在職場(chǎng)中呼風(fēng)喚雨叱咤風(fēng)云可能是每一個(gè)職場(chǎng)人的額最高理想,而想要在當(dāng)下這競(jìng)爭(zhēng)的潮流中讓此種理想成為現(xiàn)實(shí),擁有簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的某種專業(yè)能力還是不夠的,提高我們的綜合素質(zhì)才是根本。
以我多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),我們將這些必須的綜合素質(zhì)總結(jié)為“綜合素質(zhì)4大力”,即:理解能力、分析能力、表達(dá)能力和行動(dòng)能力。
理解能力:
理解能力是指一個(gè)人對(duì)事物乃至對(duì)知識(shí)的理解的一種記憶能力。
理解能力一直是人與人交流的第一屏障,說(shuō)出來(lái)的話,到底是什么意思,要表達(dá)什么樣的含義,很多人注重說(shuō)話技巧,于是可能會(huì)忽略說(shuō)話時(shí)的重點(diǎn),然后就將自己真實(shí)要表達(dá)的意思含糊了,這樣的情況往往會(huì)導(dǎo)致很多時(shí)候我們無(wú)法真正理解對(duì)方的用意。
日常生活中可能因?yàn)槔斫饽芰Σ蛔愣绊懩愫湍硞€(gè)人之間的關(guān)系,而在職場(chǎng)中,可能因?yàn)槔斫饽芰Σ蛔愣绊懩銏?zhí)行工作的效率和質(zhì)量。
在職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)隨時(shí)給你下達(dá)任務(wù),當(dāng)然同事之間也存在著言語(yǔ)交流,這中間就需要強(qiáng)大的理解能力,現(xiàn)實(shí)中,很多領(lǐng)導(dǎo)人不喜歡直說(shuō),因此很多事情都是委婉交流,這就造成了一些理解能力不強(qiáng)的員工,不能真正領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)的意圖,妄加揣測(cè)的意思不一定能夠真正正中要害。
因此在職場(chǎng)中超強(qiáng)的理解能力也是至關(guān)重要的,任何時(shí)候都需要你能夠“吃透”領(lǐng)導(dǎo)的意思,尤其是作為銷售人員,存在著很多銷售技巧的時(shí)候,很可能領(lǐng)導(dǎo)者在客戶面前給你下達(dá)的任務(wù)并不是表面意思,需要你認(rèn)真觀察環(huán)境,熟悉領(lǐng)導(dǎo)言語(yǔ)之間的真正意思。
超強(qiáng)的理解能力有助于提升溝通的效率,從而提升工作效率。
分析能力:
分析能力是人在思維中把客觀對(duì)象的整體分解為若干部分進(jìn)行研究、認(rèn)識(shí)的技能和本領(lǐng)??陀^事物是由不同要素、不同層次、不同規(guī)定性組成的統(tǒng)一整體。
分析能力較強(qiáng)的人,往往學(xué)術(shù)有專攻,技能有專長(zhǎng),在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里,有著獨(dú)到的成就和見(jiàn)解,并進(jìn)入常人所難以達(dá)到的境界。
同時(shí),分析能力的高低還是一個(gè)人智力水平的體現(xiàn)。分析能力是先天的,但在很大程度上取決于后天的訓(xùn)練。在工作和生活中,我們經(jīng)常會(huì)遇到一些事情、一些難題,分析能力較差的人,往往思來(lái)想后不得其解,以至束手無(wú)策;反之,分析能力強(qiáng)的人,往往能自如地應(yīng)對(duì)一切難題。
一般情況下,一個(gè)看似復(fù)雜的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)理性思維的梳理后,會(huì)變得簡(jiǎn)單化、規(guī)律化,從而輕松、順暢地被解答出來(lái),這就是分析能力的魅力。
每一個(gè)人這一生總是會(huì)遇到各種各樣不同的問(wèn)題挑戰(zhàn)和挫折,在這個(gè)過(guò)程中,能夠很好地分析為什么會(huì)出現(xiàn)此種情況,冷靜思考,沉著應(yīng)對(duì),才能更好地取得自己想要的結(jié)果。
職場(chǎng)中分析能力更是重要,某一個(gè)工作流程出現(xiàn)了故障,冷靜分析找出可能的原因并且有效解決,才是提高工作效率的關(guān)鍵。
那么,有效提高分析能力就成為了重中之重,我們要善于觀察事物,通過(guò)點(diǎn)滴記錄支撐理性思考,將問(wèn)題進(jìn)行剖析,具體問(wèn)題具體分析,最重要的是要善于總結(jié),在總結(jié)中吸取教訓(xùn),尋找規(guī)律,以達(dá)到更好的分析解決。
任何一個(gè)可能性的問(wèn)題都有它的規(guī)律可循,因此分析能力時(shí)解決問(wèn)題的前提和保障。
