一、檢查
1、明確問題
“我想和你談一下——問題,因為…
…”
2、詢問員工的想法
“請向我解釋一下這是怎么回事”
3、征詢員工的改進意見
問“將如何改進”;“還能做什么?”
4、討論出一個改進計劃,并把它寫下來
“那么,我們?nèi)绾胃倪M…
…”
5、繼續(xù)對成效的考查
二、培養(yǎng)和發(fā)展
1、培育人才也許是管理者最重要的任務(wù),卻也因為其無法在短期內(nèi)取得效果而被大部分人所忽略。
2、從“自私”的角度來講,一個管理者也應(yīng)該注重人才的培養(yǎng):
許多管理者都感覺自己很累,卻又無法放權(quán),因為自己身邊沒有足以讓自己放心、可以被授權(quán)的人才。
但管理者一天不突破這一怪圈,就一天不能輕松。
三、授權(quán)
授權(quán)的八大要點
1、找對人 精品員工是可授權(quán)之員工
2、給出授權(quán)范圍
3、授權(quán)內(nèi)容書面介定 需文字化
4、授權(quán)期限 新入職員工授權(quán)期限、試用期一定要嚴格規(guī)定
5、接受相應(yīng)培訓(xùn)
6、檢查、督導(dǎo)系統(tǒng)
7、責(zé)任明確
8、重大責(zé)任,簽責(zé)任書