趙國軍,趙國軍講師,趙國軍聯(lián)系方式,趙國軍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
薪酬績效實(shí)戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
趙國軍:目標(biāo)責(zé)任考核
2016-01-20 25994
(一)什么是目標(biāo)責(zé)任考核

目標(biāo)責(zé)任考核是對(duì)獨(dú)立業(yè)務(wù)單元進(jìn)行的在約定期限內(nèi)完成預(yù)定任務(wù)和目標(biāo)的考核,主要用于對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核,例如分(子)公司、事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)廠以及項(xiàng)目部等。

目標(biāo)責(zé)任考核的考核周期可以為年度考核或項(xiàng)目考核,由發(fā)約人和受約人正式簽訂目標(biāo)責(zé)任書,明確目標(biāo)責(zé)任及獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。目標(biāo)責(zé)任書一般包括以下幾方面內(nèi)容:責(zé)任人、責(zé)任期限、工作目標(biāo)及重點(diǎn)、考核指標(biāo)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)辦法等項(xiàng)目。

責(zé)任人一般是班子成員或負(fù)責(zé)人,可以將責(zé)任人的部分工資作為年度績效工資(或稱“風(fēng)險(xiǎn)工資”),在責(zé)任期限結(jié)束后根據(jù)目標(biāo)責(zé)任的完成情況考核發(fā)放。責(zé)任期限一般為年度或項(xiàng)目周期,根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略將公司發(fā)展目標(biāo)分解到被考核團(tuán)隊(duì),在工作目標(biāo)及重點(diǎn)部分應(yīng)該予以詳細(xì)說明。

 

(二)考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲條款

考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲條款是目標(biāo)責(zé)任書的核心部分,一般情況下,目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)都是結(jié)果指標(biāo),包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩大類,非財(cái)務(wù)指標(biāo)部分包括否決指標(biāo)。

值得說明的是,在企業(yè)實(shí)際操作中,下述財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)不可能全部用到,一般情況下,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,選擇核心方面進(jìn)行考核。

1. 財(cái)務(wù)指標(biāo)

財(cái)務(wù)指標(biāo)中最重要的指標(biāo)是收入指標(biāo)和利潤指標(biāo),通常情況下,由基本目標(biāo)和爭取目標(biāo)構(gòu)成。其中,基本目標(biāo)是在正常經(jīng)營管理?xiàng)l件下可以達(dá)到的目標(biāo),爭取目標(biāo)是在加強(qiáng)管理、挖潛增效基礎(chǔ)上才能達(dá)到的目標(biāo),要有挑戰(zhàn)性,同時(shí)還要有實(shí)現(xiàn)的可能。如果完成了基本目標(biāo),那么有關(guān)責(zé)任人將得到風(fēng)險(xiǎn)工資;如果沒有完成基本目標(biāo),有關(guān)責(zé)任人則得不到風(fēng)險(xiǎn)工資。如果完成了爭取目標(biāo),有關(guān)責(zé)任人將獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。除了收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)外,根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)導(dǎo)向,還有一些財(cái)務(wù)指標(biāo)也是經(jīng)常被采用的,包括效益狀況指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)、償債能力指標(biāo)、發(fā)展能力指標(biāo)以及其他指標(biāo)。

2. 非財(cái)務(wù)指標(biāo)

除了收入、利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo)外,目標(biāo)責(zé)任考核還應(yīng)有非財(cái)務(wù)指標(biāo),這些指標(biāo)的達(dá)成對(duì)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展也是具有重要意義的。非財(cái)務(wù)指標(biāo)可以包括反映客戶滿意程度的滿意度指標(biāo),反映市場發(fā)展及市場占有率等的客戶方面指標(biāo),反映企業(yè)運(yùn)作效率的運(yùn)營方面指標(biāo),反映企業(yè)發(fā)展能力的學(xué)習(xí)成長指標(biāo)等。

3. 否決指標(biāo)

在目標(biāo)責(zé)任考核中,一般會(huì)加入否決指標(biāo),作為對(duì)重大前提事項(xiàng)的考核。如果這些事項(xiàng)出現(xiàn)問題,將有可能給組織帶來嚴(yán)重?fù)p害,在這種情況下,財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成就會(huì)失去意義,因?yàn)槭艿綋p害的是企業(yè)的長遠(yuǎn)競爭力。否決指標(biāo)可以用于有關(guān)質(zhì)量、安全、合法經(jīng)營等方面。

(三)目標(biāo)責(zé)任簽訂及考核兌現(xiàn)

對(duì)于子公司的目標(biāo)責(zé)任考核,一般由公司董事長或控股股東總經(jīng)理代表股東利益與子公司總經(jīng)理簽訂,目標(biāo)責(zé)任核心指標(biāo)由董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)確定,目標(biāo)責(zé)任書年終考核由董事會(huì)或公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論確定。目標(biāo)責(zé)任的完成情況一般要經(jīng)過審計(jì)確認(rèn),對(duì)子公司一般沒有過程控制考核,對(duì)公司的管理控制主要由董事會(huì)或控股公司有關(guān)部門來負(fù)責(zé)。

對(duì)于分公司、業(yè)務(wù)部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)責(zé)任考核,由公司總經(jīng)理與分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理簽訂,目標(biāo)責(zé)任核心指標(biāo)由公司目標(biāo)分解而來。不過,公司總經(jīng)理需要和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理充分溝通,以保證分公司、業(yè)務(wù)部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分理解目標(biāo)責(zé)任以及獎(jiǎng)懲事項(xiàng),并承諾目標(biāo)責(zé)任的完成。

詳見:“水木知行績效管理實(shí)務(wù)叢書”-《績效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》

全部評(píng)論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師