2016年6月11日  地點(diǎn)：廣州 客戶：中國(guó)移動(dòng)  成敏華博士  課題：移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳之績(jī)效管理

品牌的自我分析——現(xiàn)在的品牌形象

在評(píng)估品牌形象時(shí)，不但要涵蓋產(chǎn)品屬性更要顧及其他聯(lián)想：例如：使用情境、用戶想象、組織聯(lián)想、品牌個(gè)性、品牌與顧客關(guān)系及情感和自我表現(xiàn)利益。