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周海斌:【干貨】淘寶的自然搜索模型!
2016-01-20 2989

大家都知道,淘寶唯一不變的就是變化。2015年淘寶也在不斷的更新規(guī)則,刷單越刷排名也靠后;莫名被隱形降權(quán)了;小二稽查作弊系統(tǒng)等;而且付費(fèi)流量的權(quán)重提升了,直通車是今年淘寶的重點(diǎn)對象。有時(shí)候我們是不是會(huì)覺得我們的免費(fèi)流量越來越少了?大家思考一下是為什么。是因?yàn)榻衲晏詫毟伦兓?,之前的操作方法已?jīng)不能夠帶來更多流量了。我們需要根據(jù)淘寶的更新轉(zhuǎn)化一下我們的思路和操作步驟,抓住重點(diǎn)考核指標(biāo),并且努力把自己店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)就可以了。廢話不多說,今天給大家分享一些你不知道的事兒:

一、搜索模型的工作原理:

我們想要了解十三大模型,就要知道其原理是什么。了解了工作原理之后我們才能夠分析原因,找方法。我們首先來簡單的看下原理,重點(diǎn)內(nèi)容我們下面會(huì)介紹給大家。

1、利用搜索引擎技巧找到目標(biāo)產(chǎn)品類庫(類目模型和文本模型);

2、商品ID權(quán)重方案(賣家丶人氣丶服務(wù)模型)

在這里重點(diǎn)說下,權(quán)重我們都知道包括:關(guān)鍵詞權(quán)重,寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重。而直接影響并且最好提升的是我們的關(guān)鍵詞權(quán)重。我們首先需要把關(guān)鍵詞權(quán)重提起來之后,寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重才能提升。

2.1系統(tǒng)自動(dòng)匹配給關(guān)鍵詞默認(rèn)權(quán)重

我們首先可以確定好中心詞,然后用搜索引擎漏洞來測試出這個(gè)標(biāo)題中的中心詞來為我們的關(guān)鍵詞提權(quán)。

2.2關(guān)鍵詞成交之后淘寶會(huì)按照AB算法來分配權(quán)重

因?yàn)槊總€(gè)標(biāo)題中都含有多個(gè)關(guān)鍵詞,每個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重也不一樣。而且關(guān)鍵詞搜索量越大,分配的權(quán)重就越高。所以從理論上講,我們在做標(biāo)題成交的時(shí)候,選擇的屬性詞搜索量不能高于匹配的中心詞。

也就是說如果想要提高A+B的權(quán)重,就需要先增加A+B+C或A+B+D的權(quán)重,這樣流量和權(quán)重的增長才是最穩(wěn)定的。

比如:“莫代爾連衣裙”

我們?nèi)绻胍岣哌@個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重,我們首先需要提高‘莫代爾包臀連衣裙’和‘莫代爾韓版連衣裙’這兩個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重。

2.3如何提高關(guān)鍵詞權(quán)重

2.3.1為主搜關(guān)鍵詞(中心詞)增加展現(xiàn)量

2.3.2為主搜關(guān)鍵詞增加點(diǎn)擊率,高于行業(yè)平均值k倍以上,k值大小取決于首頁平均點(diǎn)擊率高于行業(yè)點(diǎn)擊率的倍數(shù)

2.3.3為主搜索關(guān)鍵詞提高轉(zhuǎn)化率,并高于行業(yè)k倍,k值同樣取決于首頁的平均轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率的倍數(shù)

2.3.4為主搜索關(guān)鍵詞增加點(diǎn)擊反饋效果,包括:收藏率丶加入購物車人數(shù)丶瀏覽時(shí)間長、跳失率、訪問深度

3、防惡意點(diǎn)擊技術(shù)(反作弊)

4、前段分層展示原理(時(shí)間模型)

5、模型原理解析

三大搜索主要算法:

綜合搜索=關(guān)鍵詞人氣權(quán)重+寶貝權(quán)重+店鋪權(quán)重+加權(quán)項(xiàng)

