在企業(yè)薪酬管理實(shí)踐中,根據(jù)薪酬支付依據(jù)的不同,有崗位工資、職務(wù)工資、技能工資、績效工資、工齡工資以及薪級工資等薪酬構(gòu)成元素。通常,企業(yè)選擇其中的一個或兩個為主要形式,其他為輔助形式。以下是幾種主要的工資制度形式:
依據(jù)崗位或職務(wù)進(jìn)行支付的工資體系,稱為崗位工資制或職務(wù)工資制;
依據(jù)技能或能力進(jìn)行支付的工資體系,稱為技能工資制或能力工資制;
依據(jù)績效進(jìn)行支付的工資體系,如計(jì)件工資制、提成工資制、承包制等;
依據(jù)崗位(職務(wù))和技能工資進(jìn)行支付的工資體系,稱為崗位技能工資制或職務(wù)技能工資制;
依據(jù)崗位(職務(wù))和績效工資進(jìn)行支付的工資體系,稱為崗位績效工資制或職務(wù)績效工資制。
選擇并確定工資制度形式是很關(guān)鍵的,這體現(xiàn)著公司的價(jià)值導(dǎo)向。
(一)崗位工資制和職務(wù)工資制
1. 崗位工資制
崗位工資制是依據(jù)任職者在組織中的崗位確定工資等級和工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度。
崗位工資制基于這樣一個假設(shè):第一,崗位任職要求剛好與任職者能力素質(zhì)相匹配,如果員工能力超過崗位要求,意味著人才的浪費(fèi),如果員工能力不能完全滿足崗位要求,則意味著任職者不能勝任崗位工作,無法及時、保質(zhì)保量地完成崗位工作。
崗位工資制的理念是:不同的崗位將創(chuàng)造不同的價(jià)值,因此不同的崗位將給予不同的工資報(bào)酬;同時,企業(yè)應(yīng)該將合適的人放在合適的崗位上,使人的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配,對于超過崗位任職要求的能力不給予額外報(bào)酬;崗位工資制鼓勵員工通過崗位晉升來獲得更多的報(bào)酬。
目前,崗位工資制在各類型企業(yè)中都有廣泛應(yīng)用,其優(yōu)點(diǎn)是:
(1)薪酬分配相對公平。崗位工資制是建立在規(guī)范的工作分析基礎(chǔ)之上,通過崗位評價(jià)確定各崗位價(jià)值,確保薪酬分配的內(nèi)部公平;通過對關(guān)鍵崗位進(jìn)行針對性的市場調(diào)查,從而可以實(shí)現(xiàn)薪酬分配的外部公平。
(2)簡明易懂,可操作性強(qiáng)。崗位工資制明確了各崗位的工資數(shù)額,使員工易于理解并接受,能夠增加薪酬的透明度;崗位工資制操作簡便,易于維護(hù)。
(3)易于考核。因?yàn)閸徫宦氊?zé)明確、責(zé)權(quán)匹配,因而對員工的績效考核易于推進(jìn)和取得成效。
(4)成本可控并且較低。因?yàn)閸徫还べY標(biāo)準(zhǔn)明確,崗位編制確定,因此測算崗位工資比較準(zhǔn)確、容易,另外由于沒有對超過崗位要求的能力給予報(bào)酬,因此工資成本相對較低。
崗位工資制的實(shí)行需要企業(yè)具備一定的管理基礎(chǔ):第一,能將公司崗位劃分為合適的序列和層級,能明晰各崗位的責(zé)權(quán)匹配,同時對各崗位的任職資格有明確的認(rèn)定;第二,可以識別員工的能力素質(zhì),并將合適的人放在合適的崗位上,盡量減少“人才浪費(fèi)”以及“拔苗助長”的現(xiàn)象。
崗位工資制也有以下不足之處:
(1)崗位工資制要求責(zé)權(quán)匹配,在某個特定崗位的員工,往往只關(guān)注自己崗位的工作,對自己職責(zé)范圍之外的工作通常漠不關(guān)心,這對團(tuán)隊(duì)氛圍的養(yǎng)成是不利的。
(2)缺乏靈活性。由于崗位工資制對各崗位的工資數(shù)額都有明確規(guī)定,因此在操作上不夠靈活。
(3)使用范圍有一定限制。崗位工資制適用于大部分崗位工作,但對某些知識密集型崗位以及需要豐富經(jīng)驗(yàn)的崗位(諸如律師、設(shè)計(jì)師、咨詢顧問等),使用崗位工資制便存在一些問題。對于這類性質(zhì)的工作,雖然崗位相同,但不同任職者創(chuàng)造的價(jià)值可能差別非常大,實(shí)行崗位工資制對薪酬的公平目標(biāo)提出了挑戰(zhàn)。
2. 職務(wù)工資制
