曾子熙老師-核心課程-目標管理與計劃落實
主講:曾子熙老師
課程規(guī)劃說明:
目標管理就是一種業(yè)務管理和考核方法,使每一位管理人員或主管皆按其應該達成的目標與成果,訂定其一年內或一定期間內具體可行的工作內容與進度,并以目標衡量實際的成果。若因內、外因素的改變而影響目標時,實時采行改進方案。本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起,希望學員們認知企業(yè)特性、部門結構、個人的角色,了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。
在企業(yè)經營中,如何提高工作績效,創(chuàng)造營利,一直是倍受重視的課題,經理人皆具備專業(yè)知識與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助經理人建立對時間正確的態(tài)度,并有效運用計劃與管理工具,使其更能積極有效的完成工作任務,并能擁有自我充實而成功的生涯,正是本課程將達成的目的。如何在工作時間內完成最多的事? 如何有效率的樂在工作?相信這些都是每個人想學習的一門學問。本課程透過講師的講解教授,加上每個學員親身的演練及問卷填寫的啟發(fā),使人人明白時間的定義,知道存在生活周遭的時間殺手之形,學習簡易好用的時間管理技巧,提升工作效率。
課程目標:
一、 在組織經營方針的指導原則下,制定公司戰(zhàn)略目標,擬定有效部門及員工目標
二、 掌握如何依據公司戰(zhàn)略進行部門工作任務和目標分解,方法與工具
三、 透過部門目標分解工作目標執(zhí)行,完成個人目標分解,組織任務,提升企業(yè)競爭力
四、 由不同重點來源,透過實作之方式, 逐步具體展出部門整體之共同目標
五、 掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作改進,效率提升的方法
六、 知道如何運用『時間管理步驟』與『 目標設定』方法達成個人目標。
七、 學習如何厘清個人關鍵績效指標 (KPI)與時間管理方法的結合。
八、 掌握工作效率之時間管理技巧,利用科學的時間管理提升工作績效
課程特色:
一、 針對公司目標管理與計劃執(zhí)行實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
二、 尊重人性及管理科學精神為核心;輔以精心設計的案例,分組討論、演練,分享以及針對性的活動,是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。
三、 針對管理階層所需具備的管理能力,做系統(tǒng)化的培養(yǎng),架構最完整;切合管理階層的任務與定位,是可靈活應用的主管訓練課程。
四、 協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上,討論與分享意見,不僅具備管理實務的概念,亦從彼此分享及個人經驗中學習,易于落實與應用;系以實務應用為導向的課程。
五、 扁平式的課程架構,單元間脈絡相承,相對呼應,藉以建立整體性的管理概念。
六、 以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主,采取多元化教學方法進行意見交流及研討,以達到相互啟發(fā)的目的。
曾子熙老師講師風格
一、 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗,實踐性強。
三、 課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
四、 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內容。
六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。
曾子熙老師課程特色及方式:
一、 體驗活動導入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解
二、 思維碰撞分享,互動學習參與,迷你案例研討
三、 小組觀點競賽,聚焦中心主題,付諸行動實踐
學員對象:員工,基層,企業(yè)骨干,中層管理人員
授課時數:1天(9:00-12:00;13:30-16:30)
推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA
課程大綱
第一單元:目標管理的內涵
一. 目標管理的含意與價值
二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
三. 從戰(zhàn)略到目標管理的邏輯順序
描述戰(zhàn)略-戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略地圖形成
衡量戰(zhàn)略-指標與重點-平衡計分卡
