【執(zhí)業(yè)資格】 國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師CMC(證書編號(hào)CMC012007162) 國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師AACTP(證書編號(hào)ICTCM201204004) 國(guó)家高級(jí)管理咨詢顧問(證書編號(hào)2010080) 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師師資(證書編號(hào)PX060920234080632) 國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師(證書編號(hào)0700000000100506) 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師(證書編號(hào)1109000008200296) 職業(yè)經(jīng)理人教師執(zhí)業(yè)資格(證書編號(hào)CEC-JS0002) 國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人項(xiàng)目授權(quán)講師(證書編號(hào)CAPM130010003) 【資歷背景】 中國(guó)中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家、中國(guó)人力資源研究會(huì)專家、全國(guó)經(jīng)管院校中國(guó)工業(yè)技術(shù)學(xué)研究會(huì)溝通與談判委員會(huì)副主任、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副主任、黑龍江職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)副主任,東北培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)會(huì)長(zhǎng)、黑龍江培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)會(huì)長(zhǎng)、哈爾濱市委黨校職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練導(dǎo)師、哈爾濱講壇客座教授。 【學(xué)術(shù)科研】 主編及參編出版著作21部。主編《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》(清華大學(xué)出版社2006年12月,已五?。?,《物流配送與實(shí)務(wù)》(清華大學(xué)出版社2008年6月),參編《連鎖經(jīng)營(yíng)與管理》(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 2007年5月),《職業(yè)準(zhǔn)備與就業(yè)指導(dǎo)》(清華大學(xué)出版社2007年3月),《市場(chǎng)營(yíng)銷》(清華大學(xué)出版社2010年1月),任高職高專經(jīng)濟(jì)專業(yè)系列教材《工商與流通企業(yè)系列培訓(xùn)教材》副總編等。 發(fā)表國(guó)家級(jí)及省級(jí)論文23篇,《企業(yè)管理中的需要與激勵(lì)》(經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息1999.9)《淺談企營(yíng)銷策劃》(商業(yè)經(jīng)濟(jì)2007.7),《淺談加入WTO后怎樣做好培訓(xùn)工作》(WTO與中國(guó)經(jīng)濟(jì)2007.5),《企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)》(中國(guó)培訓(xùn)2009.4),《試論服務(wù)型企業(yè)如何進(jìn)行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)》(中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品2009.9),《商務(wù)談判非語言溝通的實(shí)踐與技巧》(企業(yè)文化2012.6),《商務(wù)談判中報(bào)價(jià)的策略與技巧》(中國(guó)科技信息2012.8)等。 主持完成二項(xiàng)國(guó)家“十一五”課題《提高企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的研究》和《成人職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的研究》。一項(xiàng)企業(yè)培訓(xùn)課題,《深入企業(yè)量身定做,探索全員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)模式》被評(píng)為第七屆中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)(收入中國(guó)企業(yè)教育藍(lán)皮書)。 【工作經(jīng)歷】 有三十年管理培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、管理咨詢、教育科研、師資培訓(xùn)的工作經(jīng)歷。著名管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,職業(yè)素質(zhì)專家,企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系運(yùn)行專家,管理實(shí)踐、溝通藝術(shù)、商務(wù)談判應(yīng)用專家。2007年榮獲第四屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師,中國(guó)管理咨詢專家500名之一的榮譽(yù)稱號(hào)。2010年代表國(guó)家訪問臺(tái)灣參加國(guó)際ICMC會(huì)議,進(jìn)行國(guó)際交流。