【課程收益】 l 提升學(xué)員溝通能力，理解溝通障礙 l 分享跨部門溝通的要點(diǎn) l 學(xué)會(huì)跨部門溝通的技巧，強(qiáng)化全局觀 l 學(xué)習(xí)高效溝通的策略、原則、方法 l 認(rèn)識(shí)組織的沖突，提高協(xié)作能力 l 轉(zhuǎn)變觀念、
職場(chǎng)禮儀與心態(tài)禮儀 【課程背景】 杰克韋爾奇等世界杰出的世界領(lǐng)導(dǎo)人，無不重視企業(yè)員工禮儀素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)。 “人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形
心理學(xué)與管理智慧 【課程收益】 l 提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力 l 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一 l 學(xué)會(huì)不同性格員工的基本管理方式 l 幫助團(tuán)隊(duì)提升
壓力管理 【課程背景】 壓力管理培訓(xùn)將幫助你從全新的角度和高度對(duì)時(shí)間管理進(jìn)行全方位的了解和體驗(yàn)，重新認(rèn)識(shí)自己，學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì)處理職場(chǎng)壓
主打課程 領(lǐng)導(dǎo)者心境智慧課程 《情緒情商管理》 【課程背景】 情緒：天使還是魔鬼？就在一念之間，如何化魔鬼為天使 。新聞：2015年，杭州一火鍋店員工
第一部分：沖突無處不在：了解沖突發(fā)生的誘因 ? 誤解與沖突 ? 欲望、公平、誠(chéng)實(shí)之間的聯(lián)系 ? 沖突的表象特征：觀點(diǎn)不同、爭(zhēng)執(zhí)交鋒、矛盾激化、有限斗爭(zhēng)、全面戰(zhàn)爭(zhēng) ? 沖突的正面意義：建設(shè)性沖突 ?
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