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第一篇：服務(wù)創(chuàng)造客戶價值 第一講： 服務(wù)體驗與客戶價值 1、 關(guān)注客戶體驗，關(guān)注客戶價值 2、 關(guān)注客戶體驗的服務(wù) 第二講：獲取客戶信任的要點 1、 做一個受歡迎的人 2、 以客戶為中心 3、 用專業(yè)
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