張燕利,張燕利講師,張燕利聯(lián)系方式,張燕利培訓師-【中華講師網(wǎng)】
實戰(zhàn)銷售培訓
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
張燕利:讓客戶感動的三種服務!
2016-06-15 3052

一、讓客戶感動的三種服務:

1、主動幫助客戶拓展他的事業(yè):

沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。

2、誠懇關心客戶及其家人:

沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。

3、做與產(chǎn)品無關的服務:

如果你服務與你的產(chǎn)品相關聯(lián),客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產(chǎn)品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。

二、服務的三個層次:

1、份內(nèi)的服務:

你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。

2、邊緣的服務(可做可不做的服務):

你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。

3、與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?

三、服務的重要信念:

1、我是一個提供服務的人,我提供服務的品質(zhì)、個人成就成正比。

2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。

你的服務能讓客戶感動,這就是最核心的銷售技巧!

導師簡介  

張燕琳          


簡愛企業(yè)管理顧問創(chuàng)始人

教練型實戰(zhàn)銷售培訓導師

心智及團隊建設專家

資深訂貨會培訓專家


張燕琳導師具有12年家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,實戰(zhàn)銷售培訓6年,所有管理智慧來自管理實戰(zhàn)經(jīng)歷,具有畫龍點睛、點石成金的絕對功力,是中國家居品牌終端門店實戰(zhàn)型導師。她厚積薄發(fā)、剛柔并濟、睿智理性;案例親身經(jīng)歷、真實豐富,剖析形象生動、講解淺入深出;寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中。作為實戰(zhàn)型培訓和咨詢專家,積極落實她倡導的“培訓+咨詢+落地”的理念,以輔導企業(yè)落地實施并見到實際成效為導向,咨詢案例作為經(jīng)典案例在全國推廣。

她對終端門店管控體系、精確營銷休系、顧問銷售體系等領域有著深入的研究和獨到的見解,獨創(chuàng)【門店運管模式】和【顧問銷售技術】兩大主力課程,沒有空話,只有實招,效果震撼,通過手把手教企業(yè)做成落地系統(tǒng),一站式幫助企業(yè)解決核心人才團隊建設、銷售業(yè)績增長等核心問題,廣泛應用于企業(yè)經(jīng)營實際中,取得了輝煌的實戰(zhàn)業(yè)績。


張燕琳導師助理聯(lián)系方式:

助理1:18680348932    

助理2:18575588815


全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師