表達(dá)能力:
表達(dá)能力又叫做表現(xiàn)能力或顯示能力,它是指一個(gè)人把自己的思想、情感、想法和意圖等,用語(yǔ)言、文字、圖形、表情和動(dòng)作等清晰明確地表達(dá)出來(lái),并善于讓他人理解、體會(huì)和掌握。
表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力、圖示表達(dá)能力等形式。數(shù)字表達(dá)能力、圖示表達(dá)能力屬于專業(yè)范圍內(nèi)修煉的基本技能。這里我們主要強(qiáng)調(diào)口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。
任何人都有表達(dá)的權(quán)力,無(wú)論是通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)還是肢體表達(dá)亦或者是文字表達(dá)情感表達(dá),這些都是表達(dá)能力的表現(xiàn),生活中,我們需要超強(qiáng)的表達(dá)能力。
可能一句細(xì)心的關(guān)照,卻能表達(dá)你對(duì)親人的關(guān)切;可能一個(gè)短暫的擁抱,卻能表達(dá)你對(duì)戀人的愛(ài)意;可能一次淡淡的微笑,卻能表達(dá)你對(duì)朋友的友好。
這些跟表達(dá)有關(guān)系的種種,都是我們生活中常見(jiàn)的現(xiàn)象,而表達(dá)正是我們每個(gè)人傳輸自己內(nèi)心某種想法的形式,表達(dá)能力的重要性可想而知。
以前有位朋友一直抱怨自己的男朋友,說(shuō)從來(lái)都不怎么會(huì)說(shuō)話,自己生病了一句關(guān)心的話也沒(méi)有,就算是時(shí)間久了不曾見(jiàn)面也從來(lái)不說(shuō)一句我想你之類的話。
后來(lái)啊,她明白了,雖然這些關(guān)切的話從來(lái)不在口頭表達(dá),但是卻一直藏在點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。
可見(jiàn)表達(dá)能力在任何一段關(guān)系一次交流之中都是極其重要的,很多時(shí)候可能都會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)能力不足而錯(cuò)失良機(jī),甚至釀成大錯(cuò)。
在職場(chǎng)中表達(dá)能力的重要性更是毋庸置疑,現(xiàn)在很多企業(yè)存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象:很多企業(yè)老板因?yàn)橄胍憩F(xiàn)的更高級(jí)一點(diǎn),每次跟下屬交代工作的時(shí)候,都是用某一種含糊其辭的方式去表達(dá),對(duì)表達(dá)能力的不提高,久而久之會(huì)影響到整體工作的交流溝通,員工之間交流的時(shí)候,表達(dá)能力不足的情況,總是會(huì)或多或少影響工作流程和工作效率,甚至在某種層面上影響整個(gè)企業(yè)的效益。
溝通和交流是職場(chǎng)中必不可少的行為,而超強(qiáng)的表達(dá)能力能夠優(yōu)化溝通和交流,最大化地提高整體的效率。
行動(dòng)能力:
高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò),在生活中,沒(méi)有任何東西比人的行動(dòng)更重要、更珍奇了。行動(dòng)是任何事情成功的前提,沒(méi)有行動(dòng)所有的理想抱負(fù)都是大話空話,在生活中你可能每天羨慕別人的生活方式,你可能每天喊著要實(shí)現(xiàn)某種理想的口號(hào),甚至將那些有的沒(méi)的的未來(lái)化成藍(lán)圖,貼在自己的書(shū)桌前,放在自己的床頭,只是為了提醒自己,可卻從來(lái)不記得為之付出行動(dòng)。
難道理想和成功會(huì)自己長(zhǎng)著腿來(lái)找你嗎?
“偉大的思想只有付諸行動(dòng)才能成為壯舉?!蓖?赫茲里特如是說(shuō),無(wú)論你擁有什么樣超前的思想,一切不行動(dòng)的空話和口號(hào)都是紙上談兵。
在職場(chǎng)中,可能給自己樹(shù)立了遠(yuǎn)大的理想,要成為老板自己開(kāi)一家公司,要成為億萬(wàn)富翁,要成就一番事業(yè)人前出名,那些不曾付諸行動(dòng)的遠(yuǎn)大理想只會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。
不要常常將自己要如何如何掛在嘴邊,行動(dòng)起來(lái)吧,因?yàn)閷?shí)踐出真知。
因此,在職場(chǎng)中,行動(dòng)能力是決定你成功與否的基礎(chǔ)。