授人以魚不如授人以漁。然授人以漁不如授人以欲。 漁者技能，欲者意愿。 無意愿授以技能而不用，無用。有意愿不授技能，仍可自學(xué)自用。 管理之道最重要的是激發(fā)員工個(gè)人意愿，令員工不令而行，不授自授。 主要內(nèi)容： 職場人的12個(gè)意愿 溝通的24條通路 信任度建立與溝通 信念激勵(lì) 行動(dòng)激勵(lì) 自由激勵(lì) 自我激勵(lì)與考核