授課對象：公司管理層及骨干員工
授課時長：6學(xué)時或12學(xué)時
課程特點：理念、技能、方法同步提升，實戰(zhàn)案例互動討論
第一部分 什么是績效管理（90-180分鐘）
一、管理及管理核心問題（90分鐘課程，根據(jù)需要選擇60分鐘講解）
1、什么是管理、管理的目標、管理的核心問題（用一個通俗小例子來解釋）（30分鐘）
2、如何做好管理者，管理者應(yīng)具備的技能、如何成為優(yōu)秀的管理者（3 0分鐘）
3、如何帶好團隊（30分鐘）
二、績效管理及作用機制（90分鐘課程，根據(jù)需要選擇60分鐘講解）
1、什么是績效、什么是績效管理、績效管理的地位和作用、績效管理需要解決問題、績效考核需要解決問題（用兩個通俗小故事解釋績效和績效管理問題）（30分鐘）
2、績效影響因素及績效管理發(fā)揮作用機制（15分鐘）
3、績效管理良性循環(huán)的三個重要環(huán)節(jié)（績效管理與目標管理、績效考核、激勵機制關(guān)系）（15分鐘）
4、做好績效管理的關(guān)鍵：公平與激勵；如何做到相對公平——公平的三個層次；如何做到有效激勵（30分鐘）
三、績效考核幾種模式（45分鐘）
1、績效考核發(fā)展脈絡(luò)
2、績效考核幾種方式：德能勤績式、檢查評比式、共同參與式、自我管理式
四、優(yōu)秀績效管理體系特征（30分鐘）
第二部分 績效管理常見問題及剖析（90-180分鐘）
一、企業(yè)推行績效管理存在的典型問題
1. 主要表現(xiàn)及深層次原因
2. 影響企業(yè)績效管理推行效果的三大方面
二、績效管理八大誤區(qū)——績效管理為什么會這么糾結(jié)？
1. 企業(yè)績效管理是誰的事情？人力資源部累死累活，業(yè)務(wù)部門袖手旁觀？
2. 績效管理就是績效考核，績效考核就是挑員工毛??？
3. 績效計劃定了，實際情況發(fā)生變動，怎么考核？管理者績效計劃定得不合理，員工必要吃虧占便宜。
4. 績效輔導(dǎo)溝通是不是在浪費管理者的時間？怎么溝通？
5. 量化考核一定有效？主觀評價一定“不靠譜”？
實際案例：某公司行政人事部考核指標
6. 過于追求考核全面，忽略績效管理的導(dǎo)向作用
實際案例一：小車司機崗位考核的困惑
實際案例二：某公司2010年設(shè)備管理考核
7. 績效管理的公平公正與激勵效應(yīng)孰輕孰重？
8. 對推行績效管理效果抱有不切實際的幻想，不能持之以恒
三、績效考核體系常見八個問題——辛苦設(shè)計的績效考核體系為什么會流于形式？
1. 部門和部門負責(zé)人的考核成績，能等同嗎？——沒有區(qū)分部門和部門負責(zé)人的考核
2. 應(yīng)該考核什么內(nèi)容？由誰來考核？——績效考核內(nèi)容及考評人選擇不當(dāng) 
實際案例一：核辦主任的尷尬
實際案例二：某公司考核小組的混亂局面
3. 評價標準和績效目標如何制定才能體現(xiàn)激勵作用和公平？
實際案例一：外貿(mào)進出口公司案例
實際案例二：供電公司案例
實際案例三：某銀行案例
實際案例四：公司銷售政策
實際案例五：某煙草公司案例
4. 績效考核指標應(yīng)該如何選擇？——考核指標選擇不恰當(dāng)，沒有體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向
實際案例：某生產(chǎn)企業(yè)銷售公司考核案例
5. 過程控制沒有實質(zhì)考核指標，結(jié)果考核指標數(shù)據(jù)信息獲取成本過高
實際案例：某市煙草專賣局對縣區(qū)局專賣管理考核細則
6. 飽受質(zhì)疑的“**率”——考核指標定義不準確，存在諸多缺陷
實際案例一：某省煙草公司對地市煙草公司的考核
實際案例二：某半導(dǎo)體企業(yè)
7. 為什么考核會變成大家“輪流坐莊”的游戲——績效考核等級劃分還有講究？
實際案例一：某事業(yè)單位（水利樞紐管理局）績效管理案例
實際案例二：某央企（年銷售200億）績效管理案例
實際案例三：根據(jù)分數(shù)劃分
8. 考核要么不能引起員工重視，要么對員工打擊太大——考核結(jié)果使用存在什么問題？
實際案例一：某零售連鎖企業(yè)的咨詢案例
實際案例二：某央企咨詢案例：績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤太大
實際案例三：某企業(yè)案例
四、績效管理實施中存在的六個問題——績效管理為什么實施不下去？
1. 溝通沒有起到應(yīng)有的作用
2. 決策領(lǐng)導(dǎo)對績效管理重視不夠
3. 貪功求大急于求成
4. 缺乏對績效管理工作本身的組織管理
5. 各級直線管理者沒有掌握績效管理的工具、方法和技巧
6. 缺少信息技術(shù)手段的支持
第三部分  績效管理提升專題部分
（每個模塊大約30分鐘，根據(jù)需要選擇適合模塊）
一、 績效考核常用工具介紹（KPI考核、360考核、強制分布與末位淘汰、OKR考核、平衡計分卡）
二、 其他專題部分
1. 量化考核與主觀評價
2. 公平公正與有效激勵
3. 考核導(dǎo)向與考核全面
4. 績效計劃與溝通輔導(dǎo)
5. 績效目標制定
6. 360考核與末位淘汰
7. 如何切實推進績效管理
8. 如何設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標
9. 平衡計分卡應(yīng)用
10. 能力素質(zhì)模型應(yīng)用
第四部分  互動交流（30分鐘至120分鐘）
一、企業(yè)績效管理問題
二、績效考核體系問題
三、績效考核指標問題
四、績效管理推進問題
五、企業(yè)激勵機制設(shè)計問題

講師簡介：趙國軍
北京水木知行管理咨詢公司首席專家，著有水木知行績效管理實務(wù)叢書《薪酬設(shè)計與績效考核全案》、《薪酬管理方案設(shè)計與實施》、《績效管理方案設(shè)計與實施》，其中《薪酬設(shè)計與績效考核全案》長期居同類書籍銷量第一，出版一年來已經(jīng)第5次印刷。
具有豐富的外企、國企、民企人力資源管理實踐經(jīng)驗，上百家企業(yè)薪酬績效管理變革成功案例經(jīng)驗；曾為神華集團、遠大集團、北方集團、中鋼濱海、中礦資源、中航技、華東院、中國煙草、中國聯(lián)通、中國黃金集團、康佳集團、神華集團、中興通訊等大型企業(yè)，英聯(lián)斯特餐飲設(shè)備、怡成血糖儀、移動飛信公司、東方網(wǎng)力科技、華微電子、中州路橋、中寶鎳業(yè)、中鐵國際、水塔醋業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)以及保定銀行、唐山交通院等幾百家企業(yè)提供過管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。
多年一線從事管理咨詢及管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)，對管理尤其是績效管理、薪酬激勵有系統(tǒng)認知和深刻體驗，針對不同行業(yè)特征、不同企業(yè)文化特點、不同基礎(chǔ)管理水平、不同高層管理風(fēng)格企業(yè)提出系統(tǒng)可行的解決方案。