人氣搜索=關(guān)鍵詞的人氣權(quán)重=在7天維度下=點(diǎn)擊率+轉(zhuǎn)化率(高于行業(yè)兩倍)+寶貝關(guān)鍵詞是搜索轉(zhuǎn)化一直在增長。

無線搜索=關(guān)鍵詞人氣權(quán)重+無線端占比(流量丶銷量丶轉(zhuǎn)化率丶無線端廣告占比)+加權(quán)項(xiàng)

二、自然搜索的十三大模型全解分析

跟大家分享一個(gè)坑位算法,坑位算法包括單坑產(chǎn)出和流量價(jià)值。

首先我們來看下單坑產(chǎn)出原理,我們來搜索一個(gè)寶貝:


十大模型包括:類目模型、文本模型、市場規(guī)則、時(shí)間模型、反作弊模型、人氣模型(大眾認(rèn)可度)、服務(wù)模型(綜合服務(wù)質(zhì)量)、賣家模型(賣家活躍度和綜合得分)、價(jià)格模型(統(tǒng)計(jì)分析最優(yōu)價(jià)格區(qū)間及品類限價(jià)規(guī)則)、個(gè)性化原則從這個(gè)圖片我們可以看出每個(gè)坑位都有他產(chǎn)出的利潤值。然后我們來看下流量是怎么分配的。我們知道前三個(gè)位置的流量是差不多的,那么淘寶怎么安排前三個(gè)坑位呢。首先我們要知道,如果想要進(jìn)坑位,需要滿足它的考核維度之后才能進(jìn)入豆腐塊。之后我們來看下,因?yàn)槊總€(gè)坑位的流量都差不多,那么如果你的產(chǎn)出低于另外兩個(gè)。那么下一次你就不會(huì)展現(xiàn)在豆腐塊,而系統(tǒng)會(huì)把這個(gè)位置讓給帶來更多產(chǎn)出的寶貝。

后續(xù)研究出了三大模型:階梯模型、學(xué)習(xí)模型(學(xué)習(xí)型病毒積累只能更新模型)、聚合模型。

今天給大家分享幾個(gè)重點(diǎn)模型算法和玩兒法:

1、人氣模型

首先人氣模型是我們最重要的,之前都有講的很好,所以我在這兒不多說,截圖給大家看下。



首先我們知道淘寶下的每個(gè)類目都有層級(jí)區(qū)分。比如我們店鋪的登記是7個(gè)層級(jí)。
2、階梯模型



每個(gè)類目的具體規(guī)則都是根據(jù)每個(gè)類目的KPI制定的,比如說今年淘寶重點(diǎn)扶持新品,那么新品的權(quán)重就會(huì)比較高,展現(xiàn)的機(jī)會(huì)也就更大。
我們在搜索一個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)對各個(gè)層級(jí)的寶貝做調(diào)取,層級(jí)越高,商家數(shù)量越少,展現(xiàn)機(jī)會(huì)越多;并且我們每上升一個(gè)層級(jí)并非流量就一定上升,也有可能降低,因?yàn)樵酵系膶蛹?jí)競爭就會(huì)越激烈。而且各個(gè)層級(jí)的考核原理不同,比如說:第一層級(jí)注重售后服務(wù),第二層級(jí)注重客單價(jià),第三層級(jí)則注重轉(zhuǎn)化率等。

只要是我們知道了考核維度,然后我們?nèi)ミ_(dá)標(biāo)這個(gè)維度,我們就可以上升到另一個(gè)層級(jí)了。

還有就是我們需要注意的內(nèi)容:

當(dāng)寶貝修改了價(jià)格之后,就有可能被淘寶重新分類,放到另一個(gè)抽屜。所以有可能你在這里的權(quán)重就會(huì)很低,也就可能會(huì)因此失去流量。

我們在尋找自己的競爭對手的時(shí)候,找同一層級(jí)的賣家,我們只要是超過了他就證明我們進(jìn)步了。



為什么有的商品銷量低的卻排在銷量高的前面?
這兩個(gè)我們可以看下,做下參考,在這里就不多做分享了。好的,分享到這兒,我們來思考幾個(gè)問題:

為什么有的商品突然在列表頁消失了?