職務(wù)工資制是簡化了的崗位工資制。職務(wù)和崗位的區(qū)別在于:崗位不僅表達(dá)出層級還表達(dá)出工作性質(zhì),比如人力資源主管、財(cái)務(wù)部部長等就是崗位;而職務(wù)僅僅表達(dá)出層級,比如主管、經(jīng)理以及科長、處長等。職務(wù)工資制在國有企業(yè)、事業(yè)單位及政府機(jī)構(gòu)得到了廣泛應(yīng)用。
職務(wù)工資制只區(qū)分等級,事實(shí)上和崗位工資制具有本質(zhì)的不同。崗位工資體現(xiàn)不同崗位的差別,崗位價(jià)值綜合反映了崗位層級、崗位工作性質(zhì)等多方面因素,是市場導(dǎo)向的工資制度;而職務(wù)工資僅僅體現(xiàn)層級,是典型的等級制工資制度。
職務(wù)工資制的特點(diǎn)和崗位工資制的優(yōu)缺點(diǎn)近似,但相對于崗位工資制,職務(wù)工資制的最大特點(diǎn)是:根據(jù)職務(wù)級別定酬,某些人可能沒有從事什么崗位工作,但只要到了那個級別,就可以享受相應(yīng)的工資待遇,這是對內(nèi)部公平的最大挑戰(zhàn)。
(二)技能工資制和能力工資制
與崗位工資制、職務(wù)工資制不同,技能工資制和能力工資制是基于員工的能力而不是崗位價(jià)值大小來確定員工的報(bào)酬,它是根據(jù)員工具備的與工作有關(guān)的技能和能力高低,來確定其報(bào)酬水平。
1. 技能工資制
技能工資制根據(jù)員工所具備的技能向員工支付工資,技能等級不同,薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)就不同。
技能通常包括三類:深度技能、廣度技能和垂直技能。深度技能是指從事本崗位工作有關(guān)的知識和技能,表現(xiàn)在能力的縱向結(jié)構(gòu)上,強(qiáng)調(diào)員工在某項(xiàng)能力上不斷提高,鼓勵員工成為專家;廣度技能是指從事其他相關(guān)崗位工作有關(guān)的知識和技能,表現(xiàn)在能力的橫向結(jié)構(gòu)上,提倡員工掌握更多的技能,鼓勵員工成為通才;垂直技能指的是員工進(jìn)行自我管理,掌握與工作有關(guān)的計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作等技能,鼓勵員工成為更高層次的管理者。
2. 能力工資制
能力工資制根據(jù)員工所具備的能力向員工支付工資,員工能力不同,薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)就不同。
在人力資源開發(fā)與管理中,能力多指一種勝任力和勝任特征,是員工具備的能夠達(dá)成某種特定績效或者是表現(xiàn)出某種有利于績效達(dá)成的行為能力。
個人績效行為能力由知識、技能、自我認(rèn)知、品質(zhì)和動機(jī)五大要素構(gòu)成。知識是指個人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息;技能是指結(jié)構(gòu)化運(yùn)用知識完成某項(xiàng)具體工作的能力,即對某一特定領(lǐng)域所需技術(shù)與知識的掌握情況;自我認(rèn)知是個人關(guān)于自己的身份、人格以及個人價(jià)值的自我感知;品質(zhì)是指個性、身體特征對環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來的持續(xù)而穩(wěn)定的行為特征;動機(jī)是指在一個特定領(lǐng)域自然而持續(xù)的想法和偏好(如成就、親和力、影響力),它們將驅(qū)動、引導(dǎo)和決定一個人的外在行動。
根據(jù)勝任素質(zhì)冰山模型,即把個體素質(zhì)形象地描述為漂浮在洋面上的冰山,將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)劃分為“表面的冰山以上部分”和“深藏的冰山以下部分”。其中,知識和技能就屬于“水面以上部分”,是外在表現(xiàn),是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展;而自我認(rèn)知、品質(zhì)和動機(jī)則屬于“水面以下部分”,是內(nèi)在的、難以測量的部分,它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用。
