績效倍增的關鍵首先是公司的營銷糾偏，從而破譯客戶內心的密碼。我們用以細分市場，建立品牌和了解客戶的傳統(tǒng)方法已經(jīng)落伍。營銷工作不應再以產(chǎn)品為中心，對市場的細分也不應該以產(chǎn)品類型或以客戶類型為依據(jù)，而應該重點關注客戶想要做些什么。企業(yè)應著眼于產(chǎn)品的使用效果，而不是具體的解決方案。
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