概念介紹： MSA—(Measurement System Analysis) ，又稱測(cè)量系統(tǒng)分析，主要是使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和圖表的方法對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的分辨率和誤差進(jìn)行分析，以評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)的分辨率和誤差對(duì)于被測(cè)
克勞士比是一位著名的質(zhì)量管理大師，他提出的“零缺陷”（ZD: Zero Defect）概念，深刻地沖擊著管理哲學(xué)的傳統(tǒng)理念，不但賦予了質(zhì)量管理更為宏觀的視野，而且改變了質(zhì)量管理的思維角度。他和朱蘭、戴
從草船借箭看六西格瑪六西格瑪讓人覺得遙不可及，但草船借箭的故事卻是盡人皆知，且看看諸葛亮是如何運(yùn)用六西格瑪方法來實(shí)施草船借箭的。六西格瑪用于過程改進(jìn)可分為五個(gè)實(shí)施階段(DMAIC)：即界定、測(cè)量、分析
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