“把梳子賣給和尚”;
“把衛(wèi)生巾賣給小學(xué)男生”;
“把國畫賣給農(nóng)民”;
“把羽絨服賣給北極熊”;
“小和尚賣石頭”;
“幫乞丐做品牌”;
……
對于一些人將上述故事奉為經(jīng)典的勵(lì)志故事,我深感痛心。
把產(chǎn)品賣給不需要的人,顯然違背了營銷最本質(zhì)的內(nèi)涵。在產(chǎn)品和消費(fèi)者之間架起一座橋梁,讓合適的產(chǎn)品為有需求的消費(fèi)者所用,這才是營銷的正道。
上述幾個(gè)所謂的營銷經(jīng)典故事,都是在刻意夸大說服技巧在銷售過程中的作用,將推銷等同于營銷,用嘩眾取寵的推銷技巧將消費(fèi)者一次次引入產(chǎn)品銷售的騙局。
營銷的本質(zhì)核心是把產(chǎn)品的價(jià)值有效地傳遞給消費(fèi)者。
我們不否認(rèn)營銷也需要技巧,但是營銷的技巧不能違背營銷的核心訴求,也就是不能誤導(dǎo)消費(fèi)者在錯(cuò)誤的認(rèn)知中做出錯(cuò)誤的決策,營銷中最重要的工作是把產(chǎn)品的核心價(jià)值正確且高效地傳遞給消費(fèi)者。
營銷本身是一種溝通的藝術(shù),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的有效認(rèn)知與購買,最后把合格的產(chǎn)品賣好,把好的產(chǎn)品賣優(yōu)秀,把優(yōu)秀的賣成卓越,把卓越的賣成偉大的品牌,這才是營銷的基本原理。
對于上述故事制造的流毒,我們需要反思幾個(gè)問題:
把產(chǎn)品賣給不需要的人是營銷嗎?
不是!
營銷的目的是把產(chǎn)品賣給有需要的人。讓不需要一款產(chǎn)品的人購買產(chǎn)品,這不是營銷,充其量算是銷售。如果企業(yè)只是以單純的賺錢為目的,不擇手段地追求銷量的增長,不考慮如何用恰當(dāng)?shù)墓δ茉V求和情感訴求打動真正的消費(fèi)群體,其實(shí)已經(jīng)走進(jìn)了營銷的誤區(qū),長此以往勢必?zé)o法自拔。
把產(chǎn)品說得天花亂墜是營銷嗎?
不是!
企業(yè)用虛幻的推銷話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)生購買產(chǎn)品的行為,本質(zhì)上是一種欺騙。當(dāng)消費(fèi)者事后冷靜思考時(shí),就會察覺這個(gè)企業(yè)謊話連篇且缺乏社會道德,就會對產(chǎn)品品牌及企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的厭惡感。這樣的企業(yè),在競爭激烈的市場中,能夠存活的幾率微乎其微。
產(chǎn)品沒有核心價(jià)值,卻把技巧發(fā)揮到極致,騙取消費(fèi)者的情感和信任是營銷嗎?
不是!
營銷不能背離消費(fèi)者的主流情感,任何偏離產(chǎn)品本質(zhì)屬性,忽視目標(biāo)人群感受的銷售方式都會對企業(yè)造成傷害。營銷表述更不能脫離產(chǎn)品本身,誘導(dǎo)消費(fèi)行為的發(fā)生。
小技巧無法擊穿大市場,更無法獲得大成功,真正的營銷是創(chuàng)造一種勢能,在細(xì)節(jié)方面引發(fā)消費(fèi)者的心靈共振,讓消費(fèi)者從內(nèi)心對產(chǎn)品形成渴望,從而推動銷售的實(shí)現(xiàn)。
前面所述的“有毒”的營銷故事傳播廣泛,在中國營銷界形成了一定的誤導(dǎo)和混亂,導(dǎo)致營銷中偏重于追求“詐術(shù)”,將營銷的成功寄望于沒有情懷的奇巧之上的人,顯然在舍本逐末,尚未了解營銷的真正內(nèi)涵。
營銷是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,既需要感性指引,更需要理性約束,否則短暫的成功之后,必定是長久的失敗。營銷要樹立大情懷,不要追求小技巧,更不要無度營銷,希望每一個(gè)營銷人,不要再被這些近似“邪教”杜撰的故事所欺騙,走進(jìn)一座荊棘遍布的迷宮,迷失了我們真正的成功方向和路徑。
導(dǎo)師簡介
張燕琳
簡愛企業(yè)管理顧問創(chuàng)始人
教練型實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)導(dǎo)師
心智及團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家
資深訂貨會培訓(xùn)專家
張燕琳導(dǎo)師具有12年家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)6年,所有管理智慧來自管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,具有畫龍點(diǎn)睛、點(diǎn)石成金的絕對功力,是中國家居品牌終端門店實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師。她厚積薄發(fā)、剛?cè)岵?jì)、睿智理性;案例親身經(jīng)歷、真實(shí)豐富,剖析形象生動、講解淺入深出;寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中。作為實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)和咨詢專家,積極落實(shí)她倡導(dǎo)的“培訓(xùn)+咨詢+落地”的理念,以輔導(dǎo)企業(yè)落地實(shí)施并見到實(shí)際成效為導(dǎo)向,咨詢案例作為經(jīng)典案例在全國推廣。
她對終端門店管控體系、精確營銷休系、顧問銷售體系等領(lǐng)域有著深入的研究和獨(dú)到的見解,獨(dú)創(chuàng)【門店運(yùn)管模式】和【顧問銷售技術(shù)】兩大主力課程,沒有空話,只有實(shí)招,效果震撼,通過手把手教企業(yè)做成落地系統(tǒng),一站式幫助企業(yè)解決核心人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售業(yè)績增長等核心問題,廣泛應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營實(shí)際中,取得了輝煌的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績。
張燕琳導(dǎo)師助理聯(lián)系方式:
助理1:18680348932
助理2:18575588815