從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)的角度,領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的環(huán)境下,為確定和實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行統(tǒng)御和指引的行為過(guò)程。管理是管理者自覺(jué)地控制人和組織的行為,以人為中心的,有效地運(yùn)用集合起來(lái)的各種資源,去實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 我們先來(lái)看看“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”二詞的定義,領(lǐng)導(dǎo)就是率領(lǐng)并引導(dǎo)大家朝著一定方向前進(jìn),而管理就是負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作使它順利進(jìn)行。也就是領(lǐng)導(dǎo)是要做正確的事情,管理是要正確的做事情。 領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量,而管理則是一種程序化的控制工作。哈佛商學(xué)院的亞伯拉罕?扎萊茲尼克指出,管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類完全不同的人,他們?cè)趧?dòng)機(jī)、個(gè)人歷史及想問(wèn)題做事情的方式上存在著差異。他認(rèn)為,管理者如果說(shuō)不是以一種消極的態(tài)度,也是以一種非個(gè)人化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)的;領(lǐng)導(dǎo)者則以一種個(gè)人的、積極的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)。管理者傾向于把工作視為可以達(dá)到的過(guò)程,這種過(guò)程包括人與觀念,兩者相互作用就會(huì)產(chǎn)生策略和決策;領(lǐng)導(dǎo)者的工作具有高度的冒險(xiǎn)性,他們常常傾向于主動(dòng)尋求冒險(xiǎn),當(dāng)機(jī)遇和獎(jiǎng)勵(lì)很高時(shí)尤其如此。管理者根據(jù)自己在事件和決策過(guò)程中所扮演的角色與他人發(fā)生關(guān)系;而領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是觀點(diǎn),是以一種更為直覺(jué)和移情的方式與他人發(fā)生關(guān)系。 從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的一般原理來(lái)看,領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面: 第一,領(lǐng)導(dǎo)具有全局性,管理具有局部性。也就是說(shuō).領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于
戰(zhàn)略,管理側(cè)重于戰(zhàn)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)注重對(duì)組織內(nèi)部各個(gè)組成部分進(jìn)行整體性的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制,而管理則是一種技術(shù)性較強(qiáng)的工作,其目的在于提高某項(xiàng)工作的效率。 第二,領(lǐng)導(dǎo)具有超前性,管理具有當(dāng)前性。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)致力于整個(gè)組織發(fā)展方向的規(guī)定,這主要體現(xiàn)在決策和目標(biāo)的制定等方面,而管理則側(cè)重于當(dāng)前活動(dòng)的落實(shí)。 第三,領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性,管理具有操作性。領(lǐng)導(dǎo)要從根本上、宏觀上把握活動(dòng)過(guò)程,而管理卻必須注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,要通攬對(duì)人、財(cái)、物、時(shí)間、信息的安排與配置,使諸因素得到合理運(yùn)用。 領(lǐng)導(dǎo)與管理也有一定的聯(lián)系:領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo),管理是一種方法,是一種程序,領(lǐng)導(dǎo)是駕馭在管理之上,管理是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃、成效的體現(xiàn),通過(guò)管理可以更好的實(shí)現(xiàn)
生產(chǎn)運(yùn)作的程序化和效率化。領(lǐng)導(dǎo)就像大腦,通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)各個(gè)組織密切協(xié)作配合,完成組織預(yù)定的目標(biāo)。
馬云在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,初期的50萬(wàn)元是18名員工一起湊出來(lái)的,9年過(guò)去后,這18個(gè)人中有做到總裁級(jí)的孫彤宇,也有還是經(jīng)理的麻長(zhǎng)煒,但沒(méi)有任何一個(gè)人從阿里巴巴流失。這正體現(xiàn)了馬云的超凡的領(lǐng)導(dǎo)能力。
領(lǐng)導(dǎo)人大而化之有兩種類型,一種是孔雀型的,以個(gè)人魅力取勝;一種是老虎型的,以發(fā)號(hào)施令樹威。從這種分類來(lái)看,馬云屬于孔雀型。無(wú)論在外界如何被誤解、無(wú)論公司陷入如何的困境,追隨的人始終沒(méi)有放棄掉對(duì)他們的信心。馬云突出具備的
領(lǐng)導(dǎo)力的核心特征是:提出大家都認(rèn)同的愿景,并使用有效的激勵(lì)手段。 馬云在工作中非常注重激勵(lì)員工。激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足組織成員的各種需要,即通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,來(lái)滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要,科學(xué)的激勵(lì)工作需要獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并舉,既要對(duì)員工表現(xiàn)出來(lái)的符合企業(yè)期望的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),又要對(duì)不符合員工期望的行為進(jìn)行懲罰。管理學(xué)認(rèn)為,激勵(lì)就是通過(guò)一定刺激促使某種思想、愿望和行為產(chǎn)生的心理過(guò)程,它使個(gè)人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而產(chǎn)生的行為處于積極狀態(tài),它能最大限度地發(fā)揮人的潛能,從而創(chuàng)造出更大價(jià)值。 從上面這些可以看出,領(lǐng)導(dǎo)者是決策者,管理者是執(zhí)行者。任何一個(gè)企業(yè),都必須既有領(lǐng)導(dǎo)又有管理。只有領(lǐng)導(dǎo)而無(wú)管理,則領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的往往比較難以實(shí)現(xiàn);同樣,如果只有管理而無(wú)領(lǐng)導(dǎo),管理的愿望和目的也難以達(dá)到。 綜上所述,領(lǐng)導(dǎo)和管理,它們兩者之間,既有交叉又有重疊。所謂的領(lǐng)導(dǎo),一般可解釋為影響力或者對(duì)人所施加的影響的藝術(shù)過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo),可影響下屬在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng),管理是一個(gè)比領(lǐng)導(dǎo)更為廣泛的概念,他包含了領(lǐng)導(dǎo)以外的其他職能。從活動(dòng)的對(duì)象來(lái)看,領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象只能是人,領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo),管理的對(duì)象即可能是人,也可能是財(cái)或物。從活動(dòng)的主體上看,管理活動(dòng)有高層、
中層、低層之分,領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)高層和
中層管理,而管理者還有負(fù)責(zé)一些最基層管理的責(zé)任,他們主要由專家、技術(shù)人員擔(dān)任。從活動(dòng)內(nèi)容上看,領(lǐng)導(dǎo)者是決策者,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)主要內(nèi)容是組織大政方針的制定和活動(dòng)目標(biāo)的確立,而不在于內(nèi)部人事糾紛的處理和活動(dòng)秩序的協(xié)調(diào)。