【第一天 基礎(chǔ)篇】
第一講 大道至簡:一張畫布看透商業(yè)模式
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1.1 什么是商業(yè)模式?
1.1.1 案例分析:尤伯羅斯
1.1.2 案例分析:施樂
1.1.3 商業(yè)模式的本質(zhì)
1.1.4 商業(yè)模式 VS 價(jià)值鏈
1.1.5 商業(yè)模式 VS 戰(zhàn)略
1.2 如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式:商業(yè)模式畫布
1.2.1 商業(yè)模式的四個(gè)視角
1.2.2 商業(yè)模式畫布的九個(gè)構(gòu)造塊
1.2.3 案例:IPOD的商業(yè)模式
1.3 商業(yè)模式畫布的九個(gè)構(gòu)造快(案例演示)
1.3.1 客戶細(xì)分CS(Customer Segments)
1.3.2 價(jià)值主張VP(Value Propositions)
1.3.3 渠道通路CH(Channels)
1.3.4 客戶關(guān)系CR(Customer Relationships)
1.3.5 收入來源R$(Revenue Streams)
1.3.6 核心資源KR(Key Resources)
1.3.7 關(guān)鍵業(yè)務(wù)KA(Key Activities)
1.3.8 重要合作KP(Key Partnerships)
1.3.9 成本結(jié)構(gòu)C$(Cost Structure)
1.4 教練演示:與大家一起實(shí)用商業(yè)模式畫布描述一家企業(yè)的商業(yè)模式
1.5 五種典型商業(yè)模式案例式樣
1.5.1 分拆式商業(yè)模式 案例:瑞士私人銀行、移動(dòng)運(yùn)營商
1.5.2 長尾式商業(yè)模式 案例:圖書出版業(yè)的變革、樂高
1.5.3 多邊平臺式商業(yè)模式 案例:谷歌、Wii對決Xbox
1.5.4 免費(fèi)式商業(yè)模式 案例:紅旗、Skype、支付寶、吉利
1.5.5 開放式商業(yè)模式 案例:INNOCENTIVE、Goldcorp
1.6 商業(yè)模式的六種設(shè)計(jì)方法
1.6.1 方法1:客戶洞察
1.6.2 方法2:創(chuàng)意構(gòu)想
1.6.3 方法3:可視思考
1.6.4 方法4:原型制作
1.6.5 方法5:故事講述
1.6.6 方法6:情景推測
1.7 商業(yè)模式設(shè)計(jì)流程的五個(gè)階段
1.7.1 階段1:動(dòng)員——搭建舞臺
1.7.2 階段2:理解——全情投入
1.7.3 階段3:設(shè)計(jì)——調(diào)研探索
1.7.4 階段4:實(shí)施——實(shí)際執(zhí)行
1.7.5 階段5:管理——演化發(fā)展
1.8 分組演練:選擇一個(gè)成功企業(yè),使用商業(yè)模式畫布描述其商業(yè)模式并分享
第二講 藍(lán)海戰(zhàn)略:新時(shí)代商業(yè)模式的起點(diǎn)
2
2.1 變革時(shí)代的思考方式:升維思考,降維打擊
2.2 什么是藍(lán)海戰(zhàn)略
2.2.1 案例:黃尾酒的戰(zhàn)略布局圖
2.2.2 不斷開創(chuàng)的藍(lán)海:行業(yè)的演變
2.2.3 藍(lán)海企業(yè)的收益:占據(jù)總利潤的60%以上份額
2.2.4 藍(lán)海 VS 紅海
2.2.5 藍(lán)海戰(zhàn)略 VS 紅海戰(zhàn)略
2.2.6 長尾理論 VS 藍(lán)海戰(zhàn)略
2.3 如何設(shè)計(jì)藍(lán)海戰(zhàn)略
2.3.1 價(jià)值創(chuàng)新:藍(lán)海戰(zhàn)略的基石
2.3.2 戰(zhàn)略布局圖
2.3.3 四步動(dòng)作框架
2.4 藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則
2.4.1 原則一:重建市場邊界
2.4.2 原則二:注重全局而非數(shù)字
2.4.3 原則三:超越現(xiàn)有需求
2.4.4 原則四:遵循合理的戰(zhàn)略順序
2.4.5 原則五:克服關(guān)鍵組織障礙
2.4.6 原則六:將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分
2.5 重建市場邊界:尋找藍(lán)海的六大途徑
2.5.1 路徑一:跨越他擇產(chǎn)業(yè) 案例:NetJets
2.5.2 路徑二:跨越戰(zhàn)略集團(tuán) 案例:Curves
2.5.3 路徑三:跨越買方鏈 案例:丹麥胰島素制造商、彭博資訊
2.5.4 路徑四:跨越互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù) 案例:2001年的美國市政公交
2.5.5 路徑五:跨越功能與情感性訴求 案例:QB美發(fā)店
2.5.6 路徑六:跨越時(shí)間 案例;賣房養(yǎng)老
2.5.7 實(shí)戰(zhàn)演練:重新設(shè)計(jì)的目標(biāo)群體
2.6
設(shè)計(jì)價(jià)值主張:鎖定客戶的三重定位
2.6.1
市場定位:重建市場邊界(客戶群體定位)
2.6.2
價(jià)值定位:設(shè)計(jì)價(jià)值主張(客戶需求定位)
2.6.3
心智定位:明確宣傳主題(有限心智貨架)
2.6.4 實(shí)戰(zhàn)演練:重新設(shè)計(jì)你的價(jià)值主張
晚間:作業(yè)練習(xí)+同組分享+教練指導(dǎo)
晚間作業(yè)一:畫出你所在企業(yè)的商業(yè)模式并與同組學(xué)員進(jìn)行分享
晚間作業(yè)二:畫出你所在企業(yè)的戰(zhàn)略布局圖,描繪你價(jià)值主張
【第二天 創(chuàng)新篇】
第三講 創(chuàng)新十型:商業(yè)模式創(chuàng)新的百寶箱
3
3.1 創(chuàng)新的三個(gè)等級
3.1.1 核心創(chuàng)新:改變已知
3.1.2 延伸創(chuàng)新:改變邊界
3.1.3 變革創(chuàng)新:改變游戲規(guī)則
3.2 商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑
3.2.1 基于配置的創(chuàng)新
3.2.2 基于產(chǎn)品的創(chuàng)新
3.2.3 基于體驗(yàn)的創(chuàng)新
3.2.4 三種路徑與十種類型
3.3 創(chuàng)新十型:用方法替代神話的模塊化系統(tǒng)
3.3.1 類型1:盈利模式創(chuàng)新 案例:吉利剃須刀、蓋辛格、喜得利、史奈克特餐廳
3.3.2 類型2:網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新 案例:塔吉特酒店、葛蘭素史克、UPS和東芝
3.3.3 類型3:結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 案例:全食食品、西南航空、戈?duì)柟?
