目標與計劃管理 課程目標和收益： 1、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法； 2、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處； 3、掌握公司各部門MBO目標管理的運用； 4、學習目標設定、目標分解和目標管理卡的填寫； 5、掌握部門月度、年度工作總結的主要內(nèi)容和報告結構，區(qū)分數(shù)據(jù)報表和管理報表的運用； 6、針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。 適用對象 企業(yè)各部門管理者及相關員工 培訓方式：主題講座、案例分析、小組討論、游戲體驗、現(xiàn)身說法及經(jīng)驗分享 授課時間　一天 課程大綱 第一講：認識計劃 1、科學管理的精神 2、什么是計劃 3、計劃的種類 4、計劃的特性 第二講：計劃的擬定與管理 1、制定有效計劃的步驟 2、工作計劃流程 3、計劃管理的過程 4、制訂計劃的工具 第三講：計劃的實施 1、計劃的實施與跟進 2、工作計劃的表格化、工具化、量化 3、公司級目標計劃－BSC平衡計分卡 4、部門級目標計劃－KPI 5、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡 案例1：部門工作計劃的制訂與管理 案例2：個人工作計劃的制訂與管理 案例3：麥肯錫做戰(zhàn)略計劃的規(guī)劃思路 第四講：什么是目標管理 1、目標的重要性和種類 2、目標管理的作用 3、目標管理的工作流程 4、案例：目標管理的問題判斷與分析 5、目標設定的五大原則 (SMART) 6、目標設定的思考方向 7、案例：目標卡的制作與填寫 第五講：提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理 1、提高業(yè)績型目標管理的定義 2、正確理解提高業(yè)績型目標管理 3、提高業(yè)績型目標管理制定目標的步驟 4、如何運用提高業(yè)績型目標管理法 a.提高業(yè)績型目標管理法的優(yōu)缺點 b.提高業(yè)績型目標管理的技巧 5、案例：提高業(yè)績型目標設置 6、開發(fā)能力型目標管理的定義 7、正確理解開發(fā)能力型目標管理 8、開發(fā)能力型目標管理制定目標的步驟 9、如何運用開發(fā)能力型目標管理法 a.開發(fā)能力型目標管理法的優(yōu)缺點 b.開發(fā)能力型目標管理的技巧 10、案例：開發(fā)能力型目標設置 第六講：選擇適合本企業(yè)的目標管理方式 1、選擇目標管理方式的原則 2、企業(yè)如何選擇目標管理方式 3、企業(yè)管理的四類形態(tài) 4、目標管理的基本模式 5、選擇管理方式時需要考慮的因素 第七講：制定目標的時間進度 1、協(xié)調(diào)目標制定的時間安排 2、檢查和考核目標管理的執(zhí)行的時間進度 a.檢查工作的時間進度 b.考核工作的時間進度 3、案例：目標管理的時間進度表 第八講：如何確保目標的執(zhí)行過程 1、執(zhí)行人自主管理并及時反饋 2、上級授權、分權、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理 3、逐級控制、檢查及考核 4、跟蹤檢查要遵循的6個原則 5、以目標追蹤卡跟進目標的執(zhí)行 6、實行跟蹤檢查要注意的重點 7、跟蹤檢查的工具 8、“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法 9、跟蹤檢查成果報告 第九講：評估目標執(zhí)行成果的3種方法 1、按“目標完成程度”來評估 （1）計算目標各項目的實際完成程度 （2）目標的評分標準 （3）求加權平均值 2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估 （1）評估目標難度的必要性 （2）決定目標難度的因素 （3）確定目標難度的標準 3、按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估 （1）計劃階段評估內(nèi)容： ?。?）執(zhí)行階段評估內(nèi)容： 　（3）計算“完成階段”的得分