多年來,致力于將國(guó)際最前沿的培訓(xùn)技術(shù)向企業(yè)應(yīng)用導(dǎo)入實(shí)踐;深入企業(yè),針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理顧問、培訓(xùn)師及各類管理人員進(jìn)行培養(yǎng)與訓(xùn)練;針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、企業(yè)文化開展顧問咨詢;為各類大型企業(yè)和社會(huì)各界培養(yǎng)訓(xùn)練培訓(xùn)與咨詢類人才10余萬人。 【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和管理咨詢:把管理咨詢與培訓(xùn)緊密結(jié)合,創(chuàng)新實(shí)踐了咨詢式的培訓(xùn)。主要研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷與輔導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部教育訓(xùn)練與規(guī)劃、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與企業(yè)文化管理咨詢?nèi)箢I(lǐng)域。同時(shí),著力于職業(yè)經(jīng)理人六大核心能力(系統(tǒng)思考能力、決策能力、溝通能力、表達(dá)能力、影響力、應(yīng)變能力)的研究。在教育科學(xué)、心理科學(xué)、管理科學(xué)、決策科學(xué)的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際,形成了自身完整的理論系統(tǒng),應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)領(lǐng)域的指導(dǎo)實(shí)踐。針對(duì)企業(yè)的各類問題,探尋、分析、創(chuàng)新提出了一整套獨(dú)到的策略、方法與工具,解決企業(yè)實(shí)際問題,深受企業(yè)認(rèn)同和好評(píng)。 【風(fēng)格特點(diǎn)】 在培訓(xùn)的選題上,能結(jié)合企業(yè)崗位的特點(diǎn)有針對(duì)性的設(shè)計(jì)解決企業(yè)問題的培訓(xùn)課題;在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上,遵循實(shí)際、實(shí)用的原則,注重案例教學(xué)和企業(yè)的實(shí)際聯(lián)系,強(qiáng)調(diào)實(shí)用性、目的性、針對(duì)性和可操作性;培訓(xùn)方式和方法上,采用講授、互動(dòng)提問、分組討論、角色扮演、情境模擬、模擬訓(xùn)練等靈活多樣的培訓(xùn)形式和變化的教學(xué)方法的綜合運(yùn)用,強(qiáng)化指導(dǎo)訓(xùn)練,使培訓(xùn)互動(dòng)性強(qiáng),在訓(xùn)練與活動(dòng)中效果落到實(shí)處;在個(gè)人風(fēng)格上,充滿激情、幽默風(fēng)趣、寓教于樂,語言表達(dá)生動(dòng)、明晰,通俗易懂;關(guān)注于培訓(xùn)結(jié)果,學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的滿意率達(dá)98%以上。 【主講課程】 一、品牌特色專項(xiàng)培訓(xùn)課程 (一)《卓越的中層》 (二)《員工職業(yè)化心態(tài)》 (三)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 (四)《企業(yè)文化管理》 (五)《魅力領(lǐng)導(dǎo)力》 (六)《管理執(zhí)行智慧》 (七)《管理溝通》 (八)《商務(wù)談判》 (九)《贏在口才》 (十)《職場(chǎng)禮儀》 (十一)《杰出班組長(zhǎng)》 (十二) 《員工職業(yè)素質(zhì)與形象》 (十三)《女性的魅力與形象》 二、企業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)課程 (一)TTT-《企業(yè)培訓(xùn)師》 (二)企業(yè)培訓(xùn)師授課技巧 (三)企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) (四)企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建與運(yùn)行 三、MTP職業(yè)化專項(xiàng)培訓(xùn)課程 (一)自我管理(角色認(rèn)知、禮儀訓(xùn)練、口才訓(xùn)練、時(shí)間管理) (二)隊(duì)伍管理(領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人際溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)) (三)工作管理(目標(biāo)管理、執(zhí)行落地、績(jī)效考核) 【咨詢領(lǐng)域】 (一) 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢 (二) 企業(yè)流程咨詢 (三) 企業(yè)文化咨詢 (四) 企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo) 【客戶評(píng)價(jià)】 朱老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的培訓(xùn),很實(shí)用、更有實(shí)效,她已連續(xù)為我單位做了五年培訓(xùn),今年是第六年了,培訓(xùn)項(xiàng)目又給了她的團(tuán)隊(duì),她嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真、創(chuàng)新的培訓(xùn)給我們很深的印象! —— 中船重工第七O三研究所人事處長(zhǎng) 侯宇輝 聽過很多老師的課程,朱老師的課跟別人講的都不一樣!不但實(shí)用性強(qiáng),她的激情深深感染著學(xué)員,值得老師們學(xué)習(xí)。 —— 西安交通大學(xué)博導(dǎo) 曾小春 聽朱老師的課,我們感到學(xué)到的不僅是知識(shí),更是一種智慧。 —— 哈爾濱聯(lián)通公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 邢常虹 朱老師,您上回教我們的那些管理工具,用起來很實(shí)用和方便,它解決了我們?cè)S多困惑!現(xiàn)在工作起來順手多了。 —— 老鼎豐集團(tuán)副總 姚恒剛