《CRM策略與營(yíng)銷策略》課程大綱（2014版） 第一章：會(huì)員策略 一、 VIP與CRM釋義 1.VIP釋義 2. CRM釋義 3 .發(fā)展理念 4 . CRM七大管理指標(biāo) 二、精細(xì)化會(huì)員服務(wù) 1 . 管
《零售運(yùn)營(yíng)診斷》課程大綱（2014版） 一、營(yíng)業(yè)環(huán)境診斷 ●診斷對(duì)象：競(jìng)品 Vs 自身 ●診斷方向：商圈布局 vs 店鋪條件 vs 裝潢硬件 vs 服務(wù)軟件 二、營(yíng)業(yè)狀況診斷 ●客戶體系診斷 ●商品體
《風(fēng)向標(biāo)----體驗(yàn)式銷售時(shí)代》課程大綱（2014版） 一、020改變了什么？ 1、測(cè)試：我們?yōu)槭裁葱枰?20？ 2、全渠道時(shí)代：回歸零售精神 A、生活方式的變化 B、消費(fèi)者需求的變化 C、從產(chǎn)品導(dǎo)向
《風(fēng)向標(biāo)----批發(fā)轉(zhuǎn)零售時(shí)代》課程大綱（2014版） 第一章：【品牌戰(zhàn)略•行業(yè)突圍•抵御寒冬】 *品牌生存環(huán)境為何這么難 【成長(zhǎng)VS衰退】通過(guò)數(shù)據(jù)看發(fā)展本質(zhì)，絕地反擊？ 【批
《風(fēng)向標(biāo)----全渠道時(shí)代》課程大綱（2014版） 第一章：全渠道解析 一、時(shí)代劃分 ：?jiǎn)吻罆r(shí)代 多渠道時(shí)代 全渠道時(shí)代 二、三大特征 ：全程管理 全面管理 O2O管理 三、四大價(jià)值 ：全渠道覆蓋
《總裁王道--零售管理體系構(gòu)建和零售診》課程大綱（2014版） 第一章 零售使命必達(dá) 一、零售運(yùn)營(yíng)定義 二、三項(xiàng)基本產(chǎn)出 三、二八法則原理 四、案例：沃爾瑪零售之王 第二章 零售理念建設(shè) 一、零售增長(zhǎng)
《總裁人道----零售教練之體系構(gòu)建》課程大綱（2014版） 第一章：什么是零售教練 一、教練的概述 二、零售教練的定義 第二章：零售教練的四大核心點(diǎn) 一、零售教練的原理 二、零售教練的本質(zhì) 三、零售
《總裁渠道----商圈布局與開(kāi)關(guān)店策略》課程大綱（2014版） 第一章：商圈布局 一、強(qiáng)勢(shì)Vs弱勢(shì)市場(chǎng) 二、強(qiáng)勢(shì)vs弱勢(shì)品牌 三、強(qiáng)勢(shì)vs弱勢(shì)店鋪 第二章：開(kāi)店策略 一、開(kāi)店目的 二、開(kāi)店規(guī)劃 三、開(kāi)
《總裁商道----商品運(yùn)營(yíng)管理策略》課程大綱（2014版本） 第一章 商品運(yùn)營(yíng)的價(jià)值 一、商品運(yùn)營(yíng)定義 二、零售商的效益 第二章 品類管理 一、品類管理目標(biāo) 二、品類管理誤區(qū) 第三章 品類管理戰(zhàn)術(shù) 一
《總裁謀道---營(yíng)銷戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》課程大綱（2014版） 導(dǎo)入篇：零道視野vs零售世界 一、 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 二、品牌發(fā)展路徑 三、渠道發(fā)展變革 四、零售概念剖析 第一章：零售業(yè)的新規(guī)則 一、先占
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