授課對(duì)象：公司管理層及骨干員工
授課時(shí)長(zhǎng)：6學(xué)時(shí)或12學(xué)時(shí)
課程特點(diǎn)：理念、技能、方法同步提升，實(shí)戰(zhàn)案例互動(dòng)討論
第一部分 什么是績(jī)效管理（90-180分鐘）
一、管理及管理核心問(wèn)題（90分鐘課程，根據(jù)需要選擇60分鐘講解）
1、什么是管理、管理的目標(biāo)、管理的核心問(wèn)題（用一個(gè)通俗小例子來(lái)解釋?zhuān)?0分鐘）
2、如何做好管理者，管理者應(yīng)具備的技能、如何成為優(yōu)秀的管理者（3 0分鐘）
3、如何帶好團(tuán)隊(duì)（30分鐘）
二、績(jī)效管理及作用機(jī)制（90分鐘課程，根據(jù)需要選擇60分鐘講解）
1、什么是績(jī)效、什么是績(jī)效管理、績(jī)效管理的地位和作用、績(jī)效管理需要解決問(wèn)題、績(jī)效考核需要解決問(wèn)題（用兩個(gè)通俗小故事解釋績(jī)效和績(jī)效管理問(wèn)題）（30分鐘）
2、績(jī)效影響因素及績(jī)效管理發(fā)揮作用機(jī)制（15分鐘）
3、績(jī)效管理良性循環(huán)的三個(gè)重要環(huán)節(jié)（績(jī)效管理與目標(biāo)管理、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制關(guān)系）（15分鐘）
4、做好績(jī)效管理的關(guān)鍵：公平與激勵(lì)；如何做到相對(duì)公平——公平的三個(gè)層次；如何做到有效激勵(lì)（30分鐘）
三、績(jī)效考核幾種模式（45分鐘）
1、績(jī)效考核發(fā)展脈絡(luò)
2、績(jī)效考核幾種方式：德能勤績(jī)式、檢查評(píng)比式、共同參與式、自我管理式
四、優(yōu)秀績(jī)效管理體系特征（30分鐘）
第二部分 績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題及剖析（90-180分鐘）
一、企業(yè)推行績(jī)效管理存在的典型問(wèn)題
1. 主要表現(xiàn)及深層次原因
2. 影響企業(yè)績(jī)效管理推行效果的三大方面
二、績(jī)效管理八大誤區(qū)——績(jī)效管理為什么會(huì)這么糾結(jié)？
1. 企業(yè)績(jī)效管理是誰(shuí)的事情？人力資源部累死累活，業(yè)務(wù)部門(mén)袖手旁觀？
2. 績(jī)效管理就是績(jī)效考核，績(jī)效考核就是挑員工毛??？
3. 績(jī)效計(jì)劃定了，實(shí)際情況發(fā)生變動(dòng)，怎么考核？管理者績(jī)效計(jì)劃定得不合理，員工必要吃虧占便宜。
4. 績(jī)效輔導(dǎo)溝通是不是在浪費(fèi)管理者的時(shí)間？怎么溝通？
5. 量化考核一定有效？主觀評(píng)價(jià)一定“不靠譜”？
實(shí)際案例：某公司行政人事部考核指標(biāo)
6. 過(guò)于追求考核全面，忽略績(jī)效管理的導(dǎo)向作用
實(shí)際案例一：小車(chē)司機(jī)崗位考核的困惑
實(shí)際案例二：某公司2010年設(shè)備管理考核
7. 績(jī)效管理的公平公正與激勵(lì)效應(yīng)孰輕孰重？
8. 對(duì)推行績(jī)效管理效果抱有不切實(shí)際的幻想，不能持之以恒
三、績(jī)效考核體系常見(jiàn)八個(gè)問(wèn)題——辛苦設(shè)計(jì)的績(jī)效考核體系為什么會(huì)流于形式？
1. 部門(mén)和部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核成績(jī)，能等同嗎？——沒(méi)有區(qū)分部門(mén)和部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核
2. 應(yīng)該考核什么內(nèi)容？由誰(shuí)來(lái)考核？——績(jī)效考核內(nèi)容及考評(píng)人選擇不當(dāng) 
實(shí)際案例一：核辦主任的尷尬
實(shí)際案例二：某公司考核小組的混亂局面
3. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)如何制定才能體現(xiàn)激勵(lì)作用和公平？
實(shí)際案例一：外貿(mào)進(jìn)出口公司案例
實(shí)際案例二：供電公司案例
實(shí)際案例三：某銀行案例
實(shí)際案例四：公司銷(xiāo)售政策
實(shí)際案例五：某煙草公司案例
4. 績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該如何選擇？——考核指標(biāo)選擇不恰當(dāng)，沒(méi)有體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向
實(shí)際案例：某生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售公司考核案例
5. 過(guò)程控制沒(méi)有實(shí)質(zhì)考核指標(biāo)，結(jié)果考核指標(biāo)數(shù)據(jù)信息獲取成本過(guò)高
實(shí)際案例：某市煙草專(zhuān)賣(mài)局對(duì)縣區(qū)局專(zhuān)賣(mài)管理考核細(xì)則
