胡雯祺,胡雯祺講師,胡雯祺聯(lián)系方式,胡雯祺培訓師-【中華講師網(wǎng)】
實操型培訓師
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實操型培訓師

廣東,深圳 60歲以上
《呼叫中心服務類》課程 《呼叫中心營銷類》課程 《呼叫中心TTT》課程
¥20000 元/天
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十多年的大型企業(yè)管理及銷售經(jīng)歷,有多年的營銷經(jīng)驗及深厚的理論功底;是一位真正從一線成長起來的實操型培訓師。胡雯祺老師有著長達13年培訓經(jīng)歷和豐富的積累;在服務和營銷培訓方面獨樹一幟,具有專業(yè)的培訓和訓練能力,是一位不可多得的具管理經(jīng)驗、業(yè)務知識、培訓能力于一身的專業(yè)人士,在培訓業(yè)內享有很高的聲譽。

胡雯祺老師的課程除在內容方面具有實戰(zhàn)性強、案例式教學等特點外,在培訓方式上也突出體現(xiàn)生動、活潑、啟發(fā)、互動和極具針對性的教學,并通過現(xiàn)場一對一演練和強化“知”與“行”的結合,使受訓者通過各種培訓的輔助手段將所學的知識、培訓感受強化性的得到保持,并快速地在實際工作中進行轉化和應用,使“行為改變”得到最好的驗證。
胡雯祺老師授課四大特色:
1.采用生動的案例,全員展開討論,進行進行腦力激蕩,為解決問題提供最佳思路;
2.以豐富的理論為引導,實操演練貫穿始終;
3.回放現(xiàn)場錄相(或錄音)
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[胡雯祺]內訓師訓練
隨著企業(yè)呼叫中心的建設運營逐步完善,人力資源是困擾整個客戶服務體系最大的問題,70%的成本來源于后續(xù)管理成本、人力成本及培訓成本。尤其對于大型的客服中心企業(yè)急需優(yōu)秀的管理人員兼任內訓師,這種內訓師在客戶服務中心擔任著服務教練的角色。本課程從相對全面、立足點較高的層面擬就培訓內容框架,引入企業(yè)教練核心思想以圖造就卓越的、具有綜合才能的呼叫中心培訓管理者和培訓講師隊伍。
2016-03-21
[胡雯祺]互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務
胡雯祺老師有著長達13年培訓經(jīng)歷和豐富的積累;在服務和營銷培訓方面獨樹一幟,具有專業(yè)的培訓和訓練能力,是一位不可多得的具管理經(jīng)驗、業(yè)務知識、培訓能力于一身的專業(yè)人士,在培訓業(yè)內享有很高的聲譽。
2016-03-21
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