集客力

門(mén)市的“集客力”可以分為兩個(gè)階段：

第一個(gè)階段是如何吸引客戶上門(mén)？

第二階段—如何讓顧客在上門(mén)購(gòu)買(mǎi)之后，仍然能經(jīng)常性地維持回店購(gòu)買(mǎi)的頻率？

集客的形成因素

第一種集客因素

這是一種長(zhǎng)期的集客動(dòng)力，商店利用選定的地點(diǎn)(立地條件)、賣(mài)場(chǎng)面積(經(jīng)營(yíng)規(guī)模)，品牌力作為吸引顧客的原動(dòng)力。

第二種集客因素

這種是屬常態(tài)的集客能力，它是利用商品種類，賣(mài)場(chǎng)設(shè)施和服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度所決定的集客力量，其中賣(mài)場(chǎng)設(shè)施是包含空調(diào)設(shè)備、服務(wù)、顧客休息室、娛樂(lè)設(shè)施、停車(chē)設(shè)施等。

第三種集客要素

這種屬企劃型的集客，商店通常利用傳單，DM等工具進(jìn)行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)來(lái)建立商圈客情、增加來(lái)客數(shù)。