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成敏華:創(chuàng)造美好的顧客體驗(yàn)

2018-07-16 2601

2017年4月14日地點(diǎn)：廈門客戶：默友書院成敏華博士課題：品牌定位

創(chuàng)造美好的顧客體驗(yàn)

顧客體驗(yàn)良好的公司，營收成長比市場平均高了4%到8%，這是因?yàn)橐涣鞯念櫩腕w驗(yàn)，可以贏得更好的顧客忠誠度，而這些顧客也會購買更多，并推薦給他們的朋友。

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