商品是根基，品牌是關(guān)鍵，廣告及分銷是基礎(chǔ)，決勝在LandingPage—這是最小的營銷場，也是最大的戰(zhàn)場。

電商營銷，一般規(guī)律是一個用戶看了同一個電商促銷廣告8次左右才下單購買，而前幾次都是知名度與信任積累。所以互聯(lián)網(wǎng)廣告有知名度價值與成交轉(zhuǎn)化率兩種廣告價值，如SEM及導航是成交價值；而門戶廣告等就是知名度信任價值，本身轉(zhuǎn)化率低但價值轉(zhuǎn)化到其他渠道。不了解這個電商常識，會陷入糾結(jié)與爭論—到底還要不要做廣告？在什么渠道做什么類型和內(nèi)容的廣告？做多少錢和做多久的廣告？只有把要不要做廣告，做廣告是要達成什么效果事先想明白了，才能做好廣告營銷，而不是今天嘗試一下A，明天嘗試一下B，試錯成本需要控制，切忌盲目投放廣告，淺嘗輒止之后說廣告這個東西OUT了。

中國制造甚至中國質(zhì)造的概念在電商行業(yè)也不是第一次提了，關(guān)鍵你對自己網(wǎng)店有品牌意識嗎？有的話，再問自己是否有統(tǒng)一的品牌意識？電商其實是最理想的品牌保護方式，把公司名字、產(chǎn)品的注冊商標名、網(wǎng)站域名（拼音） 、大型電商平臺之外自建B2C網(wǎng)站及店鋪名稱、新浪微博官博賬號名、微信公眾賬號等高度一致，外貿(mào)電商的英文品牌和各種社交帳號都是一個統(tǒng)一的名字，這。估計電商中能做到以上全部統(tǒng)一的不多吧？

有了思想，接下來是安排工作計劃。

傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商，先自檢下如下品牌關(guān)鍵點是否提上了工作日程安排中，如果一時沒有足夠的人手和資金來多線作戰(zhàn)，最起碼要有日后在這些方面展開工作的安排和時間表：1）品牌規(guī)劃、定位、創(chuàng)意；2）網(wǎng)絡(luò)專銷產(chǎn)品重新規(guī)劃柔性生產(chǎn)；3）天貓/亞馬遜店鋪及分銷加盟；4）電商全渠道前100名進入；5）后端供應(yīng)鏈及倉儲物流客服系統(tǒng)打造；6）PR公關(guān)軟文線；7）微博、微信等自媒體；8）網(wǎng)絡(luò)媒體投放；9）B2C官網(wǎng)建設(shè)及運營；10）EDM/SEM/CPS等三板斧及優(yōu)惠券等三把火。

電商人需要掌握電商運營骨髓的核心理念：

1）復購率：沒有重復購買就沒有未來；

2）轉(zhuǎn)化率：斤斤計較每一分錢的產(chǎn)出；

3）交叉營銷：提高客單價和毛利率的手段；

4）品類殺手：只有品類殺手才能黏住用戶，品類殺手必須保持同行領(lǐng)先；

5）體驗?zāi)Ｐ停翰粩鄡?yōu)化，提高用戶滿意度；

6）人效比平效比：保持輕運營思路。

1）分析市場環(huán)境與競爭態(tài)勢；

2）梳理出核心營銷策略，重點推什么產(chǎn)品，以什么價格體系競爭，主攻什么渠道，何種推廣渠道最為有效；

3）列出清晰的目標分解及行動計劃；

4）配套的團隊結(jié)構(gòu)與預(yù)算；

5）最后把它形成一張紙，人手一份，確保團隊中人人可理解才能可執(zhí)行。

社會化營銷的陣地越來越多了，國內(nèi)電商有微博、微信、空間、易信、來往、微淘、豆瓣等等，外貿(mào)電商有twitter, Tumblr，F(xiàn)acebook，instagram，linkedin等，即使從業(yè)者把每個工具都弄透徹也很難，多數(shù)企業(yè)更只是嘗試而已，但僅僅嘗試是不夠的，正確的方法是專而不廣，在任何一個社會化營銷平臺做到前三名都一定會成為標桿且回報頗豐。聚焦比廣撒網(wǎng)力量大一萬倍！

把自己的推廣目標分為3個層面：1）針對消費者以效果營銷為主即線上推廣追求訂單為主要目標；2）針對行業(yè)公眾以品牌營銷為主即擴大知名度及公信力為主；3）針對商家供應(yīng)商用戶，通過商圈線下推廣及行業(yè)論壇為主。三個層面的推廣目標受眾要采取不同的營銷策略。

具體包括：

1）發(fā)展新客戶促銷三板斧--優(yōu)惠券、單品爆款、兩件包郵或郵費減免；

2）提高用戶重復購買率升級老客戶三板斧：積分、會員等級、生日禮包。

1）門檻要低，10元就辦優(yōu)惠卡；2）會員一定要真的優(yōu)惠；3）規(guī)則簡單；會員營銷的轉(zhuǎn)化率能達到20%；據(jù)統(tǒng)計國內(nèi)的團購、微博、微信等營銷方式往往由于其復雜或者繁瑣的程序而導致轉(zhuǎn)化率達不到5%。

忽悠、挖掘人性弱點、欲望、害怕、貪嗔癡、賣點USP、明星代言、渠道為王、電視廣告轟炸、腦殘式重復、渠道與營銷比產(chǎn)品本身重要、感知比事實重要、利用信息不對稱。掌握新時代營銷的關(guān)鍵引爆點：真實溝通、事實第一、挖掘人性的真善美、產(chǎn)品第一、互動比強迫好、擯棄虛偽。

微博/twitter抓新，論壇/bbs留客，微信/whatsapp客服

1）買家搜索的習慣是品類第一；

2）買家搜到某個店鋪且感興趣之后，希望看到明確的功能細分，這方面P&G是個好榜樣，按功能細分洗發(fā)水。

這里說的技巧并不是在搜索引擎中使用關(guān)鍵字等廣告，不花錢的小tip是不妨學著顛覆語法營銷法則，因為不符合語法習慣的廣告語才會被人議論和記憶。

國內(nèi)的微信微博QQ論壇貼吧大家都熟，國外的SNS難道只有Facebook廣告，Twitter主頁，Youtube視頻嗎？眾所周知社交媒體營銷有如下好處，那么先問問自己這些SNS你是否都了解?會用好哪一個？

社交網(wǎng)站：Facebook, Twitter, Google+

博客：Tumblr，Wordpress

視頻分享：YouTube，Vimeo

圖片分享： Instagram，F(xiàn)lickr

眾包:（Crowdsourcing）： Wikipedia

點評類社區(qū)：Yelp

播客：Ustream

社會化書簽：Reddit, Stumbleupon

篇幅所限，本文不再討論應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)具體每個SNS，不過可以提供如下路線路作為參考：

先問自己如下問題：
（1）在社交媒體上發(fā)布或者推廣何種類型的內(nèi)容？
（2）內(nèi)容更新的頻率周期？
（3）不同類型的內(nèi)容針對的哪些受眾？
（4）誰來創(chuàng)造這些內(nèi)容？
（5）如何來推廣這些內(nèi)容？

千里之行，始于足下，先從指定更新博客、發(fā)布facebook和Twitter的具體日期以及在社交媒體營銷活動中你想要營銷的內(nèi)容來入手吧。例子如下圖：

說了這么多條軍規(guī)，最后一條也是看家本領(lǐng)的一條就交給已經(jīng)成為專家的你來譜寫吧！