2016年6月11日   地點(diǎn)：廈門海滄管委會(huì)    客戶：廈門市政府   海滄區(qū)政府   臺(tái)商協(xié)會(huì)    成敏華博士  課題：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌管理

互聯(lián)網(wǎng)思維

企業(yè)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)，首先最重要的是忽略客戶概念，建立起用戶概念。最重要的是看誰(shuí)是你的用戶，你有哪些服務(wù)可以讓用戶對(duì)你產(chǎn)生黏性，想辦法讓用戶不斷地感到你的存在與價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)思維至少包含兩點(diǎn)：

（1）用戶至上的理念；

（2）跨界整合資源為用戶提供極致的用戶體驗(yàn)。

所以傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化就是將“消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變成“用戶”的過(guò)程，也是盤活存量的一種表現(xiàn)形式。