3.3.4 類型4:流程創(chuàng)新 案例:ZARA、豐田汽車、ZIPCAR、宜家家居
3.3.5 類型5:產(chǎn)品表現(xiàn)創(chuàng)新 案例:戴森吸塵器、瑪氏食品、財(cái)捷公司
3.3.6 類型6:產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新 案例:塞恩、微軟、火狐瀏覽器
3.3.7 類型7:服務(wù)創(chuàng)新 案例:ZAPPOS、現(xiàn)代汽車、7-11便利店
3.3.8 類型8:渠道創(chuàng)新 案例:膠囊咖啡機(jī)、耐克、亞馬遜
3.3.9 類型9:品牌創(chuàng)新 案例:維珍、英特爾、美則清潔用品
3.3.10 類型10:客戶交互創(chuàng)新 案例:暴雪娛樂、FAB閃購、蘋果
3.4 創(chuàng)新組合策略
3.4.1 超越產(chǎn)品創(chuàng)新:怎樣避免被輕易地模仿
3.4.2 數(shù)量的力量:用創(chuàng)新類型組合產(chǎn)生更多回報(bào)
3.4.3 創(chuàng)新工具箱:創(chuàng)新十型的策略選擇
3.5 創(chuàng)新攻略:15種創(chuàng)新攻略選擇
3.5.1 攻略1:開放式創(chuàng)新
3.5.2 攻略2:協(xié)同消費(fèi)
3.5.3 攻略3:基于免費(fèi)
3.5.4 攻略4:徹底優(yōu)化
3.5.5 攻略5:前瞻性業(yè)務(wù)
3.5.6 攻略6:特許經(jīng)營
3.5.7 攻略7:交易平臺
3.5.8 攻略8:協(xié)同創(chuàng)造
3.5.9 攻略9:能力驅(qū)動(dòng)平臺
3.5.10 攻略10:體驗(yàn)生態(tài)系統(tǒng)
3.5.11 攻略11:基于客戶身份
3.5.12 攻略12:沉浸
3.5.13 攻略13:用戶社區(qū)
3.5.14 攻略14:基于價(jià)值觀
3.5.15 攻略15:簡化
3.6
總結(jié)歸納:三種轉(zhuǎn)變,十種類型,15種攻略
3.7
實(shí)戰(zhàn)演練:突破限制,換位思考,站在顛覆者角度,運(yùn)用創(chuàng)新十型對商業(yè)模式進(jìn)行重新設(shè)計(jì),目標(biāo)——顛覆現(xiàn)有公司的商業(yè)模式
第四講 實(shí)戰(zhàn)演練:商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)與路演
4
4.1
商業(yè)模式的四大核心要素
4.1.1
戰(zhàn)略定位
4.1.2
盈利模式
4.1.3
價(jià)值鏈
4.1.4
核心競爭力
4.2
商業(yè)模式測評系統(tǒng)(三維度9要素)
4.2.1
維度1:客戶價(jià)值——客戶需求、價(jià)值主張、性價(jià)比
4.2.2
維度2:盈利模式——價(jià)值獲取、戰(zhàn)略定價(jià)、目標(biāo)成本規(guī)劃
4.2.3
維度3:戰(zhàn)略控制——客戶忠誠、戰(zhàn)略地位、模仿障礙
4.3
商業(yè)模式設(shè)計(jì)前提:戰(zhàn)略環(huán)境掃描
4.3.1
知天:宏觀環(huán)境分析
工具:PESTEL分析
4.3.2
知地:行業(yè)環(huán)境分析
工具:五力模型
4.3.3
知彼:客戶需求分析
工具:客戶移情圖
4.3.4
知己:企業(yè)資源能力分析
工具:價(jià)值鏈分析
4.3.5
SWOT-F綜合分析:鎖定焦點(diǎn),直面挑戰(zhàn)
4.4
商業(yè)模式創(chuàng)新六部曲
4.4.1
客戶選擇:重建市場邊界,超越現(xiàn)有需求
4.4.2
價(jià)值主張:戰(zhàn)略布局圖及四步動(dòng)作框架
4.4.3
競爭對手:競爭雷達(dá)圖
4.4.4
盈利模式:利潤獲取、戰(zhàn)略定價(jià)與成本創(chuàng)新
4.4.5
核心競爭力:戰(zhàn)略控制點(diǎn)
4.4.6
實(shí)現(xiàn)路徑:商業(yè)模式畫布完善
4.5
模擬路演:商業(yè)模式創(chuàng)新大賽