3. 技能工資制和能力工資制的特點(diǎn)
技能工資制和能力工資制的理念是:“有多大能力,就有多大舞臺。”技能工資制和能力工資制真正體現(xiàn)了“以人為本”的理念,給予員工足夠的發(fā)展空間和舞臺。如果員工技能或能力大大超過目前崗位工作要求,將給員工提供更高崗位的工作機(jī)會;如果沒有更高層次崗位空缺,也將給予超出崗位要求的技能和能力以額外報(bào)酬。
技能工資制和能力工資制的優(yōu)點(diǎn)在于:
(1)有利于員工提高技能和能力。技能工資制和能力工資制會鼓勵員工不斷進(jìn)行學(xué)習(xí),使自己的技能、能力素質(zhì)不斷提高。
(2)人員配置靈活。由于根據(jù)人的能力來確定工資,可以靈活配置員工,對于崗位輪換比較頻繁的企業(yè)有較大好處;對于人員任務(wù)分派不受崗位職責(zé)限制,更有利于將任務(wù)指派給合適的人去做;可以充分提倡“能者多勞”的精神,有利于進(jìn)行人員精簡。
(3)工作內(nèi)容豐富,員工滿意度高,員工成長快。鼓勵員工掌握多種技能(能力),可以擴(kuò)展和豐富員工的工作內(nèi)容,提高員工的滿意度,同時使員工快速成長。
(4)組織扁平化,提高組織效率。因?yàn)楦鶕?jù)技能(能力)定酬,員工工資的增長與員工技能(能力)有關(guān),同時可以將決策權(quán)授予最有技能(能力)的員工而不必在意其等級,在這種情況下,員工的關(guān)注點(diǎn)在于個人以及團(tuán)隊(duì)技能(能力)的提高,而不僅僅是自己的崗位等級,因此可以促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)扁平化,提高組織運(yùn)作效率。
技能工資制和能力工資制的不足之處在于:
(1)工資設(shè)計(jì)和管理困難。人的能力難以評價(jià),尤其是哪些能力應(yīng)該得到更高的報(bào)酬,這和企業(yè)文化以及公司發(fā)展戰(zhàn)略都有關(guān)系;技能工資管理也比較困難,何時調(diào)薪、如何調(diào)薪都是棘手問題,需要企業(yè)具有比較高的薪酬管理水平。
(2)技能工資制會引發(fā)員工不公平感。如果兩個人從事同樣的工作,只因?yàn)槠渲幸粋€人掌握更多的技能而得到更多的報(bào)酬,會使另外一個人產(chǎn)生嚴(yán)重的不公平感,這樣會極大地影響該員工的工作積極性。
(3)影響員工本職工作,降低工作效率。由于鼓勵員工提高多樣工作技能,可能會使基層員工忽視本職工作,有好高騖遠(yuǎn)思想,使個人工作效率降低,從而影響組織績效。
(4)基于員工的薪酬體系建立和維護(hù)技能工資制和能力工資制是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,是對企業(yè)人力資源管理的巨大挑戰(zhàn)。一方面,技能和能力并不等同于現(xiàn)實(shí)的業(yè)績,如果實(shí)施技能和能力薪酬,將導(dǎo)致人工成本增長超過企業(yè)現(xiàn)實(shí)業(yè)績增長,以至于企業(yè)無法承受;另一方面,技能的鑒定和能力的評價(jià)帶有主觀性,這可能會影響內(nèi)部公平,不像崗位工資制那樣易于被員工接受。
(三)績效工資制
績效工資制是以個人業(yè)績?yōu)楦冻暌罁?jù)的薪酬制度,其核心在于建立公平、合理的績效評估系統(tǒng)??冃ЧべY制可以應(yīng)用于任何領(lǐng)域,適用范圍很廣,在銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域更是得到大家認(rèn)可。此外,計(jì)件工資制、提成工資制也都是績效工資制??冃ЧべY制的優(yōu)點(diǎn)是:
(1)有利于個人和組織績效提升??冃ЧべY制的采用需要對績效進(jìn)行評價(jià),給予員工一定的壓力和動力,同時需要上級主管對下屬不斷進(jìn)行績效輔導(dǎo)和資源支持,因此會促進(jìn)個人績效和組織績效的提升。
(2)實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平和效率目標(biāo)。根據(jù)績效付酬,有助于打破“大鍋飯”、平均主義思想,鼓勵多勞多得,因而可以實(shí)現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公平以及提高效率這兩個目標(biāo)。
