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薪酬績效實戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設(shè)計與績效考核全案》
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趙國軍:什么是績效管理
2016-01-20 5090
到底什么是績效管理
1.什么是績效
績效是指團隊或個人在一定期間內(nèi)投入產(chǎn)出的效率與效果,其中投入指的是人、財、物、時間、信息等資源,產(chǎn)出指的是工作任務和工作目標在數(shù)量與質(zhì)量等方面的完成情況。
專家提示
績效包括組織績效、部門績效和個人績效三個層面;績效的三個層面之間是支撐與制約的關(guān)系。
首先,個人績效水平支撐著部門的績效水平,部門的績效水平支撐著組織的績效水平;反過來,組織績效水平制約著部門的績效水平,部門的績效水平制約著個人的績效水平(如圖7-­1所示)。
其次,部門之間績效水平、崗位之間績效水平也是相互支撐與制約的:比如生產(chǎn)部門與銷售部門績效水平是相互支撐的,只有良好的產(chǎn)品品質(zhì)、交貨及時性以及適當?shù)漠a(chǎn)品價格才能支撐銷售取得更好業(yè)績,同樣只有良好的銷售增長才能支撐生產(chǎn)部門生產(chǎn)更多的產(chǎn)品,生產(chǎn)成本自然會降低;生產(chǎn)部門與銷售部門績效水平也是相互制約的,銷售部門工作不力會導致訂單不足,訂單不足會制約生產(chǎn)部門產(chǎn)量;生產(chǎn)部門產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,會導致銷售下滑,制約銷售部門的工作。
2.什么是績效管理 
所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應用使績效提升的循環(huán)過程。績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效(見圖7-­2)。
專家提示
績效管理強調(diào)組織目標和個人目標的一致性,強調(diào)組織和個人同步成長,形成“多贏”局面;
績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想,在績效管理的各個環(huán)節(jié)中,都需要管理者和員工的共同參與。
圖7-2績效管理循環(huán)
計劃制定是績效管理的前提,不能制定合理的績效計劃就談不上系統(tǒng)的績效管理;輔導溝通是績效管理的基礎(chǔ),輔導溝通不到位,績效管理難以實現(xiàn)卓越績效;考核評價是績效管理的核心,這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題績效管理會產(chǎn)生負面影響;結(jié)果應用是績效管理取得成效的關(guān)鍵,合理的應用績效考核結(jié)果,績效管理才能取得預期效果。
摘自水木知行人力資源管理咨詢公司(www.bjsmzx.com)趙國軍老師著作《薪酬設(shè)計與績效考核全案》。
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