世界杯看點:明星球員
Supper Star無論在什么場合,其影響力都是不言而喻的!
在世界杯的賽場上,無論是真球迷還是偽球迷,對球星的支持有些都超過了對球隊的關(guān)注。也許你不知道阿根廷的主教練是誰,但梅西卻無人不曉。美國隊雖然沒能在世界杯的征途上更進一步,但在他們回國時奧巴馬依然給了他們的明星隊長鄧普西和表現(xiàn)出色的門將霍華德電話鼓勵。相比黯然出局的西班牙隊,人民似乎更關(guān)心的是C羅傷勢和情緒。就如同扮演黑馬角色的哥倫比亞隊,其頭號球星J羅在球隊被淘汰后不但贏得球迷的認同,也贏得了對手的尊重和贊許。當(dāng)巴西隊的內(nèi)馬爾因傷提前告別世界杯時,無數(shù)人的心中除了惋惜就是祝福。這不得不說是明星球員的一種吸引力,或許也是源自他們本身就是足球的代言和化身。
【明星球員】也并非所有人都是香餑餑,當(dāng)我們定義其為【明星】那刻起,已經(jīng)注定了他就是集天使與魔鬼一身。當(dāng)球隊輝煌時,所有的聚光燈都打在明星球員身上;反之如果落寞了,口水也是毫不留情將其淹沒。就如同阿根廷隊和梅西之間,似乎總有一道鴻溝無法跨越,不但媒體質(zhì)疑他,就連國家隊主帥薩貝拉的女兒瓦內(nèi)薩也是頗有微詞。其認為阿根廷前鋒梅西還“缺少一點血性。我不會否認他是一位有能力的球員,他不斷地打破紀錄,但是他還不夠用心,缺少一點血性以及勇往直前的決心?!边@一點,我們可以從球場上或許能看到一些端倪,但另一方面主帥薩貝拉也坦言,梅西總能在關(guān)鍵時候幫助球隊獲勝,又有哪位教練會不喜歡用他呢?如同之前英格蘭隊前隊長貝克漢姆,在98世界杯上因為對陣阿根廷比賽中惡意犯規(guī)得到的一張“紅牌”而成為千夫所指的罪人。更為夸張的是,次日英國最大的一家報紙的頭版頭條居然用了這樣的標(biāo)題《10頭獅子和一個懦夫》,指留在場上奮戰(zhàn)到最后時刻的隊員和因愚蠢被罰下的小貝。而在倫敦的納爾遜廣場上,激憤的球迷將身穿小貝球衣的假人吊上了旗桿。從上帝的寵兒,一下變成全人類的棄兒,轉(zhuǎn)變?nèi)绱酥?,令人唏噓不已!
而在我們現(xiàn)實零售管理中,類似情況也不少見,只是處理方式不同罷了。
常見的一個案例是:老師,我有個員工很優(yōu)秀,但是不好管!似乎形成了一個管理定律,當(dāng)主管或老板辛辛苦苦培養(yǎng)了一位優(yōu)秀員工,最后才發(fā)現(xiàn)這個門店Supper Star變成了刺頭。如果你是這個團隊的負責(zé)人,或是教練,又當(dāng)如何處理呢?阿里巴巴的馬云曾經(jīng)在接受一名記者提問時,有類似的經(jīng)典案例。馬總,你喜歡聽話的員工,還是能干的員工?馬云的回答是:我喜歡既能干又聽話的員工,因為我不相信能干和聽話是矛盾的;不是能干的人就一定不聽話,聽話的人就一定能干,聽話本身就是能干的表現(xiàn)。我想這或許是比較貼切的答案,球員也好,員工也罷,其共性的一條就是必須和團隊的價值觀相吻合。因為這不是一兩場球賽的問題,而是長期朝夕相處所培養(yǎng)的那份默契感。為何很多人都有感觸,超級球星在各自所在俱樂部都是一條龍,整合到國家隊和大團隊就變成一條蟲。那是因為在俱樂部,大家都圍繞你來踢球,而在國家隊則需要你配合球隊和教練技戰(zhàn)術(shù)策略來踢。
