2017年4月14日 地點:廈門 客戶:默友書院 成敏華博士 課題:品牌定位
社會貨幣
從某種意義上講,能夠傳播的內(nèi)容是富有流通價值的社會性貨幣(Social Currency)。媒體的“通貨功能”與貨幣一樣,在于將潛在信息或價值顯性化,使之具有可觀察性,轉(zhuǎn)化成全社會可見、可觀察、可理解的符碼上。人們可以在傳播這種貨幣的過程中得到社會認(rèn)可和心理滿足。比如說,人們都喜歡讓自己看起來更好的東西,所以網(wǎng)上廣為流傳的圖片往往是美食,旅游和包包等。
很多企業(yè)盲目地在Email或微博中鼓勵顧客分享轉(zhuǎn)發(fā),可是信息內(nèi)容卻蒼白無力,與消費者社會心理需求脫節(jié)。適當(dāng)提高社會貨幣的價值,將有效提升顧客參與積極性。