歲末年初，又到了每個(gè)企業(yè)年度總結(jié)與新年計(jì)劃的時(shí)候了。企業(yè)經(jīng)營的過程，本身就是一個(gè)PDCA不斷循環(huán)的過程，P（Plan）、D（Do）、C（Check）、A（Action）,計(jì)劃-執(zhí)行-評估-再行動(dòng)，越來越多的企業(yè)都認(rèn)識到復(fù)盤的重要性，都會(huì)花力氣用心做好年度的總結(jié)和復(fù)盤。

2021年1月9--10日，績效提升專家、理踐咨詢潘皖江老師應(yīng)邀來到寧波某企業(yè)，作為該企業(yè)年度高級管理顧問，參加該企業(yè)2020年度總結(jié)會(huì)并做目標(biāo)管理專題輔導(dǎo)，客戶企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管人員一起參加。

該公司專注各類照明產(chǎn)品20年，從傳統(tǒng)的燈具到LED光源，從單純的貿(mào)易到工貿(mào)一體，企業(yè)已經(jīng)擁有自主品牌，并逐漸形成了獨(dú)特的產(chǎn)品開發(fā)、銷售體系和完善的質(zhì)量管控制度，在同行中具有較高的知名度，年?duì)I業(yè)額數(shù)千萬美元，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球，出口亞洲、歐美、非洲、拉丁美洲等多個(gè)國家和地區(qū)。

2020年，全球新冠疫情流行，疫情沖擊之下各行業(yè)都面臨巨大挑戰(zhàn)，外貿(mào)型出口導(dǎo)向企業(yè)更是如此，截止目前，歐美國家新冠疫情依然在持續(xù)大爆發(fā)階段。在此艱難情況下，該企業(yè)聚焦老客戶挖潛、新產(chǎn)品研發(fā)與推廣、新客戶突破，外部建立與客戶的長效定期遠(yuǎn)程視頻溝通機(jī)制，內(nèi)部加強(qiáng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平，2020年，該企業(yè)整體銷售業(yè)績同比2019年增長15%，在面臨疫情沖擊的特殊情況下，取得如此成績實(shí)屬不易，目標(biāo)管理、績效提升的實(shí)際成果在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部得到充分體現(xiàn)。

在年度總結(jié)會(huì)上，根據(jù)各部門經(jīng)理的PPT匯報(bào)發(fā)言，潘皖江老師現(xiàn)場分享，組織企業(yè)中高層對2020重點(diǎn)工作及關(guān)鍵任務(wù)完成情況仔細(xì)復(fù)盤，從目標(biāo)達(dá)成、現(xiàn)狀說明、原因分析、改進(jìn)計(jì)劃、資源配備等方面系統(tǒng)化復(fù)盤總結(jié)，并一起現(xiàn)場完善確定2021年企業(yè)及各部門年度目標(biāo)，潘皖江老師對上一次目標(biāo)管理專題會(huì)上提出的“聚焦客戶、創(chuàng)新產(chǎn)品、打造團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化服務(wù)”十六字方針再次解讀及分享。聚焦客戶，從客戶定位、客戶分類、新老客戶構(gòu)成，到具體操作方法；創(chuàng)新產(chǎn)品，對產(chǎn)品重新進(jìn)行定位與細(xì)分，核心產(chǎn)品、主營產(chǎn)品、成長產(chǎn)品、種子產(chǎn)品等等一一分類；打造團(tuán)隊(duì)，從企業(yè)文化、組織優(yōu)化、到崗位勝任能力，到組織協(xié)同，成為學(xué)習(xí)型組織；優(yōu)化服務(wù)，快速響應(yīng)機(jī)制。潘皖江老師系統(tǒng)化分享，為現(xiàn)場的中高管構(gòu)建了一幅企業(yè)績效提升、目標(biāo)達(dá)成的閉環(huán)路徑圖。

理踐咨詢，圍繞成長型企業(yè)目標(biāo)制定、流程優(yōu)化、績效提升等方面，深入企業(yè)一對一輔導(dǎo)，為成長型企業(yè)提供管理咨詢、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、年度顧問、一體化解決方案等立體化服務(wù)，幫助成長型企業(yè)量身定制《90天打造企業(yè)目標(biāo)達(dá)成落地系統(tǒng)》，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“績效提升、目標(biāo)達(dá)成”。