?培養(yǎng)忠誠意識 4、勤奮 ?勤奮勝過天賦 ?領先一步的秘訣：比別人勤奮 ?天道酬勤：開始付出會大于所得，不久所得就會超過付出 ?永不放棄才會讓勤奮結出碩果 5、服從 ?執(zhí)行力來源于對規(guī)則標準的遵守 ?學會服從 ?拒絕借口 ?責任超越授權 分享：西點軍校 6、合作 ?企業(yè)與員工是同舟共濟的關系 ?合作產生倍增效應 ?老板心態(tài)與主人翁意識 ?共享共贏 分享：飛行的大雁 7、創(chuàng)新 ?創(chuàng)新的價值：員工成功的階梯、企業(yè)發(fā)展的核心能力 ?創(chuàng)新的基本能力：提升學習力 ?創(chuàng)新有思路：創(chuàng)新的三種形式 ?員工創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與運用 第四部分、職業(yè)化技能的修煉 一、如何進行目標管理 1.為什么要學習目標管理 2.目標與目標管理的概念 3.目標制定原則（SMART） 分享：《失敗啟示錄》 分享：哈佛案例 二、時間管理 1.時間管理的益處 2.時間管理的陷阱 3.有效管理時間的四大法則 4.高效時間管理的方法 三、溝通能力 1、為什么要溝通 2、什么是溝通 3、溝通的障礙 4、溝通的基礎 5、與上級、下級、同事溝通的訣竅 6、有效溝通八大原則 視頻分享：《幸福來敲門》坦誠的溝通 互動：單向交流 四、高效工作技能 1.PDCA原則 2.WBS實事求是 3.約哈里窗口 4.七步成