2015年9月2日澄江撫仙湖一呆公寓開(kāi)業(yè)培訓(xùn)。主要課程內(nèi)容給有企業(yè)概況、企業(yè)文化、服務(wù)流程、服務(wù)意識(shí)、客訴處理技巧、對(duì)客服務(wù)禮儀等。培訓(xùn)形式多樣，多媒體、游戲互動(dòng)、案例講解、實(shí)操演練，學(xué)員接受性較好。為期兩天的課程，讓學(xué)員對(duì)企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)文化、發(fā)展方向、對(duì)客服務(wù)技巧、服務(wù)基本流程等方面有了充分的認(rèn)知。