結(jié)合世界杯各列強戰(zhàn)況來看,我們會發(fā)現(xiàn)球星的價值是不可抹殺的,但也絕不是屢試不爽的,否則留在場上決斗的就應(yīng)該是五大聯(lián)賽的所在國而不是厄瓜多爾、哥倫比亞、哥斯達黎加之輩了。在零售實踐中,我們也發(fā)現(xiàn)一個類似的定律:一支優(yōu)秀的團隊一定會成就很多優(yōu)秀的員工,但一位優(yōu)秀的員工往往難以成就一支優(yōu)秀的團隊。
當(dāng)C羅再次飲恨離開世界杯時,其孤獨的背影、帶傷上陣的情景讓人心酸。我們看一下C羅傲人的個人數(shù)據(jù):出生于1985年的他,在職業(yè)期間獲得了英格蘭足球超級聯(lián)賽冠軍、歐洲冠軍聯(lián)賽冠軍、世俱杯冠軍等十個大小賽事冠軍;囊獲了英超最佳射手、歐冠最佳射手、英格蘭足球先生、世界足球先生、金球獎、歐洲金靴獎等個人榮譽;其還是唯一一個在西甲單賽季聯(lián)賽中攻破全部19支球隊球門的球員。但即使是這么優(yōu)秀的C羅,也無法改寫其所在的葡萄牙隊在近兩次世界杯中提前出局的命運。這也再次說明,所有團隊協(xié)作的競技游戲或?qū)嶓w經(jīng)營管理中,個人永遠不能取代團隊的作用。一滴水要想永遠不干涸,只有融入到大海中。一個人要想有所作為,就必須融入團隊中。哪怕是個體的競技比賽,如網(wǎng)球的李娜、斯諾克的丁俊暉,其成功的背后還是有強有力的團隊支撐!
也許有句話,出現(xiàn)在本文中未必合適,但卻不得不提。即唐·曹松《己亥歲二首》其一: “憑君莫話封侯事,一將功成萬骨枯”。即明星球員或職員的背后,是否真的是靠無數(shù)人的犧牲構(gòu)成的?從傳統(tǒng)的角度來說,似乎這個道理真的是這么一回事,有些公司管理層比的不是能力而是耐力,年終評選的優(yōu)秀員工不是靠表現(xiàn)而是靠表達。在《大國崛起》紀錄片中,所描述了先后崛起的8個大國:葡萄牙、西班牙、荷蘭、英國、德國、俄羅斯、日本和美國。它得出的主要結(jié)論之一是,崛起過程中,這些國家都算不上是“負責(zé)任的利益攸關(guān)方”:征服、破壞、奴役等暴行似乎是當(dāng)時的不二法則。故世界對今天中國之“和平崛起”的理念始終是半信半疑!但時過境遷的是,今天的社會是【競合型社會】,無論是大到國家,還是小到個人,都會秉持相互成就的發(fā)展原則,否則難以向前發(fā)展。故今天的優(yōu)秀員工或明星球員,更應(yīng)該意識到自己僅是團隊的一份子,只有實現(xiàn)相互成就方能有立足空間和發(fā)展空間。故用競合的理念,去理解中美、中日、中俄、中韓甚至是中朝、中印關(guān)系,那就簡單多了?;仡^再看看我們的球員關(guān)系、員工關(guān)系就更為簡單。
首先,是基于統(tǒng)一的價值觀認知和要求。既然是團隊合作,就有所選擇、有所要求。既然是團隊合作,那么團隊利益就在個人利益之前,否則就合不下去。其次,明星球員或明星員工除了享受粉絲等帶來的社會公眾效應(yīng)外,還要擔(dān)當(dāng)起匹配的社會責(zé)任并面對公眾輿論。至于追星效應(yīng)而言,只要是好的標(biāo)桿和正面引導(dǎo),我們又何嘗不樂呢?