課程內(nèi)容 第一篇：文化篇： 1）店鋪服務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析及服務(wù)系統(tǒng)思考 2)店鋪所需具備的文化土壤和團(tuán)隊(duì)基因----成功三部曲 3)信念決定成敗 第二篇：服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建立（標(biāo)準(zhǔn)=可復(fù)制=持續(xù)=傳承=盈利

課程內(nèi)容 一 ：基因及文化注入 1、店長需具備的心靈智慧及店長定位 2、店長管理之前先樹團(tuán)隊(duì)文化：責(zé)任文化 感恩文化 服從文化 吃虧文化 分享文化 PK文化 3、文化如何建立及如何應(yīng)用的技術(shù) 二 ：組