1.從社會現象分析入手，闡明一種全新的管理理念； 2.企業(yè)經營的瓶頸分析，強化簡化管理的迫切性和有效性； 3.促使管理人員形成系統(tǒng)思考的意識和重點思維的習慣； 4.介紹簡化管理的方法，使管理人員具用把復雜問題簡單化、把簡單問題流程化，提高工作效率和工作質量。 5.介紹簡化管理的常用工具，使管理人員掌握高效的管理工具。 6.正確理解溝通的概念； 7.了解不良溝通現象，分析其的原因； 8.了解溝通三要素，減少溝通障礙； 9.掌握管理溝通技巧，實現團隊互助； 10.應用銷售溝通技巧，促進銷售成交； 11.學習教練的四大技術，保證溝通效果； 12.掌握溝通的四大秘密和六大步驟，提高溝通效果； 13.通過現場演示，強化溝通的意識和技巧；