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周海斌:一個無線運營總監(jiān)是這樣操作店鋪的!
2016-01-20 2993

去年“雙11”阿里移動端成交額達到243億,占到去年總成交額的42.6%,是2013年移動交易額的4.54倍,這也創(chuàng)下全球移動電商平臺單日成交的歷史新高?!半p11”開始后75秒,移動端成交額即突破了1億。截至11月11日7時36分,天貓“雙11”當天的移動端成交額突破100億,已經(jīng)比2013年“雙11”全天的移動端成交額增加將近一倍,占到總成交額的48.4%。

從2012年雙11當天成交191億元,手機占比8.5%

2013年雙11當天成交350億,手機成交53.5億,占比15.3% 是去年5.6倍

2014年雙11當天成交571億,手機成交243億,占比42.6% 是上一年的4.5倍

2015年雙11成交?? ,手機成交??,占比? 是上一年的多少倍?

看到這樣你還敢不重視無線端嗎? 未來無線端主宰天下?。?/span>

那我們?nèi)绾蝸碚J識無線端呢?它又有什么樣的特征呢?

一:無線周期


我們在無線周期的工作重心是哪些呢?

二:無線運營月計劃

1:人群定位

店鋪人群喜好分析

了解人群定位從而可以做好

---產(chǎn)品定位, 推廣定位

--- 裝修定位, 營銷定位

2: 無線月計劃


店鋪分析情況

上月無線端支付占比為53.62%,訪客占比為76%,較上月有所提升,無線的支付占比與訪客占比都已經(jīng)遠遠超過PC,目前店鋪的老客戶訪客占比為81.73%,下月重點會放在客戶互動和粉絲維護上面。

7月主要做的工作包括:

A:新款推送和展現(xiàn)

B:首頁日常調(diào)整維護(包括活動配合,廣告圖更換,產(chǎn)品調(diào)整等)

C:新品二級頁面建設,配合每周新品,建立多個二級頁面實現(xiàn)閉環(huán),引導購買以的提高客單價。

D:活動策劃,包括活動執(zhí)行和同步PC推廣

E:店鋪其他相關建議,如站外推廣投放建議,店鋪活動報名等

F:店鋪的沉睡會員太多,持續(xù)的會員專享活動

G:完成店內(nèi)30%款的手機詳情頁優(yōu)化

3: 活動規(guī)劃

那么無線規(guī)劃 我們應該怎么做呢?

人群定位

上月總結

本月工作安排

活動策劃

規(guī)劃跟進

有沒感覺深奧,有沒感覺一步到位了?哈哈




三:提升無線端店鋪權重

A:手機專享價

B:手機搜索成交轉(zhuǎn)化率

C:手機成交量

D:手機無線店鋪裝修

E:手機寶貝詳情頁

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