第一節(jié)、負(fù)責(zé)任是人的基本素養(yǎng) 1、責(zé)任管理的三大難題 2、責(zé)任怪圈 3、了解四件事和四種責(zé)任 4、現(xiàn)場練習(xí) 第二節(jié)、以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)榛鶞?zhǔn)的執(zhí)行力 1、員工的困惑、企業(yè)的煩惱 2、什么是任務(wù)、什么是結(jié)果

一、什么叫職業(yè)心態(tài) 1、從社會(huì)的角度 2、從企業(yè)的角度 3、從個(gè)人的角度 4、從心理學(xué)的角度 二、西游記的啟發(fā) 1、錯(cuò)誤的職業(yè)心態(tài)表現(xiàn) 2、正確的職業(yè)心態(tài)表現(xiàn) 三、樹立正確的職業(yè)心態(tài) 1、定位與換位思

1、青海地域介紹 2、青海歷史文化介紹 3、青海主要民族文化，風(fēng)俗習(xí)慣 4、青海主要名勝古跡，旅游景點(diǎn) 5、青海本土主要交往，交際禮儀文化