為什么有的商品會(huì)出現(xiàn)在豆腐塊?

為什么有的商品排名怎么也提升不上來?

3、學(xué)習(xí)模型

學(xué)習(xí)模型也稱為學(xué)習(xí)式病毒積累。系統(tǒng)會(huì)有一個(gè)各個(gè)維度的索引數(shù)據(jù)庫;首頁的產(chǎn)品對各個(gè)層級(jí)的考核因素會(huì)根據(jù)這些索引數(shù)據(jù)庫的更新和考核因素自動(dòng)更新。

比如:我們在搜索連衣裙莫代爾的時(shí)候,第三個(gè)層級(jí)的產(chǎn)品有4個(gè),這4個(gè)寶貝的考核標(biāo)準(zhǔn)是隱形的,并非一直不變,會(huì)根據(jù)其中的某個(gè)考核維度的更新自動(dòng)更新。比如前一天的DSR評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是4.7。今天由于類目的整體因素,DSR評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可能就是4.6。

所以我們要知道,沒有任何一個(gè)小二知道全部的考核標(biāo)準(zhǔn)。即使知道,也不可能永遠(yuǎn)知道,他們只是了解部分考核指標(biāo)或者原則。換言之,真正的術(shù)只有實(shí)踐才能檢驗(yàn)出來,而且是一直更新的。

4、聚合模型

聚合模型也就是取最優(yōu)秀的值:優(yōu)勢流量會(huì)根據(jù)寶貝的各個(gè)渠道來源優(yōu)先分配到轉(zhuǎn)化最好的寶貝上,寶貝的流量也會(huì)因?yàn)楦鱾€(gè)渠道表現(xiàn)不同而根據(jù)表現(xiàn)情況有所增減,而且表現(xiàn)好的那個(gè)渠道的流量會(huì)持續(xù)增長。但是當(dāng)我們在某個(gè)渠道流量很多的時(shí)候,如果沒有馬上把握住,這個(gè)渠道的流量就會(huì)馬上消失。

三、模型算法原理我們來分析幾個(gè)案例

1、我是不是被隱形降權(quán)

A、我們寶貝的銷量很好,但是一直沒有排名,是不是隱形降權(quán)了?

我們首先要知道銷量和權(quán)重并非成正比;而且需要了解下綜合排名的權(quán)重構(gòu)成點(diǎn)都有哪些。

B、寶貝突然降權(quán),沒有排名,到底是什么原因?

寶貝降權(quán)主要是以下幾個(gè)因素:1價(jià)格變動(dòng)丶標(biāo)題變動(dòng);2.服務(wù)質(zhì)量;3.動(dòng)銷率;4.旺旺響應(yīng)速度;5.退貨糾紛率;6.DSR;7.老客戶重復(fù)購買率;8.轉(zhuǎn)化不足;9.流量人群被個(gè)性化

C、到底有沒有隱形降權(quán)?

隱形降權(quán)包括:

1.虛假交易丶類目不符丶信譽(yù)炒作;

2.不確定的虛假交易丶轉(zhuǎn)化率不足;

3.標(biāo)題改動(dòng)丶價(jià)格改動(dòng)丶轉(zhuǎn)化詞不穩(wěn)定無權(quán)重

2、為什么修改了標(biāo)題后沒有流量。

A、系統(tǒng)遵循平衡原則,給每個(gè)店鋪?zhàn)疃?個(gè)寶貝較多流量。每個(gè)寶貝最多5個(gè)關(guān)鍵詞下較多展現(xiàn);

B、系統(tǒng)對某個(gè)寶貝的標(biāo)題做主搜索關(guān)鍵詞判斷,根據(jù)點(diǎn)擊反饋效果給不同關(guān)鍵詞更多的展現(xiàn)或者更少的展現(xiàn);

