1、績效管理的作用和任務
? 績效的內涵和影響因素分析
? 績效管理是什么
? 績效管理不是什么
? 為什么要進行績效評估
? 經理們不情愿的理由及對策
? 績效管理的原則及成功要素
2、績效評估的幾種方法
? 領目標管理
? 關鍵績效指標
? 平衡計分卡
? 績效管理體系的建立;
3、績效指標的設定與分解
? SMART準則
? 年度計劃的制定
? 指標分解和績效指標量化技術
? 不同職能部門的績效目標設定技巧
4、績效面談及輔導
? 績效評估面談
? 經理需要做的準備
? 怎樣處理績效不好的員工
? 怎樣處理意見不統(tǒng)一
? 怎樣處理消極和不熱情的狀況
? 員工輔導計劃的制定
5、績效體系與薪酬激勵的結合
? 做如何有效地將績效與薪酬相結合
? 國際一流公司的績效驅動模式