(3)人工成本低。雖然對業(yè)績優(yōu)異者給予較高報(bào)酬會給公司帶來一定程度人工成本的增加,但事實(shí)上,優(yōu)秀員工報(bào)酬的增加是以給公司帶來價(jià)值為前提的,員工獲得高報(bào)酬的同時,公司也獲得了更多利益;另一方面,公司給予業(yè)績低下者較低薪酬或淘汰業(yè)績低下者,會大大降低工資成本。
績效工資制的缺點(diǎn)是:
(1)短視行為。由于績效工資與員工本期績效相關(guān),易造成員工只關(guān)注當(dāng)期績效,從而產(chǎn)生短視行為,可能為了短期利益的提高而忽略組織的長遠(yuǎn)利益。
(2)員工忠誠度不足。由于保健因素的缺乏,如果績效工資所占比例過大,固定工資太少或者沒有,容易使員工產(chǎn)生不滿意;另外,這種工資制度不可避免地會有員工被淘汰,員工流動率比較高,這些都會影響員工的忠誠度,影響組織的凝聚力。
(四)組合工資制
在企業(yè)薪酬管理實(shí)踐中,除了以崗位工資、技能工資、績效工資中的一個為主要元素外,很多情況下是以兩個元素為主,以充分發(fā)揮各種工資制度的優(yōu)點(diǎn)。常見的組合工資制有崗位技能工資制和崗位績效工資制。
1. 崗位技能工資制
崗位技能工資制是以按勞分配為原則,以勞動技能、勞動責(zé)任、勞動強(qiáng)度和勞動條件等基本勞動要素為基礎(chǔ),以崗位工資和技能工資為主要內(nèi)容的企業(yè)基本工資制度。技能工資主要與勞動技能要素相對應(yīng),確定依據(jù)是崗位、職務(wù)對勞動技能的要求和雇員個人所具備的勞動技能水平。技術(shù)工人、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的技能工資可分為初、中、高三大工資類別,每類又可分為不同的檔次和等級。崗位工資與勞動責(zé)任、勞動強(qiáng)度、勞動條件三要素相對應(yīng),它的確定是依據(jù)三項(xiàng)勞動要素評價(jià)的總分?jǐn)?shù),劃分幾類崗位工資的標(biāo)準(zhǔn),并設(shè)置相應(yīng)檔次,一般采取一崗多薪的方式,視勞動要素的不同,同一崗位的工資有所差別。
我國大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行崗位技能工資制改革中,除設(shè)置技能和崗位兩個主要單元外,一般還會加入工齡工資、效益工資、各種津貼等。
2. 崗位績效工資制
在當(dāng)前市場競爭中,崗位績效工資制得到了廣泛應(yīng)用,為了激勵員工,將員工業(yè)績與收入聯(lián)系起來是很多企業(yè)采取的辦法。此外,很多事業(yè)單位也采取崗位績效工資制。
事業(yè)單位的崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資和津貼補(bǔ)貼四部分構(gòu)成。事業(yè)單位員工可分為專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、技術(shù)工人以及普通工人四個序列。
專業(yè)技術(shù)人員崗位工資根據(jù)本人現(xiàn)聘用的專業(yè)技術(shù)崗位(通俗講就是獲得職稱并且被聘用)來執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn);管理人員按本人現(xiàn)聘用的崗位(任命的職務(wù))來執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn);技術(shù)工人按本人現(xiàn)聘用的崗位(技術(shù)等級或職務(wù))來執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn);普通工人執(zhí)行普通工崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。
薪級工資根據(jù)任職者工齡、任本崗位年限以及崗位等級確定,其實(shí)質(zhì)是對崗位工資進(jìn)行修正,對經(jīng)驗(yàn)豐富者給予更多報(bào)酬,取消工齡工資體現(xiàn)在薪級工資中。
績效工資一般是上級主管部門核定績效工資總量,由各單位自主制定績效工資分配方案,可以采取靈活多樣的分配形式和辦法。