《西游記》是國人家喻戶曉、耳熟能詳?shù)墓诺湮膶W(xué)名著,敘說唐三藏發(fā)愿赴西天取經(jīng),在徒弟孫悟空、豬八戒、沙悟凈的護(hù)送、陪同下,克服九九八十一道難關(guān),終于圓滿完成取經(jīng)任務(wù)返回中土的故事。
從現(xiàn)代管理學(xué)的觀點來看,《西游記》故事本身就是一個非常經(jīng)典的“目標(biāo)管理”項目。目標(biāo)具體清楚──赴西天取經(jīng),而唐三藏、孫悟空、豬八戒、沙悟凈則是項目團(tuán)隊的當(dāng)然成員。《西游記》也是一個展現(xiàn)“團(tuán)隊力”的絕佳范例,每位成員個性鮮明、各具天賦異秉,在取經(jīng)旅程中,各自扮演不同的角色,發(fā)揮互補(bǔ)功能。
唐三藏是西天取經(jīng)的靈魂人物,也是團(tuán)隊的精神領(lǐng)袖。他具有強(qiáng)烈的愿景與使命感,即使困難重重,歷經(jīng)萬難仍不改初衷,人格特質(zhì)具持續(xù)力、挑戰(zhàn)性與慈悲為懷的共感性與EQ。
而武功高強(qiáng)、機(jī)智過人的孫悟空,每每在大難關(guān)頭,發(fā)揮創(chuàng)意、化險為夷,顯示其高度的行動力、思考力、獨立性及革新力,但卻個性沖動,顯示EQ及慎重力不足。
豬八戒則好逸惡勞,說得多做得少,優(yōu)點是個性熱情親善,具高度共感性、柔軟性,但獨立性及挑戰(zhàn)性低,易受誘惑與煽動。
沙悟凈是團(tuán)隊里默默奉獻(xiàn)的人物,謹(jǐn)守本分,雖欠缺挑戰(zhàn)與創(chuàng)意的膽識,但持續(xù)性、柔軟度及EQ皆佳,在緊要關(guān)頭常發(fā)揮冷靜、沉著的穩(wěn)定力量。
若以現(xiàn)代企業(yè)組織來比喻,唐僧具有堅定的理想與信念,是企業(yè)的董事長;孫悟空打先鋒、執(zhí)行力強(qiáng),是總經(jīng)理;豬八戒看似一無似處,卻是組織里活化氣氛的公關(guān)人才;沙悟凈則是忠實可靠的后勤型人員。師徒4人攜手合作,才能打造傳頌至今的成功團(tuán)隊。
一個團(tuán)隊的成功,靠的不是個人英雄,而是團(tuán)隊力。而團(tuán)隊的組成,需要結(jié)合不同職能的優(yōu)秀人才,才足以發(fā)揮相乘、互補(bǔ)的作用。以《西游記》來說,唐僧師徒至少展現(xiàn)了成功團(tuán)隊的4大特色:
1、有共同的目標(biāo)與愿景──“西天取經(jīng)”:組織因有共同的目標(biāo)愿景,才能凝聚志同道合的人才。
2、應(yīng)變力:不論是打退老虎精、收服紅孩兒、巧智借芭蕉扇等九九八十一道難關(guān),關(guān)關(guān)各有不同的難題與考驗,無論是武藝的拼戰(zhàn),還是人性的斗智與試煉,在在挑戰(zhàn)師徒的應(yīng)變力。
3、善用外部資源:即使武功高強(qiáng)如孫悟空,有時也無法單靠個人力量擊退敵人,還需要豬八戒相救,甚至藉助外力。比如受困流沙河時,藉觀世音菩薩之力渡河、借用鐵扇公主的芭蕉扇突圍火焰山等。顯示組織內(nèi)部資源有限,必須善借外部資源。
4、互相寬容:師徒4人個性迥異,難免會有意見不合的時候,彼此的包容,是團(tuán)隊整合凝聚力的重要關(guān)鍵。
精益管理的實踐又何嘗不是這樣呢?要成功推行精益管理,借鑒《西游記》的啟示,同樣要具體以下四個重要因素
1、 共同的精益愿景:
推行精益管理不是追趕時髦,精益管理是扎扎實實的圍繞價值流(VSM)展開改善活動,而不僅僅是宣傳造勢,或者滿足一時的管理績效需求。所以,在精益導(dǎo)入之初,企業(yè)高層必須充分學(xué)習(xí)精益的理念和方法,把精益的思想與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合起來,制定清晰的愿景、使命和階段性目標(biāo)。比如,我們輔導(dǎo)的一家企業(yè),在正式實施精益之前,管理層預(yù)先充分接受了精益的相關(guān)的培訓(xùn)、參觀和交流后,結(jié)合公司的遠(yuǎn)景,制定了企業(yè)的精益戰(zhàn)略:
