你和你的上司是“一條戰(zhàn)壕上的戰(zhàn)友”嗎？在職場(chǎng)上，員工與上司的關(guān)系一般都存在矛盾，這些，除了影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與合作外，有時(shí)，還會(huì)造成極端的負(fù)面沖突，影響團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。那么，如何與上司溝通，怎樣保證你們的工作關(guān)系富有成效，并使你們雙方都獲益多多呢？

4月22日，理踐企業(yè)管理咨詢潘皖江老師應(yīng)邀到杭州某企業(yè)進(jìn)行《贏在溝通》專題培訓(xùn)，該公司總經(jīng)理及部門(mén)主管以上共計(jì)六十余位參加了此次培訓(xùn)。

上午十點(diǎn)，此次培訓(xùn)正式開(kāi)始。潘皖江老師首先提問(wèn)在座的伙伴們是否遇到，明明自己是按照上司交代的事情做，但是做完之后發(fā)現(xiàn)和上司需要的不一樣，從而只能是徒勞無(wú)功。其實(shí)，這僅僅是我們職場(chǎng)工作溝通中出現(xiàn)的溝通問(wèn)題之一。

潘皖江老師接著從溝通的基本技巧、公司內(nèi)部溝通、外部客戶溝通三個(gè)方面與現(xiàn)場(chǎng)的伙伴們交流分享。潘皖江老師說(shuō)道，溝通的關(guān)鍵在于要耐心傾聽(tīng)，要真正搞明白對(duì)方在說(shuō)什么，然后再表達(dá)自己。在公司內(nèi)部，與上司溝通要了解上司的風(fēng)格。在公司外部，與客戶溝通更要注重溝通技巧，同時(shí)注重溝通過(guò)程中的職業(yè)禮儀。一個(gè)人的成功，20%來(lái)自于他的專業(yè)知識(shí)和技能的影響，80%靠他與別人相處的方式方法。

其實(shí)職場(chǎng)溝通因人而異，有些人習(xí)慣于壓抑自己，討好對(duì)方，往往是不敢表達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)想法。有些人則還沒(méi)有理解對(duì)方的意思，就感覺(jué)到了對(duì)方是針對(duì)自己，即使表面沒(méi)有爭(zhēng)吵，做事情也是不愿意配合。每個(gè)人溝通的方式可能自己感覺(jué)沒(méi)有影響，但是在職場(chǎng)里卻影響著每個(gè)人的職場(chǎng)生涯。工作或生活中，一個(gè)人最大的失敗就是來(lái)自不愿溝通。

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