歲末年初，又到了每個企業(yè)年度總結與新年計劃的時候了。企業(yè)經營的過程，本身就是一個PDCA不斷循環(huán)的過程，P（Plan）、D（Do）、C（Check）、A（Action）,計劃-執(zhí)行-評估-再行動，越來越多的企業(yè)都認識到復盤的重要性，都會花力氣用心做好年度的總結和復盤。

2021年1月9--10日，績效提升專家、理踐咨詢潘皖江老師應邀來到寧波某企業(yè)，作為該企業(yè)年度高級管理顧問，參加該企業(yè)2020年度總結會并做目標管理專題輔導，客戶企業(yè)總經理、副總經理、各部門經理、主管人員一起參加。

該公司專注各類照明產品20年，從傳統的燈具到LED光源，從單純的貿易到工貿一體，企業(yè)已經擁有自主品牌，并逐漸形成了獨特的產品開發(fā)、銷售體系和完善的質量管控制度，在同行中具有較高的知名度，年營業(yè)額數千萬美元，產品遠銷全球，出口亞洲、歐美、非洲、拉丁美洲等多個國家和地區(qū)。

2020年，全球新冠疫情流行，疫情沖擊之下各行業(yè)都面臨巨大挑戰(zhàn)，外貿型出口導向企業(yè)更是如此，截止目前，歐美國家新冠疫情依然在持續(xù)大爆發(fā)階段。在此艱難情況下，該企業(yè)聚焦老客戶挖潛、新產品研發(fā)與推廣、新客戶突破，外部建立與客戶的長效定期遠程視頻溝通機制，內部加強系統學習，提升團隊專業(yè)水平，2020年，該企業(yè)整體銷售業(yè)績同比2019年增長15%，在面臨疫情沖擊的特殊情況下，取得如此成績實屬不易，目標管理、績效提升的實際成果在團隊內部得到充分體現。

在年度總結會上，根據各部門經理的PPT匯報發(fā)言，潘皖江老師現場分享，組織企業(yè)中高層對2020重點工作及關鍵任務完成情況仔細復盤，從目標達成、現狀說明、原因分析、改進計劃、資源配備等方面系統化復盤總結，并一起現場完善確定2021年企業(yè)及各部門年度目標，潘皖江老師對上一次目標管理專題會上提出的“聚焦客戶、創(chuàng)新產品、打造團隊、優(yōu)化服務”十六字方針再次解讀及分享。聚焦客戶，從客戶定位、客戶分類、新老客戶構成，到具體操作方法；創(chuàng)新產品，對產品重新進行定位與細分，核心產品、主營產品、成長產品、種子產品等等一一分類；打造團隊，從企業(yè)文化、組織優(yōu)化、到崗位勝任能力，到組織協同，成為學習型組織；優(yōu)化服務，快速響應機制。潘皖江老師系統化分享，為現場的中高管構建了一幅企業(yè)績效提升、目標達成的閉環(huán)路徑圖。

理踐咨詢，圍繞成長型企業(yè)目標制定、流程優(yōu)化、績效提升等方面，深入企業(yè)一對一輔導，為成長型企業(yè)提供管理咨詢、企業(yè)內訓、年度顧問、一體化解決方案等立體化服務，幫助成長型企業(yè)量身定制《90天打造企業(yè)目標達成落地系統》，實現企業(yè)“績效提升、目標達成”。