6. 飽受質(zhì)疑的“**率”——考核指標(biāo)定義不準(zhǔn)確，存在諸多缺陷
實(shí)際案例一：某省煙草公司對(duì)地市煙草公司的考核
實(shí)際案例二：某半導(dǎo)體企業(yè)
7. 為什么考核會(huì)變成大家“輪流坐莊”的游戲——績(jī)效考核等級(jí)劃分還有講究？
實(shí)際案例一：某事業(yè)單位（水利樞紐管理局）績(jī)效管理案例
實(shí)際案例二：某央企（年銷(xiāo)售200億）績(jī)效管理案例
實(shí)際案例三：根據(jù)分?jǐn)?shù)劃分
8. 考核要么不能引起員工重視，要么對(duì)員工打擊太大——考核結(jié)果使用存在什么問(wèn)題？
實(shí)際案例一：某零售連鎖企業(yè)的咨詢案例
實(shí)際案例二：某央企咨詢案例：績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤太大
實(shí)際案例三：某企業(yè)案例
四、績(jī)效管理實(shí)施中存在的六個(gè)問(wèn)題——績(jī)效管理為什么實(shí)施不下去？
1. 溝通沒(méi)有起到應(yīng)有的作用
2. 決策領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理重視不夠
3. 貪功求大急于求成
4. 缺乏對(duì)績(jī)效管理工作本身的組織管理
5. 各級(jí)直線管理者沒(méi)有掌握績(jī)效管理的工具、方法和技巧
6. 缺少信息技術(shù)手段的支持
第三部分  績(jī)效管理提升專(zhuān)題部分
（每個(gè)模塊大約30分鐘，根據(jù)需要選擇適合模塊）
一、 績(jī)效考核常用工具介紹（KPI考核、360考核、強(qiáng)制分布與末位淘汰、OKR考核、平衡計(jì)分卡）
二、 其他專(zhuān)題部分
1. 量化考核與主觀評(píng)價(jià)
2. 公平公正與有效激勵(lì)
3. 考核導(dǎo)向與考核全面
4. 績(jī)效計(jì)劃與溝通輔導(dǎo)
5. 績(jī)效目標(biāo)制定
6. 360考核與末位淘汰
7. 如何切實(shí)推進(jìn)績(jī)效管理
8. 如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
9. 平衡計(jì)分卡應(yīng)用
10. 能力素質(zhì)模型應(yīng)用
第四部分  互動(dòng)交流（30分鐘至120分鐘）
一、企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題
二、績(jī)效考核體系問(wèn)題
三、績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題
四、績(jī)效管理推進(jìn)問(wèn)題
五、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)問(wèn)題

講師簡(jiǎn)介：趙國(guó)軍
北京水木知行管理咨詢公司首席專(zhuān)家，著有水木知行績(jī)效管理實(shí)務(wù)叢書(shū)《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》、《薪酬管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》、《績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》，其中《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》長(zhǎng)期居同類(lèi)書(shū)籍銷(xiāo)量第一，出版一年來(lái)已經(jīng)第5次印刷。
具有豐富的外企、國(guó)企、民企人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，上百家企業(yè)薪酬績(jī)效管理變革成功案例經(jīng)驗(yàn)；曾為神華集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)、北方集團(tuán)、中鋼濱海、中礦資源、中航技、華東院、中國(guó)煙草、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)黃金集團(tuán)、康佳集團(tuán)、神華集團(tuán)、中興通訊等大型企業(yè)，英聯(lián)斯特餐飲設(shè)備、怡成血糖儀、移動(dòng)飛信公司、東方網(wǎng)力科技、華微電子、中州路橋、中寶鎳業(yè)、中鐵國(guó)際、水塔醋業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)以及保定銀行、唐山交通院等幾百家企業(yè)提供過(guò)管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。
多年一線從事管理咨詢及管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)，對(duì)管理尤其是績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)有系統(tǒng)認(rèn)知和深刻體驗(yàn)，針對(duì)不同行業(yè)特征、不同企業(yè)文化特點(diǎn)、不同基礎(chǔ)管理水平、不同高層管理風(fēng)格企業(yè)提出系統(tǒng)可行的解決方案。