第一講:電商平臺介紹及發(fā)展?fàn)顩r
一、知已知彼,方能百戰(zhàn)不殆
■ 為什么要做淘寶天貓
■ 除了阿里系外,還有哪些平臺
■ 京東真的能和天貓抗衡
第二講:店鋪定位
一、品牌高度決定出路
■ 占據(jù)第一
■ 爭奪第一
■ 制造第一
■ 提升階位
二、構(gòu)角品牌的角度(尋找差異)
■ 原材料
■ 制造工藝
■ 產(chǎn)品功效
■ 歷史來源
■ 人類需求
三、品牌定位策略
■ 細(xì)分類目,搶占第一
■ 確定消費(fèi)群體,賣包裝
■ 確定產(chǎn)品文化
■ 深挖消費(fèi)者需求
四、品牌包裝策略
■ 尋找偶像
■ 確定對像
■ 品牌溢價(jià)
■ 品牌思想
■ 消費(fèi)者心理
■ 消費(fèi)者互動
第三講:視覺營銷
一、店鋪視覺
■ 定主色調(diào)
■ 與消費(fèi)者融合
■ 整體搭配與主體風(fēng)格一致
■ 有特色才會有印象
二、主圖設(shè)計(jì)
■ 統(tǒng)一風(fēng)格
■ 營銷型主圖的設(shè)計(jì)
■ 五張主圖里的密秘
■ 主圖視頻的制作技巧
三、詳情頁面
■ 產(chǎn)品圖片細(xì)節(jié)居上
■ 情境拍攝勝過PS技術(shù)
■ 多角度展示細(xì)節(jié)
■ 用戶角度出發(fā),細(xì)節(jié)致勝
四、包裝設(shè)計(jì)
■ 所見即所得才能讓人心里信服
■ 所得超出所見預(yù)期才能讓人心里記住
■ 符合實(shí)用,美觀,心理預(yù)期原則
第四講:推廣
一、付費(fèi)推廣分類
■ 直車
■ 鉆展
■ 淘客
二、直通車操作技巧
■ 選款
■ 選擇
■ 選推廣渠道
■ 數(shù)據(jù)分析考核關(guān)鍵詞
■ 創(chuàng)意使用
■ 直通車活動及定向
三、鉆展
■ 竟價(jià)選展位技巧
■ 投放設(shè)置
■ 改進(jìn)方法
■ 數(shù)據(jù)分析
■ 圖片創(chuàng)意設(shè)計(jì)
四、免費(fèi)推廣
■ 定期上活動
■ 站外引流
五、標(biāo)題優(yōu)化
■ 關(guān)鍵詞的六步構(gòu)建法
■ 屬性的五位一體
第五講:售后與客服
一、客服
■ 客服的統(tǒng)一培訓(xùn)
■ 銷售話術(shù)統(tǒng)一
■ 銷售客服溝通技巧
■ 售后客服溝通技巧
二、售后:
■ 讓客戶得到意外收獲
■ 從客戶轉(zhuǎn)化為粉絲
■ 加強(qiáng)與客戶互動
■ 從粉絲到回頭客