C、后期的展現(xiàn)和流量是根據(jù)權(quán)重判斷的(店鋪權(quán)重+寶貝權(quán)重+關(guān)鍵詞人氣權(quán)重)

D、判斷關(guān)鍵詞人氣權(quán)重的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)AB算法:

AB兩個(gè)關(guān)鍵詞下有權(quán)重,ABC/ABD下也會(huì)有較好的權(quán)重,但是在ADF或者BDE下權(quán)重較低

比如:莫代爾包臀連衣裙下轉(zhuǎn)化較好,(ABC)共10分可以分成2+3+5。也就是說莫代爾20/包臀30/連衣裙50。

E、當(dāng)我們修改了寶貝標(biāo)題,之前判斷主搜索關(guān)鍵詞ABC變?yōu)榱爽F(xiàn)在的主搜關(guān)鍵詞CDE;

F、當(dāng)更改標(biāo)題之后,系統(tǒng)進(jìn)行重新收錄,短時(shí)間之內(nèi)無展現(xiàn)和流量,突然有一天沒有任何展現(xiàn)和流量;

四、解決方法

每一個(gè)問題都會(huì)配置一個(gè)或者多個(gè)解決方法,下面我們總結(jié)了幾個(gè),分享給大家:

1、新品如何快速達(dá)標(biāo),獲取個(gè)性化流量?

首先,新品可以通過付費(fèi)推廣引流,添加精準(zhǔn)標(biāo)簽詞,制定目標(biāo)流量1000個(gè)左右。然后可以利用頁面促銷或者客服咨詢時(shí)折扣促成轉(zhuǎn)化。之后當(dāng)精準(zhǔn)流量和精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化都形成之后可以通過賣家中心會(huì)員關(guān)系管理體驗(yàn)新版精準(zhǔn)圈人特征畫像特征關(guān)鍵詞來確定人群,達(dá)成個(gè)性化流量。



首先我們需要找到目標(biāo)關(guān)鍵詞:生意參謀-經(jīng)營分析-商品分析-商品效果-單品分析-關(guān)鍵詞效果分析;之后我們按照曝光量排序,找到主要曝光關(guān)鍵詞;通過流量獵手補(bǔ)充關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率;補(bǔ)充關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率,提高曝光量(原理為聚合模型)
2、新品如何快速提高關(guān)鍵詞人氣權(quán)重?



1)、通過市場分析軟件分析各個(gè)層級(jí)店鋪的考核指標(biāo)(最少七天)
3、爆款如何進(jìn)軍首頁,搶奪豆腐塊?

2)、考核維度為:店鋪丶寶貝丶關(guān)鍵詞

3)、找出在目標(biāo)層架下,我們寶貝的不足,并補(bǔ)足

4)、如何做出無線端人氣寶貝?

無線搜索=關(guān)鍵詞人氣權(quán)重+無線端占比(流量丶銷量丶轉(zhuǎn)化率丶無線端廣告占比)+加權(quán)項(xiàng)(無線端裝修/專享價(jià)丶無線活動(dòng))

5)、通過無線端付費(fèi)流量或者無線端活動(dòng)增加無線端流量占比

* 無線端鉆展(低競爭時(shí)間段)

*無線端站外定向直通車(超級(jí)便宜)

*無線端淘好貨和淘搶購

6)、當(dāng)無線端轉(zhuǎn)化率不足時(shí),補(bǔ)充無線端轉(zhuǎn)化率。(原理聚合模型)

只要我們掌握了淘寶的變化規(guī)則,我們的寶貝就可以不斷的提升。所以,有時(shí)候當(dāng)我們不知道怎么做的時(shí)候,冷靜下來思考一下,什么方法適合我們的店鋪,最近淘寶考核的維度有哪些。之后我們根據(jù)這些點(diǎn)來實(shí)操總結(jié)。



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