分解戰(zhàn)略-部門職責與價值鏈-結構型KPI
管理戰(zhàn)略-責任分解-個人PBC(包含結果、執(zhí)行、團隊、合作)
四. 目標管理與績效發(fā)展
部門業(yè)務/目標VS部門任務/業(yè)務內容
個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明
第二單元:目標管理制定與分解
一、 從戰(zhàn)略到目標管理四大核心原則
二、 目標設定之依據來源
經營戰(zhàn)略規(guī)劃
組織功能性例行工作(職位說明書)
特定問題之改善
績效考核面談后之「績效改善目標」設定
上級主管臨時指示
平行部門要求支持事項
個人工作內容目標
三、 戰(zhàn)略目標描述
戰(zhàn)略地圖形成,基于平衡記分卡4個構面與內在邏輯
四、 戰(zhàn)略目標的形成
發(fā)展策略性目標
發(fā)展與評選關鍵績效指標
依據關鍵成功因素發(fā)展行動方案
KPI 如何量化才可以有效衡量
領先指標與落后指標的定義與運用
「平衡計分卡」四大構面主要績效指標(KPI)解析
五、 目標的分解與展開
公司目標如何分到各部門
各部門目標如何分到各職位
部門業(yè)務重點:與公司業(yè)務相互影響的因素
確定業(yè)務標準。定義成功的關鍵要素,滿足業(yè)務重點所需的策略手段。
確定關鍵業(yè)績指標,判斷一項業(yè)績標準是否達到的實際因素。
如何針對不同職位進行目標分解
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化
責任分解-個人PBC
業(yè)績目標
執(zhí)行過程
個人與團隊發(fā)展
合作與協(xié)同
如何針對不同職位進行目標分解
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化
六、 目標設定五大步驟與程序S.M.A.R.T
七、 目標稱述的方法
要完成什么
對想要的成果訂下可衡量的目標。
預定完成目標的日期。
八、 目標分解的工具
價值樹分解法
系統(tǒng)圖分解法
九、 目標分解的幾種思路
關鍵結果領域法-KRA
關鍵成功因素分析法-KSF
特定問題(短板)之改善:現(xiàn)狀型、競爭目標型、未來發(fā)展型。
工作板塊的描述。
十、 發(fā)展策略目標和評選關鍵績效指標
十一、 依據關鍵成功因素發(fā)展行動方案
第三單元:計劃管理與執(zhí)行
一、 日常管理的落實
二、 目標達成管理與評估
三、 工作計劃管理-計劃的重要性
四、 工作計劃內容與工具
規(guī)劃決定范圍-工作分解結構(WBS)
時程決定進度-甘特圖
管制決定結果-PDPC法
【案例討論】-某工作計劃進行工作分解
五、 工作計劃的程序
Step1確認目的:
Step2把握真實的現(xiàn)況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
Step5落實執(zhí)行
Step6檢討與結案
【實戰(zhàn)練習】-請選定一項將要完成的工作任務
六、 計劃控制技巧
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果,尋求必要的對策。
控制的原則和要點的是什么
如何建立計劃控制的標準(案例講述)
七、 計劃執(zhí)行技巧
如何檢視計劃和其實行的過程之偏差。
掌握執(zhí)行的狀況:檢查、測試、調查、觀察,掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
采取矯正的行動:對偏差的部分,提出矯正措施,及時修正。
第四單元:高效時間管理
一、 什么是時間管理
二、 時間管理的三大要因:Knowledge、Choice、Time
三、 時間對人生與工作所產生的意義
四、 如何管理自己的時間
分析自己時間壓力的來源
診斷自己的時間
找出浪費時間的原因及表現(xiàn)
【練習】-找出時間的小偷
五、 如何做到高效效率V.S 效能(案例)
六、 時間管理的發(fā)展與實用技巧
第一代時間管理---「備忘錄」-養(yǎng)成記錄習慣
第二代時間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」-做時間規(guī)劃
第三代時間管理---「優(yōu)先級」-設置優(yōu)先性
第四代時間管理---「重要性」
七、 四項限時間管理法則
緊急/重要
重要/不緊急
不重要/不緊急
緊急/不重要
八、 正向法則—善用時間
專注第二象限,從而減少來自第一象限的壓力
杜絕不重要的活動
拒絕拖延-日事日畢
時間管理的20/80原則
活用零碎時間-如何培增時間
充分授權的技巧
【實作練習】-定義你的目標與角色(實作練習)
九、 時間管理流程規(guī)劃
選定目標
優(yōu)先矩陣
自我控制
十、 提升工作效率-時間管理障礙排除
最常出現(xiàn)的時間殺手及處理技巧
拒絕的藝術
增進溝通效率的方法
電話干擾的處理方法
不速之客的處理方法
有效運作會議的方法