開(kāi)篇：名企的面試題 人才的“四力” 1.什么是創(chuàng)新？ 案例：騰訊如何做成功QQ 凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無(wú)窮如天地，不竭如江河。 ——《孫子兵法·勢(shì)篇》 案例：小小創(chuàng)意解決棘手問(wèn)題 草坪上總是有人踩出小路，如何解決？ 撲克牌通輯令 2.是什么阻礙了創(chuàng)新？ 從前有個(gè)貧窮的人，一生中吃過(guò)的最好的東西是柿餅。有一天他告訴別人說(shuō)：“如果我當(dāng)了皇帝，我要天天吃柿餅?！? 人在地獄慣了，要他離開(kāi)還一把鼻涕，一把眼淚。 經(jīng)驗(yàn)是一把雙刃劍！ ? 從眾心理 ? 定勢(shì)效應(yīng) ? 雷同效應(yīng) ? 疲鈍效應(yīng) ? 隧道視野效應(yīng) ? 尤人效應(yīng) ? 安泰效應(yīng) 2.1直線思維、慣性思維 ——無(wú)法突破常規(guī) 2.2見(jiàn)識(shí)過(guò)于狹窄 ——很難有新穎的、超前的創(chuàng)意 2.3惰性、習(xí)慣、保守 ——不愿意或難以接受改變；墨守成規(guī) 2.4經(jīng)驗(yàn)主義 ——過(guò)早否定各種可能性 點(diǎn)評(píng)：很多全球500強(qiáng)企業(yè)都會(huì)找外行的人來(lái)做CEO、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷顧問(wèn)、產(chǎn)品創(chuàng)新顧問(wèn)，原因就是要避免慣性思維、學(xué)識(shí)面、專業(yè)壁壘、惰性、習(xí)慣、以及經(jīng)驗(yàn)主義導(dǎo)致的因循守舊，以突破思維框框。而無(wú)數(shù)的例子說(shuō)明，外行的人往往帶來(lái)了革命性的改進(jìn)。 3.創(chuàng)新思維方法 3.1逆向思維法 3.2頭腦風(fēng)暴法 案例：100%合格的降落傘 問(wèn)題：在工作中如何運(yùn)用逆向思維呢？ 這個(gè)方法是讓一組人運(yùn)用開(kāi)會(huì)的方式，通過(guò)互相啟發(fā)、相互補(bǔ)充，在短時(shí)間內(nèi)極大地調(diào)動(dòng)各人的創(chuàng)造力，從而產(chǎn)生盡可能多的創(chuàng)造性設(shè)想。 頭腦風(fēng)暴法是對(duì)唯一答案和慣性思維的突破，它是快速獲得創(chuàng)意的好方法。很多公司的營(yíng)銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意都是來(lái)源于內(nèi)部的頭腦風(fēng)暴會(huì)。 ? 自由暢想原則 ? 延遲批評(píng)原則 ? 以量求質(zhì)原則 ? 限時(shí)限人原則 3.3 653會(huì)議法 在第一個(gè)五分鐘里,每人針對(duì)議題填寫(xiě)三個(gè)設(shè)想,然后把卡片傳給右鄰.在下一個(gè)五分鐘里,每個(gè)人可以從別人所填寫(xiě)的三個(gè)設(shè)想中得到啟發(fā),再填寫(xiě)三個(gè)設(shè)想,如此多次傳遞,半個(gè)小時(shí)可傳遞六次,一共可產(chǎn)生108個(gè)設(shè)想.這種方法可以避免幾個(gè)兒爭(zhēng)著發(fā)言而使設(shè)想遺漏的情況. 3.4和田法 加一加 減一減 擴(kuò)一擴(kuò) 縮一縮 變一變 改一改 聯(lián)一聯(lián) 學(xué)一學(xué) 代一代 搬一搬 反一反 定一定 3.5超序相干法 超序聯(lián)想相干法，就是打破所有的物質(zhì)和事物的時(shí)間序、空間序、功能序的界限，通過(guò)大腦的聯(lián)想、假設(shè)把任意事物的任何元素進(jìn)行相干；簡(jiǎn)單他說(shuō)，就是把那些看似像風(fēng)馬牛不相及或水火不相容的事物通過(guò)聯(lián)想、假想、超想等將它們進(jìn)行相干結(jié)合，使它們聯(lián)系起來(lái)，從而得出無(wú)窮的創(chuàng)意來(lái)。 案例：美國(guó)超市里建立大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)后利用關(guān)聯(lián)算法得出的尿布與啤酒共同促銷