精益愿景:
XX冰箱 全球共享 精益管理 傳動價值
精益使命:
使命一:建設(shè)系統(tǒng)的精益管理體系和改善文化
使命二:持續(xù)的精益價值觀與人才培育
使命三:打造卓越的精益現(xiàn)場管理
使命四:供應(yīng)鏈精益價值傳遞
使命五:全方位的辦公業(yè)務(wù)流程改善
清晰的精益戰(zhàn)略定位和規(guī)劃,引導(dǎo)著企業(yè)在精益征途上始終扎實、有效、系統(tǒng)的開展精益革新,在殘酷的市場環(huán)境中強(qiáng)化了自己的核心競爭力。
2、 應(yīng)變力
中國企業(yè),如何在不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中構(gòu)建企業(yè)新核心競爭力?如何從粗放式的農(nóng)業(yè)文明向規(guī)范精細(xì)的工業(yè)文明轉(zhuǎn)變?作為企業(yè)經(jīng)營和管理者,在嘗試著探索用什么管理技術(shù)來構(gòu)建新核心競爭力:精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益西格瑪、TPM、敏捷生產(chǎn)、ERP…… 在各種生產(chǎn)管理技術(shù)的選擇中,精益生產(chǎn)管理是一種適應(yīng)多品種小批量生產(chǎn)、快速提高生產(chǎn)效率、縮短交期、有效降低庫存成本、消除各種浪費(fèi)的最佳的生產(chǎn)方式!在國內(nèi)外不斷惡劣的環(huán)境下,中國企業(yè)走精細(xì)化管理來提升自身的“內(nèi)功”,已經(jīng)到了刻不容緩的時候,誰掌握精益生產(chǎn)管理系統(tǒng),誰實現(xiàn)了精企業(yè)的轉(zhuǎn)型,就如同掌握了新時代的“尚方寶劍”!。面對殘酷的市場競爭環(huán)境,體質(zhì)弱的企業(yè)總是應(yīng)聲而倒,只有“內(nèi)功”強(qiáng)勁的企業(yè)頂住了風(fēng)暴,在春天到來時,能抓住時機(jī)發(fā)展壯大。
同時,源于美國,發(fā)展于日本的精益生產(chǎn)方式并不是一成不變的,中國企業(yè)需要把精益生產(chǎn)與中國的實際情況結(jié)合,做到“融匯中西,知行合一”。
3、 善用外部資源
要推行精益改革,只靠內(nèi)部力量是不夠的。要善于利用外部的資源及條件,比如派出去培訓(xùn)、與咨詢專家合作、參觀交流等,以內(nèi)外結(jié)合的方式幫助企業(yè)推進(jìn)精益改革。
有些企業(yè)過于自負(fù),認(rèn)為自己可以單獨實施,也有些企業(yè),剛剛與咨詢公司合作,學(xué)習(xí)到一些精益的理念、工具方法,即認(rèn)為不再需要外部咨詢的力量,結(jié)果往往是半途而廢,另人惋惜!
4、 互相寬容
精益改革之初,或者在精益改革的過程中,一定會經(jīng)歷被動改善,到主動改善,再到參與和主導(dǎo)改善的過程。有些項目成功,有些項目失敗。有人希望改革成功,有人無所謂,甚至有人希望項目指失敗。
在精益推進(jìn)的過程中,一定要有充分的寬容和空間,不要過于挑剔,不要一有困難就批語指責(zé),更不要刻意制造障礙。特別是企業(yè)高層和第一把手,面對不同聲音,一些要沉得住氣,因為在精益導(dǎo)入階段,她還是一個非常脆弱的Baby,她更需要大家的呵護(hù)來成長。